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ご注文について
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その他







  電話・メール・FAXでのご注文は承っておりません。

 ご注文は、当店HPより[Yahoo!ショッピング]のショッピングカートにて承ります。
 申し訳ありませんが、電話・メール・FAXでのご注文は承っておりません。





  [お届け先]と[ご請求先]に、お忘れなく記載してください。

 ショッピングカートにてご注文手続を行う際、
 [ご請求先]のタブを『その他住所を入力』に切り替えて、記載必須情報をご記入ください。
 ※初期のタブは『お届け先と同じ』となっております。





  ギフト包装へ細かいご要望や、
    明細書・同封物・発送におけるご要望などございましたら、ご記入ください。


 コメントをご記入いただくと、注文情報に反映されます。
 [注文承諾メール]発送後は、内容の変更をお受けできませんのでご注意ください。
 ※記入漏れがございましたら、お早目にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

 ▼記入内容例▼
 (1)配送についてなどその他のご要望がある場合(宅配BOX利用など)
 (2)明細書などの同封物不要の場合
 (3)ギフト包装についての細かいご要望がある場合
  ※ご指定が無い場合、ご注文された商品をひとまとめにして、ラッピングいたします。

 *ご注意ください*
 ・のし紙やメッセージカードサービス等は【対応不可】となっております。
 ・複数個口でのギフト包装をご希望のお客様は、必ず詳細をご記入ください。





  受信設定をご確認ください。登録メールアドレスを再度ご確認ください。

 フリーメールや携帯メールアドレスをご登録頂いた場合、当店からのメールが届かない。
 という事例を時々ご報告いただきます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
 その多くが、お客様のご使用になられているネットワークのセキュリティや、
 メールの受信設定等に起因している場合がございます。
 また、以下の要因も考えられます。
 ・ご注文時にご入力頂いたメールアドレスが間違っている場合
 ・Yahoo!IDの会員情報に登録済のメールアドレスが現在使用していないメールアドレスの場合
 上記の場合、当店からのメールがエラーメールとなって、ご連絡ができない可能性もございます。

 お手数をおかけしますが、以下の対処法をご確認くださいますようお願いいたします。

 

 【当店から送信されるメール 〜ご注文からお届けまで〜】

 ご注文後、Yahoo!shoppingから自動送信で「注文確認メール」、
 当店から「注文承諾メール」を必ず送信しています。
 ご注文後やお問い合わせ後、2日(営業日基準)経過しても当店からのメールがない場合は、
 お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームよりご連絡を頂けますようお願い致します。

 

 [ご注文確認メール]
  ご注文直後に自動配信されます。※こちらは、Yahoo!shoppingシステムから送信されます。

 [ご注文承諾メール]
  ご注文内容のご確認・ご請求金額のご案内などを、当店より送信いたします。
  こちらのメールで、ご注文を確定いたします。
  お支払方法に銀行振込をご指定のお客様は、こちらでご入金先をご連絡いたします。

 [コンビニ支払のお支払番号案内メール]
  お支払方法にコンビニ決済をご指定のお客様へ、注文承諾メールに続いて送信いたします。

 [入金確認メール]
  お支払方法に銀行振込をご指定のお客様へ、ご入金の確認後ご連絡いたします。

 [出荷通知メール]
  商品の発送業務が完了後、当店より送信いたします。
  お荷物のお問い合わせ番号などは、こちらのメールでご確認いただけます。





  ギフト包装は無料で承ります。

 ギフト包装をご希望のお客様は、
 ご注文時にギフト包装の項目で『希望する(無料)』をお選びください。
 基本、無料で承ります。

 ギフト包装へのご要望は「ストアへのご要望」欄に、[個数][内訳]などの詳細をご記入下さい。
 ここに記載がない場合は、ご注文商品をひとまとめに包装いたします。

 ⇒その他、詳細はこちらからご確認ください。





  ご要望は[ストアへのご要望]欄にご記入ください。

 当店では、お届け先とご請求先の住所情報が異なる場合、
 納品書/領収書は、ご請求先住所まで後日郵送いたします。





  ご注文後のキャンセル・変更はお受けできません。

 当店では「注文承諾メール」送信で、ご注文を確定といたします。
 ご注文後確定後はすぐに配送準備に入るため、キャンセル・変更はお受けできません。

 万一のご連絡は、[ご注文確認メール]への返信、または[お問い合わせフォーム]より、
 お早目にご連絡ください。
 その際、発送業務段階によっては、変更のご要望をお受けできない場合がございます。

