【アフターサービス詳細ポリシーのご案内】

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に安心してお買い物をしていただけるように、以下に当店のアフターサービスポリシーをさらに詳細にご案内いたします。提供するサービスの質向上に努めることは当店の基本理念であり、お客様の満足を最優先に考えております。
### キャンセルポリシー
1. 商品発送前のキャンセルは、いかなる理由でも可能です。
2. 商品発送後にキャンセルを希望される場合は、原則としては許可されませんが、当店の都合で適切な納期が大幅に遅れる場合は例外とします。
3. カスタムメイド商品のキャンセルは、製作開始後は原則として不可です。ただし、特別な事情がある場合はご相談ください。
4. セール期間中や特別プロモーション中の商品のキャンセルは、プロモーション特性により制限を受けることがあります。
5. 各種キャンペーンや割引を適用した注文のキャンセルは、キャンペーンや割引の条件によっては対象外となる場合があります。
6.梱包箱、ダンボール箱が損傷していても商品の使用に影響がない場合、
として返品・返金・注文のキャンセルは受け付けておりませんが、実際の状況に応じて適当な補償を行います。
### 返金ポリシー
1. 誤配送商品に限り、全額返金を保証します。（完全に注文した商品の形態とは異なります場合）
2. 返金は商品返送の確認が取れ次第、迅速に処理いたします。
3. 発送後に返金を要求される場合は（例外的な場合には）、お客様が荷物の受け取りを正式に拒否した後に限ります。
3. お客様の都合による返金処理には手数料が発生する場合があります。
4. 配送遅延による返金は、状況により考慮されることがありますが、天災や不可抗力による遅延は除外されます。
5. クレジットカードでの決済を取り消しする場合、カード会社の処理時間によって返金が反映されるまで時間がかかることがあります。
6.部分返金を行う際、当店では統一して銀行口座への振込を行っており、現時点では現金書留やPayPayを通じた振込には対応しておりません。

### 返品ポリシー
1. 不良品または誤配送された商品の返品は、商品到着後7日以内に受け付けます。
2. お客様都合による返品は、商品到着後7日以内であれば可能ですが、返送にかかる送料はお客様負担となります。
3. 使用済み、または開封された商品の返品は原則として受け付けておりません。
4. 電子製品、例えばノートパソコンやタブレットなどは、一度アクティベートして使用された場合、返品はできません。
5. 商品を返送する際には、必ず当店の返品手続きに従ってください。
6. 返品される商品は、すべての付属品、保証書、オリジナルパッケージが揃っている必要があります。
7.洗濯後の衣類商品には、アフターサービスを提供できません。

### 交換ポリシー
1. お届けした商品が注文内容と異なる場合、または不良品である場合に限り、商品到着後7日以内に交換を承ります。
2. 交換は、在庫がある場合のみ可能です。在庫切れの場合は他の商品への交換、または全額返金をご提案させていただきます。
3. 交換商品をお受け取りになる前に、古い商品を返送いただく必要があります。

不良品に関連するキャンセル、返品、交換における全額返金の基本方針は、原則として再送または価格の削減によって問題を解決することです。個人的な理由（他の店舗で同じ商品を購入したなど）による全額返金や返品には対応しておりません。
商品自体の問題を解決するために最善を尽くしますが、問題が生じた際には、まずは当店との協議をお願いいたします。

皆様からのご意見を心よりお待ちしております。今後とも当店をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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  LINEヤフー株式会社またはPayPay株式会社が、不正行為のおそれがあると判断した場合（複数のYahoo! JAPAN IDによるお一人様によるご注文と判断した場合を含みますがこれに限られません）には、表示された付与数・付与率では付与されない場合があります。
  
  各特典に設定された「付与上限」を考慮した数字を表示できないケースがございます。その場合、実際の付与数・付与率は表示よりも低くなります。各特典の付与上限は、各特典の詳細ページをご確認ください。
  なお「VIP特典」は、他の特典付与と合算し注文金額の56.5％を超えた場合、超過分は付与されません。詳細はVIPスタンプ説明ページをご確認ください。
  
  付与数は算定過程で切り捨て計算されている場合があります。付与数と付与率に齟齬がある場合、付与数の方が正確な数字になります。
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この商品のレビュー

評価

4.75

（16件の商品レビュー）

レビュー件数16件

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2024年02月04日 11:36

ksm********さん

購入した商品：安心のアフターサポート/上記商品カラーをご選択下さい。

到着まで時間かかりましたが、きちんとシ…

到着まで時間かかりましたが、きちんとショップ様より連絡ありました。商品は少し傷付きやすいかなと思います。でも服を収納したりするだけなので私は気になりません。白いので、禿げると黒くて目立ちます。作りも簡単というか…この値段ですから納得です。組み立ては説明書をよく見れば分かります。内側か外側かイマイチ分からない部分もあったけど、組み立てられて普通に使えます。もうすぐ年長の子が自分で服を出し入れする用に買ったので、とても喜んでます。お兄ちゃんや私の上着とかもかけてます。
1いいね
4.0

2024年04月23日 19:18

kum********さん

購入した商品：安心のアフターサポート/了承済みです。

組み立て簡単

組み立て簡単ですぐに完成しました。ややパイプが弱いかもしれませんが手荒くしなければ問題ないかと思います。コスパ的にはこんな物かもしれませんが全体的に弱い品物だと感じます。デザイン性は良いのでちょっぴり残念。

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5.0

2024年04月28日 15:22

fby********さん

購入した商品：安心のアフターサポート/了承済みです。

迅速に対応していただきありがとうござい…

迅速に対応していただきありがとうございました。また次回も利用させていただきたいと思います。梱包、ショップさん、配送も早く、気持ち良い、取引先でした。ありがとうございました。

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5.0

2024年04月06日 17:35

hsn********さん

購入した商品：安心のアフターサポート/上記商品カラーをご選択下さい。

組み立て簡単でした。スーツ掛けに重宝し…

組み立て簡単でした。スーツ掛けに重宝しています。発送情報もなく、10日後にいきなり届きました。急いでいなかったのでよかったです。お急ぎの方は注意して下さい。

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5.0

2024年01月30日 11:52

fjy********さん

購入した商品：安心のアフターサポート/上記商品カラーをご選択下さい。

店舗の対応がとてもプロフェッショナルで…

店舗の対応がとてもプロフェッショナルで親切ですね。質問があるとすぐに回答してくれるし、返信も迅速です。大変満足しているようですね。ありがとうございます！

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商品情報

※詳細な製品説明（パラメータ）および製品紹介ポスター（ビデオ）は、「もっと見る」をクリックしてご覧いただけます。

商品のご紹介
ずっと使えるベーシックなデザインと使いやすい機能で、毎日の収納をもっとラクに。ハンガーラックに引き出しが6杯も付いた多機能キッズ収納です。

サイズは画像の通りです
素　材フレーム：エポキシ樹脂塗装
カラーホワイト/グレー、ホワイト/アイボリー
重　量約6.5kg
耐荷重ハンガーポール：約10kg
オープンスペース棚：約7kg
引き出し：各約2kg
梱包サイズ 67x42x28cm(約7kg)
備　考 ※お客様組み立て品です。

※お客様の理由（サイズ違い・イメージ違い・誤購入など）の場合：商品のサイズを間違えたり、間違った商品を買ったりしたら、正常範囲内少し傷がある場合は、返金と商品交換は一切拒否します。ご了承ください。