*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

■お支払い手数料　0円

●クレジットカード決済をお選びいただいた場合
　ご注文後、発送準備が出来次第発送いたします。
　商品発送後に決済が完了します。
　引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

宅配便（ヤマト運輸、佐川急便等）

●配送業者の指定はできません。
●配達希望時間帯をご指定できます。（自宅配送の場合のみ）

=========商品名に【取付工賃込】が含まれる商品のご購入に関して=========
●配送先は自動的に後ほどご予約いただく取付店宛となります。
●送付先に表示されている住所には送付されず、取付店に直接配送されます。
●取付店配送の場合、配送日時指定は無効となります。
●取付予約可能日時はご購入日より以下の営業日以降となります。
　　クレジット…5営業日以降

=========商品の梱包について=========
弊社から発送する商品は、ビニールテープで固定し、配送用ダンボールに再利用品を使用してます。あらかじめご了承ください。

■送料無料

自宅配送をご希望で日時指定がない場合、
クレジット ⇒ ご注文後、発送準備が出来次第発送いたします。
Yahoo!マネー/預金払い ⇒ ご注文後、発送準備が出来次第発送いたします。
※発送準備には3-5営業日程度いただきます。繁忙期にはお時間がかかることがございます。

当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

【キャンセルについて】
未装着のタイヤのみがキャンセル対象となります。使用済み（装着済み）の場合はキャンセル返品不可となりますのでご了承くださいませ。

【キャンセル手数料】
キャンセルを希望する旨を弊社カスタマーサポート宛に連絡いただいた時点に応じて設定されたキャンセル手数料をお支払いいただくことを条件として、キャンセル・返品を受け付けます。

■タイヤ単品
商品発送完了メール受信前：商品代金の5％*
商品到着後5日以内：商品代金の10％*+返送費用*
商品到着後6日以上～15日以内：商品代金の15％*+返送費用*
商品到着後16日以上の場合：キャンセル不可
商品到着後5日以内、かつ商品の初期不良が認められた場合：無料

■タイヤ・ホイールセット
商品発送完了メール受信前：商品代金の5％*
発送完了メール受信後：キャンセル不可

※1 商品代金：タイヤ・ホイール・ナットセットの商品代金合計＋税（送料・取付工賃は除きます）
※2 返送費用：往復の返送料（本数×購入時の送料×2（往復）+税）
※返品・交換は初期不良（メーカー製造段階から不具合がある場合）のもので、未使用（未装着）、かつ商品到着後5日以内にご連絡いただいたもののみお受けします。

以下に該当する場合は返品はお受けできません
・弊社へのご連絡なく返送された場合
・使用済み（装着済み）の商品
・お客様の責任で商品に傷や破損が生じた場合
・その他お客様都合の返品・交換

【返品・交換の連絡先】
メールアドレス：support@tire-hood.com
※件名に「返品・交換希望」とご記載ください

【初期不良があった場合】
事前に以下メールアドレスに注文番号・氏名・電話番号を記入の上、ご連絡ください。
その際にキズやヘコミなど初期不良の箇所が確認できる写真を添付してください
内容を確認させていただき、良品へ代替を行わせていただきます。

メールアドレス：support.n@tire-hood.com

※件名に「初期不良のためタイヤ交換希望」とご記載ください

【返金処理について】
いずれの場合も、返品商品が当社に到着したことを確認した後の処理となります。

クレジットカードの場合：
ご利用のクレジットカード会社に対して、請求の取り消しを行います。ただし、返品のタイミングによっては、一旦商品代金を引き落とし後、カード会社から振込による返金となる場合がございますのであらかじめご了承ください。