TSオンラインSHOP休店のお知らせ

EC事業担当

TSつくば店内 EC事業本部 (TSオンラインSHOP)

0297-38-7006

bf10_a@bigfoot-shop.com

株式会社トップストーン

石上祐介

TSオンラインSHOP

ティーエスオンラインショップ

新品ホイール販売専門店

当店は、適格請求書発行事業者です。
※注文履歴から領収書発行が対応可能です。
※領収書発行が可能な条件（対象のお支払い方法等）についてはこちらをご参照ください。

*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

★お振込は、当店からのご連絡をご確認後にお願い致します。

みずほ銀行　(金融機関コード : 0001)
厚木支店　(支店コード : 758)
普通口座　1655635
口座名義　カ）トップストーン

※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
※お振り込み後、ご返金が発生した場合、銀行振込でのご返金となりますが、お振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

消費税を含んだ価格表示は（税込）表記、または表記なしとなっております。 ※外税表記は価格に(税別)と表記させて頂いております。

●クレジットカードでお支払いの場合 　ご利用手数料無料 (分割手数料はクレジットカード会社様よりご請求が御座います。) ●銀行振込でお支払いの場合 　振込時にかかる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

●PayPay残高支払いご利用時のご請求金額変更について 追加商品、追加送料などでご請求金額をご変更させて頂く場合、変更後の金額で決済を行い、その後に変更前の金額をキャンセル（返金処理）するため、お客様の残高は、変更後の差額分だけではなく、変更後の総額分がチャージされている必要があります。 ※残高チャージ以外ご希望の場合、追加ご請求分を【銀行振込】でお支払い頂くご対応とさせて頂きます。 ●クレジットカードお支払い回数について 一回払い、リボルビング払い、分割払い（2回／3回／6回／10回／15回／20回） ●クレジットカード決済時のご請求金額変更について 追加商品、追加送料などでご請求金額をご変更させて頂く場合、お客様のクレジットカードご契約ご利用内容によりご請求金額のご変更がシステム上、出来ない場合が御座います。 この場合、お支払い方法を銀行振込にご変更頂くか、一度ご注文をキャンセルして別のクレジットカードで再ご注文手続きをして頂く形となりますので、予めご了承下さい。 ●銀行振込後のご返金の場合 お振り込み後にメーカー在庫切れや予定納期遅延時のご注文キャンセルご希望の場合は、 銀行振込でのご返金となりますが、お振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

●銀行振込をお選びいただいた場合 ご注文後、1週間以内に代金をお振込ください。 ご注文商品のメーカー手配、発送準備は入金確認後となります。 ※1週間を過ぎて振込みが確認できない場合は、ご注文は自動的にキャンセルとさせて頂きます。 ●クレジットカード／PayPayあと払いをお選びいただいた場合 通常商品は、ご注文商品発送完了後にクレジット請求をさせて頂きますが、 下記のご注文の場合は、ご注文月内にご請求処理をさせて頂きます。 ・特注品 ・特殊サイズ (チューナーサイズ及び旧車サイズなど) ・限定品 (受注期間限定及び数量限定品など) ・1～3本のご注文時 ・3.0～6.0ヶ月の長期納期の場合 (一部メーカー除く) ご注文承諾前にご請求タイミングは、事前にご連絡差し上げますので、 ご請求タイミングに問題が御座いましたらご注文のキャンセルをお申し付け下さい。 (商品お届け前に実際のお支払いが発生致しますので、予めご了承下さい。) ※引落し日は、お客様のクレジットカード契約状況により異なります。

■基本送料 ホイール1本　(ご注文本数分追加となります。) ※2025年2月1日より改定 北海道 　送料1,200円 東北 　送料1.070円 関東 　送料990円 信越／東海／北陸／関西／中国／四国 　送料1.070円 九州 　送料1,200円 沖縄本島 　送料5,500円 ■カート内自動送料計算について 　複数商品を一度にカートに入れると送料が誤って自動計算されるケースが御座います。 　※自動計算の送料に誤りが御座いましたら、各商品表記の送料に訂正させて頂きます。 ■メーカー送料追加について 　1本のみ又はメーカーにより2本、4本未満のご注文の場合は、 　上記送料の他に「メーカー送料」が掛かります。 【メーカー送料】　※表示送料とは別に追加となります。 ------------------------------------------------------------------------------- 　・1本の場合　　　　1,000円 ～ 3,000円　 　・2本の場合　　　　1,000円 ～ 2,500円　 　・3本の場合　　　　3,000円 ～ 4,000円 ------------------------------------------------------------------------------- 　※メーカーにより2本ご注文でもメーカー送料が掛からない場合が御座います。 　※メーカー送料が必要な商品は各商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。 【ご注文時のオプション選択のお願い】 ------------------------------------------------------------------------------- 　ご注文ページ「オプション選択」欄の【必須選択】ご注文本数のご確認にて、 　ご注文本数をご選択頂ければ、メーカー送料は自動的に追加されます。 　※オプション選択とご注文数量に相違がある場合は、ご注文保留としご連絡差し上げます。 ------------------------------------------------------------------------------- 　離島・山岳部に関しては追加送料が発生致します。 　追加送料に関してはご注文前にお問合せ下さい。

