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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
銀行振込(前払い) ジャパンネット銀行をご利用いただけます。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
ゆうちょ銀行をご利用いただけます。
商品代引 商品到着時に、運送会社の方に代金を現金でお支払いください。
消費税の取り扱いについて ▼当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ▼全国一律送料無料です。   

※沖縄/離島は送料2800円となります。 システム上、離島の方は送料無料となりますが、こちらで送料を訂正の上、発送させていただきます。予めご了承下さい。
※ご注文商品の大きさ等により、こちらで宅急便もしくはネコポス(メール便)を選択させていただきます。
発送方法のご指定はお受けできませんのでご了承ください。ネコポスの場合は配達時間のご希望に添うことができません。

▼代金引換手数料一律324円
(お買い上げ金額15,000円以上は代引き手数料無料)

▼銀行・郵便振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。

消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
お支払い方法 ▼クレジットカード決済

▼郵便振替(前払い)
ゆうちょ銀行をご利用いただけます。
ご注文後3日以内に、下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。振込手数料はお客様のご負担となります。
※3日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

・振込先
  銀行名  :ゆうちょ銀行
  記号-番号 :10300-87610391
  口座名義 :有限会社シエル

▼銀行振込み(前払い)
銀行などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後3日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。振込手数料はお客様のご負担となります。
※3日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

・振込先
  銀行名 :ジャパンネット銀行 
  支店名 :すずめ支店
  口座番号:普通 7541702
  口座名義:有限会社シエル
お支払い期限について ▼クレジットカード決済をお選びいただいた場合商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

▼商品代引をお選びいただいた場合商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

▼郵便振替(前払い)
ゆうちょ銀行をご利用いただけます。
ご注文後3日以内に、下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。振込手数料はお客様のご負担となります。
※3日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

・振込先
  銀行名  :ゆうちょ銀行
  記号-番号 :10300-87610391
  口座名義 :有限会社シエル

▼銀行振込み(前払い)
銀行などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後3日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。振込手数料はお客様のご負担となります。
※3日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

・振込先
  銀行名 :ジャパンネット銀行 
  支店名 :すずめ支店
  口座番号:普通 7541702
  口座名義:有限会社シエル
商品の価格は、仕入れの状況や為替の変動などにより、予告無く変更される場合がございますが、すでにご注文を完了している商品についての値下げ等はご対応できませんのであらかじめご了承下さい。

お届けについて

お届け方法
お届け方法

▼宅急便:ヤマト運輸(クロネコヤマト)での発送となります。

※運送会社のご指定はお受けできません。
※ご注文の商品は先に入荷したものから順に配送させて頂くことがございます。
その場合には2回目以降の送料は当ショップで負担させていただきますのでご安心下さい。
(2回目以降の発送はネコポスもしくは宅急便となります)
送料 ▼宅 急 便:全国一律送料無料です。

※沖縄/離島は送料2800円となります。
システム上、離島の方は送料無料となりますが、
こちらで送料を訂正の上、発送させていただきます。予めご了承下さい。

※ご注文商品の大きさ等により、こちらで宅急便もしくはネコポス(メール便)を選択させていただきます。
発送方法のご指定はお受けできませんのでご了承ください。
ネコポスの場合は配達時間のご希望に添うことができませんが予めご了承くださいますようお願い致します。



お引き渡し時期について ▼即納商品のお届け
 【クレジット・代金引換でのお支払の場合】
  ・ご注文確認より、当日の発送(PM15:00までのご注文分まで) 

 【銀行振込・郵便振替の場合】
 ・ご入金確認後、当日~2営業日以内の発送
 (PM15:00までのご注文分及び入金確認が出来た場合)
 
▼お取り寄せ商品のお届け
  【クレジット・代金引換でのお支払の場合】
  ・ご注文確認より1~3週間前後の発送 

  【銀行振込・郵便振替の場合】
  ・ご入金確認後、1~3週間前後の発送

なお、商品のご手配状況の途中経過のご報告等は行っておりません。

バックオーダー商品は、上記のお届け日数より大幅にお時間をいただいてしまうことがございますが、ご注文のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

また海外からのお取り寄せ商品は、現地の祝日などにより運送会社が休日になり配送が遅れる場合や、通関審査等に通常よりお時間がかかり入荷が大幅に遅れる場合がございます。また海外の運送会社は荷物の配送ミスにより遅れが出るケースや、荷物を紛失してしまうなどのケースもございます。その際は再度商品をご手配し直させていただきますので、通常よりもお時間をいただくかたちになりますが、予めご了承下さい。