 また、商品発送後の配達指定日時の変更は、最寄りの配送業者様へ直接ご連絡ください。
 ご理解の程よろしくお願いいたします。











  お支払方法は、以下の4つからご選択いただけます。

 当店のお支払方法は、[クレジットカード決済][コンビニ決済][商品代引][銀行振込]がございます。

 

 各お支払方法については、当店のお買い物ガイドもご参考ください。





  ご注文後のお支払方法の変更はお受けできませんのでご了承ください。

 当店では「注文承諾メール」送信で、ご注文を確定といたします。
 ご注文後確定後はすぐに配送準備に入るため、キャンセル・変更はお受けできません。





  クレジットカード情報は、店舗側から変更・登録は出来ません。

 個人情報のため、店舗側からの変更はできません。ご了承ください。




  利用ポイントの変更はお受けできません。

 申し訳ございませんが、利用ポイント数を店舗側から変更することはできません。
 ご了承ください。





  ポイント利用に関わらず、商品合計5000円以上ご購入で送料無料となります。

 ポイントの利用でご請求金額が5000円未満になっても、
 ご注文頂いた商品の合計金額が5000円以上の場合、送料無料となります。

 万一、自動配信される[ご注文確認メール]内にて送料が加算されていても、
 当店から送信致します[ご注文承諾メール]内にて、送料無料に訂正してご連絡いたしますので、
 ご安心下さい。





  その場合は、必ずご連絡をお願いします。

 ご入金の確認が取れず、発送準備に入ることができない場合がございます。
 ご注文時に[ストアへのご要望]欄へ、または[お問い合わせフォーム]よりご連絡下さい。











  全国一律:送料は500円となります。

 1回のご注文につき、合計金額が5000円(税込)以上で、送料無料となります。
 ※沖縄/離島への発送は[航空便]となるため、別途送料を頂く場合がございます。
  (詳細はお問い合わせください。)





  申し訳ございませんが、海外配送には対応できません。

 当店では、現在、[国内のみ][宅配便のみ]の対応となっております。ご了承下さい。




  お支払方法・お届け地域によって異なります。

 詳細は、[注文から商品お届けまで]をご参考ください。

 地域によって異なりますが、当店発送後1〜3日後でのお届けとなります。
 ただし、悪天候や道路混雑状況により、通常よりお届けが遅れる場合もございます。
 発送後のお荷物配送状況は、配達業者のお荷物お問い合わせサービスよりご確認下さい。





  [ストアへのご要望]欄に『宅配BOX宛て』の旨をご記入ください。

 注文時にお申し付けください。
 後日連絡の場合、発送業務段階によってご要望をお受けできない場合がございます。





  お取り置きサービスは、申し訳ありませんがお断りしております。

 配達指定は、注文日から14日後まで可能です。




  申し訳ございませんが、同梱梱包はお断りしております。

 異なるショッピングカートにてご注文を承るため、同梱はお断りしております。
 商品不足ミス防止のためにも、ご理解頂きたくよろしくお願いいたします。





  ご注文後の配送先情報等の変更は、基本的にお受けできません。

 当店では「注文承諾メール」送信で、ご注文を確定といたします。
 ご注文後確定後はすぐに配送準備に入るため、キャンセル・変更はお受けできません。

 ※万一、登録情報に誤りがございましたら、お早目に[お問い合わせフォーム]よりご連絡下さい。





  ご注文時に[配達日時希望]指定欄にて、ご選択ください。

 お支払方法に、[コンビニ決済][銀行振込]をご選択の場合、ご入金確認後の発送となります。
 ご指定日3日前にご入金確認が取れない場合、希望通りにお届けできない場合がございます。
 ご了承下さい。





  以下の場合が考えられます。ご確認ください。

 




