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  • 問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    ●お支払い総額(商品代金+送料+代引手数料)
    ●商品到着時にヤマト運輸の配達員に商品と引き換えに現金にて代金をお支払いください。

  • 消費税の取り扱いについて

    2019年10月1日より、消費税(10%)を含んだ価格表示となります。

  • 手数料について

    【代金引換時】
    商品代金合計額が
    1万円未満¥330(税込み)
    1万円以上~3万円未満¥440(税込み)
    3万円以上~10万円未満¥660(税込み)
    10万円以上~30万円まで¥1,100(税込み)

    【クレジットカード決済時】
    手数料はかかりません。

  • お支払い方法

    【代金引換時】
    商品到着時に、運送会社の方に代金を
    お支払いください。
    代引手数料はお客様のご負担となります。

    【クレジットカード決済】
    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。

    ●ご利用可能お支払い回数
    ・1回払い
    ・リボルビング払い※AMEXではご利用いただけません。

    ●分割払い(お支払い回数は3回、6回、10回、15回、20回)
     ※クレディセゾン、ダイナース、AMEXでの分割払いはご利用いただけません。

    ●ボーナス一括払い
     ※AMEXではご利用いただけません。
     ※ボーナス一括は10,000円以下の金額ではご利用いただけません。

    夏ボーナス一括払い受付期間は、12月16日より5月31日までになります。
    冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までになります。

  • お支払い期限について

    【代金引換時】
    商品到着時にヤマト運輸or佐川急便の配達員に商品と引き換えに現金にて代金をお支払いください。

    【クレジットカード決済時】
    クレジットカード決済をお選びいただいた場合、
    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
    支払日をご確認下さい。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅急便(ヤマト運輸or佐川急便でのお届けになります。)
    【配送業者】
    ヤマト運輸(クロネコヤマト)か佐川急便でのお届けになります。
    誠に恐れ入りますが宅配業者のご指定はお受けしておりません。
    予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

  • 送料

    2019年10月1日より送料価格変更させていただきます。
    【基本送料】*適応外商品もございますこと、予めご了承お願いいたします。
    本州(1)[南東北・関東・信越・北陸・中部]¥650(税込み)
    本州(2)[北東北・関西]¥730(税込み)
    中国¥790(税込み)
    四国¥840(税込み)
    北海道、九州¥1,300(税込み)
    沖縄¥1,920(税込み)

    ※【条件付き送料無料】*2019年9月30日まで登録分の商品は
    本州[東北・関東・信越・北陸・東海・近畿・中国]・四国は送料無料
    北海道・九州¥525(税込み)
    沖縄¥630(税込み)
    ■ヤマト運輸or佐川急便
    注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

  • お引き渡し時期について

    ◆配達希望日に関して
    【ご注文の商品が全て『あすつく・即日発送可能商品』の場合】
    ※14時までにご注文を完了していただいた商品につきましては、
     当店指定の地域へのお届けに限り、翌日に商品をお届けいたします。

    ※配送可能なエリアは下記です。 離島、及び一部の山間部を除きます。
    ・[東北・関東・信越・北陸・東海・近畿・中国・四国]は翌日到着
    ・[北海道・九州・沖縄]は翌々日到着

    ※木曜日はお休みのため発送・メールの返信はありません。
     水曜日14時以降にいただいたご注文につきましては、
     金曜日の発送となりますので、ご注意ください。
    ※ご注文の数量、臨時休業日、一部地域により
     変動する場合がございます。

    【ご注文の商品に『メーカー・別倉庫よりお取り寄せ商品』が含まれる場合】
    ・ご注文日から2日~7日程。


    ◆配達希望時間に関して
    【ご注文の商品が全て『あすつく・即日発送可能商品』の場合】

     [8~12時][14~16時][16~18時][18~20時][20~21時]
     にてご指定可能です。

    ※青森・秋田・新潟(佐渡市)・和歌山・兵庫(豊岡市・美方郡・養父市)・岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・沖縄(島尻郡)は
     14:00までのお届けはできません、
     14:00以降でご指定下さい。

    ※徳島・愛媛・高知・長崎・鹿児島(熊毛郡・西之表市)・沖縄(石垣市・宮古郡・宮古島市・八重山郡)は
     18:00までのお届けはできません、
     18:00以降でご指定下さい。

    ※配達日及び配達時間のご指定は可能ですがお客様お住まいの地域や運送便の都合によりご希望に添えない場合もございます。予め、ご了承願います。
    (その他一部地域で時間指定ができない場合があります。ご了承下さい。)

    ◆システム上、ショッピングカート画面にて『あすつく』を選択の場合、配達希望時間の指定ができません。ご希望の方は、上記の希望時間帯をご確認の上、ご注文内容確認画面のストアへのご要望欄にご入力下さい。

    *上記、休業日につきましてご希望をお受けできない場合がございます。ご了承ください。

  • 海外へのお届けについて

    お受けしておりません。ご了承下さい。

販売条件について

  • 販売条件について

    【在庫に関して】
    ・『あすつく・14時までのご注文で即日発送可能商品』表示の商品は×(バツ)と表記のあるもの以外はすべて在庫はございます。
     *但し実店舗と共有の在庫にて運営しております為、まれに売り切れの際の表示変更までのタイムラグ及びご注文数などにより、ご注文頂きましても在庫切れの場合があります。
    上記の際には営業時間内に直ちにご連絡させていただきます。

    【商品画像に関して】
    ・掲載商品の仕様、デザイン、生産国、発売時期は予告なく変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
    ・掲載画像の色彩は、実際の商品と多少異なる場合があります。

    【領収書・納品書に関して】
    ・領収書は商品到着時にヤマト運輸より発行いたします。
    ・当店発行の領収書・納品書をご希望の方は、ご注文内容確認画面のストアへのご要望欄にあて名・但し書き等をご入力下さい。

    【商品受領拒否等に関して】
    ・商品をお届けしたにもかかわらず利用者が商品の受領に応じない場合は、5日間を期限として商品を保管を致します。この期間内に商品の受け取りがない場合は、ご注文の解約とみなし、違約金として商品相当額を申し受けます。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    商品到着後7日以内に下記のメールアドレスか電話番号に必ずご連絡下さい。ご連絡がない場合での返品・交換はお受け取りできませんのでご注意ください。

    ◆商品が不良・破損などの場合
    返送の送料は当社負担とさせていただきます。当店もしくはメーカーより、直接お客様へ正常品を送らせていただきます。交換商品が売り切れの場合、返金対象になりますのでご了承ください。

    ◆サイズ交換の場合
    送料はお客様負担となります。送料元払いで送っていただき当店に交換商品が到着後、送料着払いにてお送りいたします。(未使用で到着時の状態のものにかぎります。着払いの送料はヤマト運輸の通常料金となり、上記の【送料】とは異なります。)

    ◆返品の場合のご返金について
    返送の送料と返金手数料¥700がかかります。送料はお客様負担となります。元払いで送っていただき当店に返品商品が到着後、現金書留にてご注文時の送料・代引手数料・返金手数料¥700を差し引いた金額でのご返金となります。(未使用で到着時の状態のものにかぎります。)
    ・『条件付き送料無料』の商品は返品不可となります。

    ※返送の際の配送業者の指定は特にございません。

    ◆返品・交換の際の連絡先
    TEL : 045-903-0958 mail : totai7851@tty.co.jp
    〒225-0002 神奈川県横浜市青葉区美しが丘2-21-1

    TOTAIヤフー店

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