お支払いについて
クレジットカード決済(手数料お客様ご負担)、Yahoo!マネー/預金払い、前払い・コンビニ(ご注文金額によって異なります/手数料150円〜300円)、NP後払い(手数料205円)、郵便振替(手数料お客様ご負担)からお選び頂きます。




送料について
【常温】
北海道:送料600円、本州・四国・九州:送料500円、沖縄・離島:送料1,300円
【冷凍冷蔵】
北海道:送料900円、本州・四国・九州:送料750円、沖縄・離島:1,600円
※離島へのお届けは一度問い合わせ頂きますようお願い致します。
※海外への発送は出来かねますので、ご了承ください。

配送目安について
通常約4営業日以内に発送致します。
前払いコンビニをお選び頂いた場合はご入金後の発送となります。
返品・交換について
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、2日間以内にお電話ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

プライバシーポリシーについて
当店では大切なお客様のプライバシーや個人情報の保護について、最大限の注意をはらっております。
お客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ございません。
ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しております。
お客様の個人情報が他から見られる心配はございませんので、どうぞご安心してご利用ください。

迷惑メール設定について
当店では通常、翌営業日10時以降に【hayashi@tokyo-planet.co.jp】より【ご注文有難うございます】メールを必ず送信しております。
【Yahoo!/hotmail/Gmail等のフリーメール】や【携帯電話のメールアドレス】をご利用の一部のお客様に当店からのメールが届かないといったケースが多く寄せられております。
また【迷惑フォルダ】などに振り分けされる場合もございます。
誠にお手数ですが、トラブルを未然に防ぐためにも、当店のメールアドレスをご注文前に受信設定して頂きますようお願い申し上げます。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、
万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、
他のメールアドレスにてご注文者名・注文番号を記載の上、【hayashi@tokyo-planet.co.jp】までご連絡頂けますようお願い致します。

問い合わせについて
ご不明点などありましたらお気軽に下記の連絡先までお問い合わせ下さい。
会社名:東京プラネット
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