とことこマーチ

お支払について

以下のお支払い方法をご用意しております。
・クレジットカード

ご注文時にオーソリNGが出てしまった場合、1週間以内にご変更頂けない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。

・銀行振込/コンビニ決済/ソフトバンク・Yモバイル支払い/ドコモ払い/auかんたん決済/Suica/ペイジー
ご注文後、弊社営業時間内（平日9時〜17時 土日祝日は休業日）に在庫確認・注文確定を行った後、お支払いに関するメールをお送りいたします。 振込手数料はお客様のご負担となります。

※ご注文の時間により、翌営業日にご対応させていただく場合もございます。
※また銀行振込のご注文は、ご入金を頂いた後に出荷作業となりますため、時間差により、商品が売り切れてしまうことがございますので、ご理解頂きますようよろしくお願いいたします。

・代金引換（対象商品のみ）
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。振込手数料は一律330円になります。
※メール便商品は対応致しておりません。

※迷惑メール対策を行っている方は、メールが届かない場合がございます。ご確認がとれない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。

返品・交換について

当ショップは出荷時に再度検品し万全を記しておりますが、万が一の場合がございますので、到着後はすぐに商品をご確認ください。
返品・交換はお客様のご都合による返品は原則受付けできません。初期不良の場合は当社が、返品の送料・手数料については、返品を承り、直ちに代替商品を発送させていただきます。その際の送料は当社負担といたします。 予めご了承下さい。

お届けについて

配送はヤマト運輸/日本郵便（ゆうパケット）/福山通運/久留米運送にてお届けいたします。 商品により、地域により、ネコポスでお届けする場合がございます。運送会社のご指定はできませんので、ご了承くださいませ。※商品ページに記述がなくても、沖縄、離島、一部地域、一部商品につきましては、ご注文後、後日改めて追加送料・配送可否についてご連絡させて頂く場合がございますので、ご了承くださいませ。 ご入金確認日とは、弊社での確認日でありご入金日ではございませんのでご了承下さいませ。

配達日は一部商品を除きご指定いただけます。時間指定できませんので、ご了承くださいませ。

※当社の契約は、出荷完了時点をもってご注文の成立とさせていただいております

※商品のお届けの際は、商品不具合・弊社の商品間違い等いかなる理由の場合でも、宅配便又はメール便（ポスト投函）のみの再発送となります。

お問い合わせについて

お問い合わせはこちらのフォームにてご連絡くださいませ。

※不良品又は異なった商品が届いた場合、商品到着後7営業日以内にメール本文に【ご注文ID】と以下の商品情報を明記の上、ご連絡をお願い致します。

例：注文ID【○○○○】　　返品希望or交換希望
【商品使用状況/タグの有無/納品書の有無】

※注文後のお問い合わせの際は、本文に【ご注文ID】を明記の上送信してください。

※当店では、メールでのお問い合せは24時間受け付けておりますが、営業時間外や、混雑時にはご返信が遅れる場合がございます。また、内容により、お日にちをいただく場合がございます。

※迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている方は、カスタマーセンターからの返信メールを受信拒否しないために、設定を変更してください。