●取り扱い商品はメーカーお取り寄せ品となります。 ・ご注文後、メーカー在庫状況／納期を確認後ご連絡差し上げます。 　※納期は1～2営業日にご連絡差し上げます。 ・メーカー在庫有りの場合、発送はお支払い確認後、約2～7営業日です。 　※状況により発送にお時間を頂く場合もございます。 　※一部商品(2ピース/3ピース)は部材在庫となりますので最短で7～10営業日納期にお時間を頂きます。 ●納期遅延時のご対応について メーカー在庫欠品時の納期遅延の際は納期目安をメールにてご連絡差し上げます。 ご確認後【ご注文のご継続】又は【ご注文キャンセル】のご連絡をお願い致します。 当店からのご連絡後、7日以内にお客様からご連絡が無い場合、また生産終了(未定)などの メーカー理由にて商品をご用意出来ない場合は自動的にご注文キャンセルとさせて頂きます。 ●納期予定について メーカーからの納期回答は目安となりますので、生産の都合により早まる場合や１ヶ月単位で伸びる場合も御座います。 また納期未定の際は、お待ち頂いても商品をご用意出来ない場合も御座います。 当店及びメーカーでは納期に関しての保証/確約は出来ませんので予めご了承下さい。 ●メーカー在庫状況、納期は日々変動致します。 お問い合わせ時／ご注文時の納期ご連絡は目安となります。 お支払いのタイミングやメーカー生産の都合により事前にお伝えした納期より大幅に前後するケースが御座います。 以上、予めご了承下さい。

当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送のみとなります。

■商品到着時に外傷の確認を行って下さい。
商品到着後、運送ドライバー様立会いで外傷をご確認頂き、商品に破損／傷が無い事をご確認下さい。

■商品内容のご確認を行って下さい。
商品到着後、直ぐにサイズ／カラー／付属品また不具合などが無いかご確認下さい。

★ご注文ご承諾後のキャンセル、商品ご変更について 原則としてご注文ご承諾後、お客様のご都合によるキャンセル、ご注文商品のご変更(サイズ/カラーなど)は、 一切お受けする事が出来ません。 メーカーがキャンセル又は、商品変更を受け付けて頂けた場合は、ご対応可能な場合も御座いますが、 下記、メーカーキャンセル料又は、キャンセル事務手数料が発生致します。 ・メーカーキャンセル料 : 1本につき、￥3,300～￥8,800 (箱代／送料／手数料などの合計です。) ・キャンセル事務手数料 : 1件につき、￥3,300又は、税込販売価格の25～30%をご請求させて頂きます。 ※メーカーキャンセル料又は、キャンセル事務手数料のお支払い方法は、銀行振込のみのご対応となります。 (メーカー／商品／お支払い方法／ご対応内容により、手数料などは異なります。) ※商品入荷又は出荷後、受注生産品、特殊サイズの場合は、キャンセル又は商品のご変更はご対応出来ません。 ★ご注文後に、当店からご注文内容に関するメール連絡を行っております。 ご注文に関して、お客様のご承諾が必要な場合は、必ずご返信をお願い致します。 (お客様からのご連絡が確認出来ない場合は、複数回メールを差し上げております。) ご注文時にお客様が確実に受信/確認が出来るメールアドレスのご登録/受信設定でお願い致します。 また1～2営業日以内に当店からのメールを確認出来ない場合は必ずご連絡をお願い致します。 当店からの送信メールをご確認頂けない場合や、お客様からのご連絡が無い場合は、 ご注文保留期間(約1週間)後に、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。 当店からは、ご注文時にお客様からのご希望が無い限り、 ご確認事項などは、お電話でのご連絡は致しませんので、予めご了承下さい。