ご注文の商品は先に入荷したものから順に配送させて頂くことがございます。
その場合には2回目以降の送料、代引手数料は当ショップで負担させていただきますのでご安心下さい。

セール品とお取り寄せ商品をあわせてご購入いただきました場合には、お取り寄せ商品が入荷次第、まとめて発送させていただく形になります。

年末年始等は航空の貨物が大変混み合う関係で、税関の方も大変混雑し、商品の入荷に通常より大幅に遅れがでる場合がございます。

いずれの場合も配送の遅れによるご注文のキャンセルは一切お受けできませんので、予めご了承いただきました上でご注文いただけますよう、お願い申し上げます。

【領収書について】
領収書発行は弊社では承っておりません。
お支払い方法に応じて、以下を正式な領収書としてご利用ください。

・代金引換・・・お荷物到着の際、運送業者の発行する領収書
・クレジットカード・・・クレジットカード会社より発行される明細書
・銀行振込・・・銀行・郵便局より発行される振込票、振替書
(ネットバンクは、振り込み完了確認画面を印刷して領収書としてご利用頂けます。)
★お取り寄せ商品に関しましては配送日のご指定はお受けできません。(配送時間のご指定は可能です。)
お取り寄せ商品をご注文時に配送日の指定をご要望いただいた場合、ご指定のお日にちにお届けできない場合もこちらからご連絡はいたしませんので、予めご了承下さい。
★メール便で発送させていただく商品は時間帯指定はお受けできません。

販売条件について

販売条件について ★完売商品について
何点かの商品をまとめてご購入の際、ご注文商品の中に完売商品がございました場合は完売商品のご注文分のみお取り消しさせていただき、完売商品以外のご手配可能な商品はお買い上げいただく形になります。

ご注文商品の一部が完売していた場合でも、完売商品以外のご手配可能な商品のキャンセルやご変更等は一切お受けできませんので、あらかじめご了承下さい。

商品はご注文をいただき、当店で在庫を確認した時点ですでに完売となってしまっている場合と、 商品発注後3~4日経過した時点で当店に完売を通知される場合がございます。 いずれの場合も完売商品以外のご手配可能な商品のキャンセルやご変更等は一切お受けできませんので、 あらかじめご了承下さい。

ご注文商品の中に1点でも完売商品があった場合、全ての商品のご注文のキャンセルをご希望されるお客様は ご注文時に備考欄の方へ「完売商品があった場合は、全ての商品の注文キャンセルを希望」等のご記入をお願い致します。 ご注文時にあらかじめご記入がない場合は、完売商品以外の部分のキャンセルやご変更等は一切お受けできません。

代金をお振込みいただきました後、商品が完売してしまった場合はご指定口座へご返金致します。なお、当店から注文確定メールをお送りした後、ご入金いただくまでの間にお時間がかかり商品が完売してしまった場合は、完売商品分の代金はご返金させていただきますが、こちらからのご返金の際にかかる振込手数料を差し引いた金額のご返金となりますので予めご了承下さい。


<丈詰めについて>
ジーンズ・パンツの丈詰めは、生地の素材や測り方などによっても仕上がりに若干の誤差が生じる場合がございます。丈詰めをご希望の場合はその旨充分ご理解いただきました上でご利用いただけますようお願い致します。仕上がりの若干の誤差による返品や交換は一切お受けできませんので予めご了承下さい。

※ご注意※ 配送日時指定について
お取り寄せ商品に関しましては配送日のご指定はお受けできません。入荷次第、最短の〇曜日、という形でのご対応は可能ですので、お気軽にお申し付け下さい。お取り寄せ商品をご注文時に配送日の指定をご要望いただいた場合、ご指定のお日にちにお届けできない場合もこちらからご連絡はいたしませんので、予めご了承下さい。なお、お取り寄せ商品に関しましても、配送時間のご指定は可能です。


当店では、プレゼントラッピングは有料にて承っております。
ラッピング袋のご購入をされずに、備考欄等で『ラッピングをご希望』とお申し出いただきました 場合は、
大変申し訳ございませんがこちらでラッピング袋の代金を加算してご請求させていただきます。
予めご了承ください。