  配送業者・配送方法の指定はお受けできません。

 現在、メール便・ゆうパック・定形外郵便などのサービスは行っておりません。
 ご了承ください。





  伝票品名欄には「雑貨」と記載いたします。

 『雑貨shop Today』の運営元「トゥデイ」は、複数の店舗を運営しております。
 そのため、当店から発送される全てのお荷物の送り主は、
 社名の「生活雑貨 トゥデイ」と表記されています。

 また、品名欄には、下記内容が記載されます。
 ・品名は統一して「雑貨」と記載
 ・お買い物いただいたショップ名(当店購入の場合「雑貨shop Today(Yahoo!)」
 ・お荷物お届けに関する補足情報(日付指定、場所指定、割れ物注意など)





  納品書・領収書につきましては、下記をご確認下さい。

 ・納品書は、お届け商品に同封いたします。

 ・[当店発行の領収書]をご希望のお客様は、[ストアへのご要望]欄にてお申し付けください。
  (※記入例:「○○(宛名)で領収書希望」)

 











  大変申し訳ございません。至急ご連絡をお願いします。

 お手数をおかけしますが、[お問い合わせフォーム]よりご連絡をお願いします。
 至急、ご返送方法についてメールでご案内いたします。
 「連絡なしの着払い返送」はご遠慮頂きます様、よろしくお願いいたします。





  返品については、お買い物ガイドをご確認ください。

 万一、商品の欠陥や不良品がございましたら、
 商品到着後3日以内に[お問い合わせフォーム]よりご連絡をお願いします。
 ※イメージと違うなどのお客様都合の返品交換にはお応えできませんので、ご了承下さい。

 ⇒詳細は、お買い物ガイドをご確認ください。



営業日カレンダー

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  • 休業日です。メール配信・発送業務はお休みします。
    繁忙期集配都合により、当日〜2営業日以内に出荷となります。

Store Infomation

●お支払について
■クレジットカード

■代金引換:全国一律300円(合計金額8000円以上で手数料無料)
■銀行振込[前払い]:ゆうちょ銀行(振込手数料:お客様負担)
■コンビニ決済[前払い]:全国一律150円(合計金額3000円以上で手数料無料)



⇒詳細はコチラ


●営業時間

営業時間:10:00〜17:00(月〜土)

・ご注文は24時間年中無休でお受けいたします。
・日祝日は定休日です。詳細は営業日カレンダーでご確認ください。


●お問い合わせ

[ストアへのお問い合わせ]ページからご連絡ください。

・メールでお問い合わせの際は、お名前とご連絡先を必ずご記載ください。
 ⇒コチラもご確認ください

※お電話でのお問い合わせはご遠慮ください。


●ご購入明細について

・納品書は、お届け商品に同封いたします。
 ※お届け先とご請求先が異なる場合は、ご請求先住所まで後日郵送となります。
・領収書は、お支払方法により異なりますので、詳細ページよりご確認ください。


●個人情報取扱

当社は個人情報保護に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、当社が保有する個人情報の保護に努めます。
詳細は「プライバシーポリシー」でご確認ください。


●送料について

・全国一律500円
(沖縄・離島への発送は別途送料を頂く場合がございます。)
※海外配送には対応しておりません。


・商品お買い上げ5000円以上で送料無料となります。
  ⇒詳細はコチラ

●配送について

・お届け日時ご希望は、ご注文時に指定欄にてご指定ください。
 時間指定は以下からお選びいただけます。




※発送後の日時指定変更は、最寄りの配送業者までご連絡をお願いします。

・日時にご指定のないご注文は、下記の通りで発送いたします。
*営業日基準[15時までのご注文][15時入金確認済のご注文]:即日発送
*それ以外のご注文:営業日基準で最短発送

 ⇒詳細はコチラ

●キャンセルについて

・ご注文後のキャンセル・変更は、お受けできませんのでご了承下さい。
 ※「注文承諾メール」送信で、ご注文を確定いたします。

・万一のご連絡は、
 ご注文時に自動送信されます「注文確認メール」への返信、
 または[ストアへのお問い合わせ]ページよりお早目にご連絡ください。


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●返品・交換について

・万一、商品の欠陥や不良品がございましたら、商品到着後3日以内に、
 [ストアへのお問い合わせ]よりご連絡下さい。

・イメージと違うなどのお客様都合の返品交換にはお応えできませんので、
 ご了承ください。


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