●初期不良による商品の不具合は、商品到着後3日以内にご連絡下さい。 ・3日以上過ぎた物に関しては、お受け致しかねますので商品到着後ただちに商品を必ずご確認下さい。 ・運送会社配達員様の立ち合いで梱包状態又は箱に外傷が無いか必ずご確認下さい。 ・メーカーが確認後、製品不良と認めた場合のみ交換又は返品をお受けさせて頂きます。 　(商品の品質に関しましては、当店による保証や交換対応などは御座いませんので予めご了承下さい。) ・製品の品質は、主観の違いやメーカーにより基準が異なりますので、交換/返品をお受け出来ない場合が御座います。 ・3日以内でも付属品の取り付け、タイヤの組込、車両装着した場合や洗浄、 　コーティングなど商品に手を加えた場合は返品、交換は不可となります。 ・受け取り人がご注文様ご本人で無い場合でも適応となります。 　(送付先がディーラー様や自動車整備工場様などでも適応となります。) ●当店/メーカーの過失により、商品違いが万が一あった場合、商品到着後3日以内にご連絡下さい。早急に代替品のご用意をさせて頂きます。 ・メーカーの手違いにより、箱などに表記してあるサイズ、カラーと異なる商品が混入しているケースが多々御座います。 ・過失があった場合でも、付属品の取り付け／タイヤの組込／車両装着した場合や洗浄／コーティングなど、 　商品に手を加えた場合は返品、交換は不可となります。 ・交換商品をご用意できない場合はご注文をキャンセルとさせて頂き、返品させて頂きます。 　その際に生じた送料、手数料は当店負担にて対応させて頂きます。 注1.通信販売において当店の不手際における返品の場合は、往復送料を負担致します。 　　(メーカー不良や不手際による返品・交換・修理の場合はメーカー保証内容に準じます。) 注2.通信販売においては当該商品の現物確認後のご対応となります、予めご了承下さい。 ・ご返送前に事前確認にメーカー確認をさせて頂きますので、問題箇所の画像をメールにてお送り下さい。 ・運送事故以外の傷などの場合は、現品をメーカー確認/検査後のご対応となります。 注3.製造上の不良の場合は現品検査後にメーカーが認めた場合、交換又は修理となります。 　　(生産終了品の場合、修理とさせて頂く場合が御座います。)

●商品自体の欠陥により、ご使用上の明かな不具合が生じた場合 ●当店の販売及びメーカーのミスによる、ご使用上の不具合が生じた場合 　(事前にお客様の同意が有った場合、また装着未確認の場合は適用されません。） 　(メーカー回答/対応に不備などがあり損害が出た場合は、メーカーにて直接ご対応となります。) 　(お客様より当店に適合及び装着確認がご注文前に無かった場合の装着に関する不具合はご対応不可となります。) 1.商品の交換が可能な場合 ⇒ お買い上げ商品の同品又は同等商品とお取替え致します。 2.商品の交換が不可の場合 ⇒ 返品又は修理(メーカー又は専門業者に依頼)させて頂きます。

タイヤ・ホイール・ホイール関連パーツ等、掲載商品すべてが対象となります。

保証限度額は、送料、手数料除く、商品の販売金額以内とさせていただきます。

・アルミホイール（メーカー保証有） ⇒ メーカー保証内容に準ずる ・アルミホイール（メーカー保証無） ⇒ メーカー判断に準ずる ・タイヤ　⇒ お引渡し日より１週間 ・付属品、パーツ類　⇒　メーカー保証内容、判断に準ずる 注）タイヤに関しては、メーカー及びJATMA（社）日本自動車タイヤ協会が 　　不良品と認定した物のみ保証対象となります。

・商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合 ・メーカー確認(検査)後、品質に問題が無い良品判定の場合 ・ホイール裏面の傷や塗装状態 ・車検対応サイズ、メーカー推奨サイズであっても、車検/点検が不可の場合 ・お客様のご要望の下での販売及び事前にご注意点をご了承頂いている場合 ・お客様ご指定サイズの装着/走行の不具合 ・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合 ・お客様のもとで塗装、加工、洗浄、コーティング等をした場合 ・一度ご使用になられた場合(車両装着、走行など) ・タイヤ又はホイールを組み込み付けた場合 ・付属品(キャップ、ステッカー、エアバルブなど)を取り付けた場合 ・箱、付属品の損傷、傷、紛失など、当店が出荷した状態と違う場合 ・事前に装着確認をされていない場合の不具合、装着不可、走行不可 ・お客様の感覚的なもの並びにお客様の一方的なご都合による保証要求 　（乗り心地が悪い・ノイズがうるさい・リム幅が少ない・見た目が悪い・イメージと違う・デザインが違うなど） ・お客様の元で付いた損傷・曲がり・歪み・割れ・汚損・タイヤの異常磨耗等が見られる場合 ・チューナーサイズ及びツライチセッティング、競技用サイズ、海外規格品(日本規格外)、 　公道使用不可商品の車体への干渉並びに突出、車検、点検の不適合、走行の不具合など ・商品代金以外のお客様ご負担の手数料のご返金 　(振込手数料、クレジット手数料、ポイント利用、クーポン利用等々) ・お客様による日常の運行前点検及び法定整備により未然に防げたにも拘らず、 　放置したが為に生じた不具合及び損傷 ・当店の了承無く発生した外注費（取付費・配送費・修理代金等々） ・当店での販売履歴が確認出来ない場合 ・保証ご対応前にお客様より返品のご対応をして頂けない場合 ・代理人による場合、身元確認及びご契約者様の意思確認が取れない場合 ・保証内容以外の不当な要求（足代・迷惑料・慰謝料等々の要求等々） ・取り付けの際のタイヤ組み換え費用他、作業工賃全般 ・運送中の破損全般　(運送会社での保証対応となります。) ・不良品返送時の梱包費や先に代替え品発送の要求、保証対象商品発送の拒否 ・日本国内に正規販売代理店のない海外メーカーの商品 ・当店のご連絡から10日以内にご連絡が取れない場合やご対応頂けない場合 ※お客様の都合による一方的なキャンセル・返品は一切お受けできません。