★必ずお読み下さい★
当店へのお問い合わせは2営業日以内にご返信させていただきますが、連休明け等は多数のお問い合わせにご返信させていただきますため、ご返信にお時間が かかることもございます。順次、必ずご返信いたしますので、予めご了承下さい。また、同様に、連休明け等はご注文承諾メールの送信が遅れてしまう場合がご ざいますが、ご了承の上、ご注文いただけますようお願い致します。ご返信にお時間がかかった場合も、ご手配済みの商品に関しましてはキャンセルはお受けで きません。

★業務多忙時、お電話がつながりにくいことがございます。その際はメールにてご連絡いただけましたら、担当者からご返信させていただきますので、ご了承下さい。

★【ASOSセレクト】の商品につきましては、ASOSの商品ではございません。
ご理解の上、ご購入をお願い致します。

※商品の価格は、仕入れ状況により変動することがございます。ご注文後に商品の仕入れ価格が変動してしまった場合は、ご変更後の商品価格をご連絡させてい ただきますので、ご了承いただける場合はご変更後の商品価格での発送、ご了承いただけない場合はご注文はキャンセルとさせていただきます。誠に恐れ入りま すが、予めご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 当店では正規品のみを取り扱っておりますので、ご注文をお受けしてから 商品のお取寄せの手続きを致します。 その為、ご注文後のキャンセルおよび、お客様都合(※)による ご返品や交換は一切お受けしておりません。また、値下げ商品やセール品のご返品・交換、即納商品のご返品・交換も一切お受けできません。なお、海外商品のジーンズやパンツに関しましては、まれに股下のサイズが通常より短くなっているものがございます。その場合も返品、交換はお受けできませんので、サイト掲載のサイズはあくまでもご参考までにお考え下さい。また、当店の判断でご注文のサイズよりも股下サイズがワンサイズ長めのものをご手配させていただく場合がございますが、誤配送ではございませんので、予めご了承下さい。またその年の流行により、サイズ感がゆったり目の作りまたはタイト目の作りなど、同サイズでも商品ページのサイズ表と大きく実寸がかわる場合がございます。予めご理解いただきました上でのご注文をお願い致します。

※お客様のご都合とは‥‥納期が遅れている、色や素材がイメージと違う、香水の匂いがする、古着に見える、若干の色落ち、ほつれ、穴あき等
※商品のご返送をされましてもお受け取り出来ませんのでご了承下さい。

【不良品、又は誤品配送の場合】
(トラブル防止の為、発送時の商品の状態を記録させて頂いております)

商品到着から3日以内にご連絡いただけた場合で、お届けの商品が不良品に相当すると当店が判断した場合のみ、送料当社負担にて良品と交換させていただきます。交換は同商品の同サイズ、同カラーに限ります。(他の商品への変更、返品はお受けしておりません)代替商品のお届けまでに2週間ほどお時間がかかりますのでご了承下さい。お客様よりご連絡をいただいた時点で代替品のご手配ができない場合のみ、同サイズの別の商品への交換をお受け致します。なお商品受け取り後、開封せず3日以上経過した後に開封したところ不良品であったという理由ではお受けできません。また、商品タグを切り離した商品はいかなる理由でも返品交換をお受けすることはできません。なお商品詳細ページにて記載しております生地の素材と、実際の商品の素材や素材のパーセンテージに相違がある場合がございますが、それを理由とした返品や交換はお受けできません。

【サイズ交換について】
一度のみお受け致します。
※枠外をご参照ください。
【サイズ交換について】
以下の場合はサイズ交換をお受けできません。

・メーカー側に同商品の在庫がない場合
・お届けから7日以上経過している場合
・裾上げやクリーニングなどをされたもの
・お客様が汚損・破損した商品
・タグを切り離したもの

※ご連絡なく商品をご返送された場合お受取りできかねますので、必ず事前にご連絡下さい。
※当店からの代替品の発送は、代金引換での発送とさせて頂きますので、送料の他、代引手数料がかかります。・・・実質送料(500円〜)+代引手数料(324円)
※商品のご返送料はお客様のご負担となります。
※交換手数料はかかりません。

また下記の場合はご返品・交換をお受けしておりませんのでご注意ください。
・ご注文時のイメージと実際の商品イメージが異なった場合
・ご注文間違いの場合
なおサイズが合わない場合の返品はお受けしておりませんので予めご了承ください。

