tocos shop休店のお知らせ

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株式会社tamayui.creative studio

玉井唯

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トコスショップ

■お問い合わせに関して■ 当店では記録保持のためお問い合わせフォームからのみご対応しております。

当店は、適格請求書発行事業者です。
※注文履歴から領収書発行が対応可能です。
※領収書発行が可能な条件（対象のお支払い方法等）についてはこちらをご参照ください。

*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

■当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

■お支払い手数料 ・0円

■こちらからのご連絡が5日間取れない場合は、いつまでもお客様が決済された金額が留保されたままとなってしまい、お客様におご迷惑をおかけしてしまいますので、キャンセルとさせて頂く事がございます。その場合のキャンセル理由は、大変恐縮ですが「お客様との連絡不通」とさせて頂きますのでご了承ください。

■クレジットカード決済 クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

■アマゾン社配送サービス（FBAマルチチャネルサービス） ・全国一律無料 【お客様都合で商品をお受け取りになられず商品が弊社に戻ってきた場合】 ・　再配送をさせていただき、送料実費を改めてご請求させていただきます。

■ご注文より原則3営業日以内の出荷となります（北海道/沖縄/離島を除く）。 ・配送代行業者の都合上、配送日・配送時間のご指定はできません。 ※一部メーカー取寄せなどの関係でご注文日より約1ヶ月ほどお時間をいただく場合も御座います。 　その場合は別途メールなどでご相談をさせて頂きます。 【お急ぎのお客様について】 ・他サイト併売の関係上、直近の在庫有無や納期など、あらかじめお問い合わせフォームかメールにてお問い合わせください。その際は「商品コード（商品ページ下部）」も合わせてお知らせ頂けますとお話はスムーズです。 【配送遅延の可能性について】 ・自然災害（雪や台風など）・大型連休（お盆・年末年始・GW）などは配送に遅延が生じる 　場合がございます。予めご了承頂いた上でご注文下さい。

■当店は海外への発送は行なっておりません。 ・日本国内の配送になります。

■キャンセルポリシー ・ご注文後は自動的にシステムへ移行されますので、原則としてご注文後のキャンセルおよび内容変更はお受けしておりません。 ・キャンセルに伴い、使用クーポンが利用不可となった場合もその保障については致しかねます。 ■返品、交換について ・商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 　商品到着後、3日間以内にご連絡ください。 ・お客様都合による返品は返品手数料1,500円（税込）をご負担頂きます。着払いにて返品をして頂く送料も含まれております。その場合、こちらで荷受け倉庫の調整を事前に行いますので、勝手に返品されないようご注意下さい。 ■返品出来ない場合について ・お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。 ＜お客様都合の例＞ 「思っていた色合いサイズと異なる」、「不要になった」、「間違えて発注した」等。 ・外箱の若干の汚れ/凹み/擦れに伴う返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。 ・食品、衣類、リチウム電池が含まれる商品など特定商品 ・前払いにてご購入された商品で、5日以内にお振込みがされなかった場合は、自動的にキャンセルさせて頂きます。その場合のキャンセル理由は「未入金もしくはお客様との連絡不通」とさせていただきますので予めご了承ください。

■商品の初期不良についての保障 ・商品到着後3日以内にご注文の商品が初期不良の症状が出ましたら、商品の状態説明文及び、状態が確認出来る写メを弊店までお願い致します。商品の状態を確認し新品の商品と交換対応をさせて頂きます。 ■商品到着後3日経過の商品について ・商品到着後3日過ぎた商品の不具合に関しましては、「商品の交換保障」は商品の初期不良などいかなる場合に関しても適応されませんので、修理・交換などメーカーの方にご相談をお願いいたします。従いまして商品到着後速やかに初期不良など無いかご確認お願い致します。

■商品代金のみ

■メーカー保証書が無いすべての商品