※夏季休業前後のお届けについて

※夏季休業中の返品・交換について


朝8時までのご注文は、当日出荷します。
注文した日が日曜、祝日の場合、翌平日の出荷となります。

朝8時を過ぎたご注文は、翌日に出荷しますが、
注文した翌日が日曜、祝日の場合、翌平日の出荷となります。
※出荷当日の午前8時以降のご注文内容の変更やキャンセルはお受けできません。

突然の在庫切れなどの場合は、追ってお届けについてメールで御連絡させていただきます。
出荷から到着までにかかる日数は、お届けの地域によって異なります。
また、時間指定が出来ない地域もあります。
(こちらの一覧で御確認ください)

交通事情や天候などにより遅れる場合はご容赦ください。

商品名に【3営業日以内発送】がつく商品については、3営業日以内の出荷とさせていただきます。
【3営業日以内発送】商品と、通常発送商品を同時にご注文いただいた場合は、全ての商品を同梱して、3営業日以内に出荷させていただきます。ご了承ください。
尚、メーカーで在庫切れの際は、この日数以上かかる場合があります。その時は改めてメールでお知らせします。
※下の表は、変更前の5営業日となっていますが、現在は、3営業日以内で出荷しております


(1)翌日出荷商品のみのご注文のお届け

通常商品(翌日)お届けの配送日程カレンダー

(2)【3営業日以内出荷】商品を含むご注文のお届け

【5営業日以内出荷】カレンダー




夏季休業前後のお届けについて

8/10(土)〜8/18(日)まで、夏季休暇を頂きます。
夏季休業中も、ネットでのご注文は承っております。


【配送のタイミング】
8/9(金)午前8時以降のご注文の場合で「お届け目安:8AMまで当日出荷(日・祝除く)」となっている商品は、8/19(月)より順次発送を行います。
在庫切れで出荷が遅延する場合は、改めてご連絡します。
在庫がある場合は、夏季休業前に発送させていただきます 。


また、 8/8(木)午前8時まで〜8/19(月)の期間に上履きや一部のメイドインアース【3営業日以内発送】商品を含むご注文をされた場合は、8/21(水)〜23日(金)以降の出荷となります。メーカーに在庫がない場合は改めてご連絡します。
在庫がある場合は、夏季休業前に発送させていただきます 。


また、8/10(土)〜8/18(日)の期間のお問い合わせ、ご要望はメールにて承りますが、お返事は8/19(月)以降となります。




お届け目安:8AMまで当日出荷(日・祝除く)」となっている商品のご注文
8/9(金)午前8時以降〜8/18(日)までのご注文は、8/19(月)以降の出荷予定
(ご注意)メイドインアース(母乳パット以外)はカレンダー通りですが、在庫がある場合、夏季休業前に出荷する場合があります。


【3営業日以内発送】商品を含む【上履き・ミサトっ子ぞうりのご注文】
8/8(木)午前8時以降〜8/19(月)までのご注文は、8/21(水)以降の出荷予定
8/20(火)〜以降のご注文は、3営業日以内出荷予定





夏季休業中の返品・交換について

通常は、返品・交換のご依頼は、商品到着後、 一週間以内にとお願いしておりますが、 夏季休業中のご依頼は、休業後の8/19(月)〜8/23(金)にお願いいたします。


8/19(月)〜8/23(金)(平日10:00〜17:00)までにメールかお電話にてご連絡下さい。(未使用の商品のみ、返品 ・交換 を承ります)。夏季休業期間以外で土日祝日にご連絡を下さった場合は、翌営業日にお返事します。


8/19(月)以降に、メールのお返事を差し上げますので、 その際のご案内に沿って返品・交換の手続きをなさってく ださい。


お客様担当 ケロヨン

くれぐれも、こちらからの連絡がないまま、返品商品をお送りになりませんようお願い申し上げます。
































詳しくはプライバシーポリシーのページでご確認ください。
□お客様情報の保護について
・個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
・当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のため
2) お客様に当社ヤフー店またはヤフー株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
3) 当社のサービス改善を行うため
4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため
・サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
□お問い合わせ
〒 790-0845
愛媛県松山市道後今市12-20(本社)
TEL:050-3786-4019 FAX:045-883-2959
□ご注文の受付について
・ネットでのご注文は365日24時間受け付けております。
□お支払い方法について
・クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS)
・代金引換(佐川急便 現金払いのみ)
・銀行振込
・後払い.com(コンビニ・銀行振込・郵便振替での後払い)
○決済手数料
・クレジットカード(無料)
・楽天バンク決済(無料)
・代金引換(ご注文金額10,000円(税込)以上:無料 10,000円未満:320円
・銀行振込(無料。ただし、振込手数料はお客様負担です)
・後払い.com(ご注文金額10,000円(税込)以上:170円 10,000円未満:320円
□配送について
・朝8時までのご注文は、当日出荷します。注文した翌日が日曜、祝日の場合、翌営業日の出荷となります。
朝8時を過ぎたご注文は、翌日に出荷しますが、注文した翌日が日曜、祝日の場合、翌営業日の出荷となります。
※朝8時以降のご注文内容の変更はお受けできません。
・商品名に【3営業日以内出荷】がつく商品については、3営業日以内の出荷とさせていただきます。
・海外配送の場合は、送料ご了解のメールが到着した翌営業日に出荷いたします。
○送料
・沖縄・離島は1,000円、その他の地域は600円です。
ただし、7000円(税込)以上ご購入の場合は、送料無料とさせて頂きます(沖縄・離島は7000円(税込)以上のご購入で送料500円、20000円以上で送料無料 )。
※離島へのお届け送料は、注文完了後に個別に変更させていただきます。ご了承ください。
・海外配送の場合は実費。ただし、10,000円(税込)以上ご購入の場合は500円引きとさせていただきます。
返品について
・不良品の場合は、返品を申し受けます。1週間以内に、メールか電話でご相談ください。
・サイズ変更等による交換は、1週間以内に、メールか電話でご相談ください。この場合は、お客さま元払いで返送していただきます。