★代引でご注文の商品の受け取り拒否は絶対におやめ下さい。受け取り拒否は悪質な業務妨害行為として、管轄警察署へ被害届の提出を行います。また、長期不在により商品が返送された場合には、往復の実送料と商品代等をご請求させていただきます。ご連絡のないままの長期不在は、受け取り拒否と判断させていただく場合がございます。
★土日、深夜等に関わらず商品はご注文をいただきました順にご手配を進めておりますので、ご不明な点は必ずご注文前にお問い合わせ下さい。
★当店へのお問い合わせは2営業日以内にご返信させていただきますが、連休明け等は多数のお問い合わせにご返信させていただきますため、ご返信にお時間が かかることもございます。順次、必ずご返信いたしますので、予めご了承下さい。また、同様に、連休明け等はご注文承諾メールの送信が遅れてしまう場合がご ざいますが、ご了承の上、ご注文いただけますようお願い致します。ご返信にお時間がかかった場合も、ご手配済みの商品に関しましてはキャンセルはお受けで きません。
商品の色は、お使いのモニターにより実際と異なる場合がございます。予めご了承下さい。
★海外ブランド(特にASOS)の場合、190cm前後の長身のモデルを起用している場合が多くございますので、着用画像はそれをふまえた上でご参考いただけますようお願い致します。イメージ違いでの返品は一切お受けできません。
★海外商品は、商品の保管状況によりフレグランス等の香りが付着している場合がございます。フレグランス等の香りは、当店に入荷後に付着したものではなく入荷の時点ですでに付着しているものですので、予めご了承下さい。
★海外商品はプライスタグが非常に取り外しにくい場所につけられてしまっていることがございますが
その場合も商品不良の範囲外とさせていただきます。予めご了承ください。
※ご注意(以下のいずれの場合も返品交換する事は出来ませんのでご了承下さい。)

アバクロ、ホリスター、アメリカンイーグル、エアロポステールの商品は、ものによって色落ち、ほつれ、穴あき、等がある場合がございますが不良品ではございません。海外店舗にて買い付けた商品は、商品管理タグがつけられておりますので、管理タグの穴が開いていることが多々ございます。また、生地によっては他の衣類にこすれると色移りする場合がございます。その旨充分ご理解の上、ご購入ください ますようお願いいたします。また商品画像に写っている小さなロゴタグが 実際には付いていなかったりサイズタグが 誤って付けられてしまっている物、紙タグが付いていない物、同じ商品でも別のタグが付けられている場合、また手書きの紙タグが付けられていたり紙タグ自体 が外れていることなどもごくまれにございますが、いずれも不良品ではございません。また海外商品にうすいシミ等がみられる場合がございますが、こちらは返品交換の対象外とさせていただきます。

その他、商品のモデルチェンジにより、若干デザインに変更が生じること もございます。 (ジーンズのダメージ加工のデザインやダメージ位置の変更、ワンポイントやロゴ部分の色の変更、ロゴの刻印の有無etc、) また商品に香水の香りがする場合がありますが、 それはアバクロのショップが店内にアバクロの香水を振りまいている為ですのでご了承下さい。 なお、セール品の中には店頭にディスプレイしていたため若干の日焼けをしている商品がございます。ご不明な点があればご注文前に事前にメール にてお 問い合わせいただき、 その旨充分ご理解の上、ご購入くださいますようお願いいたします。また、商品詳細ページにて記載しております生地の素材と、実際の商品の素材や素材のパー センテージに相違がある場合がございますが、それを理由とした返品や交換はお受けできませんので悪しからずご了承下さい。
不良品の交換の場合でも、当店からの交換承諾のご返信後、実際に商品をご返送されるまでに時間がかかり同商品をご手配できなくなってしまった場合は交換をお断りさせていただきますので、ご了承ください。

またASOS等の海外商品は、日本の製品と違い、縫製の乱れや多少の傷、汚れ等がある場合や、下げ札が無い場合などがございますが、いずれも不良品ではございませんので予めご了承下さい。また海外からの入荷となりますので商品にしわがある場合がございますが、アイロン等の処理はせずメーカーより到着した状態でのお届けとなります。

お客様のご都合による返品・交換にて、当店の承諾なく一方的に商品をご返送されましてもお受取りできません。予めご了承下さい。

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