お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
商品代引
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 送料、代引き手数料は無料!当店が負担いたします。
お支払い方法 クレジットカード、モバイルSuica、代引きのいずれかのお支払いが可能です。
お支払い期限について ・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品の発送時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日を
ご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
佐川急便でお届けいたします。
送料 全商品送料無料です(一部離島を除く)!当店で負担いたします。
お引き渡し時期について ご注文の受付後、在庫がある商品は1〜3営業日程度でお届けします。土日、祝日は休業日となりますので受付は翌営業日となります。
万一、それ以上遅れる場合は必ず別途ご連絡いたします。

当店は実店舗と共通の在庫となっております。なるべく最新の在庫状況を反映すべく心がけてはおりますが、実店舗とすれ違い販売などの理由で、折角のご注文にお答えできない場合がございます。ご迷惑をお掛けしますがご理解いただければ幸いです。
海外へのお届けについて 海外発送は承っておりません。

返品、交換、保証について

返品、交換について 【返品・交換の条件】
お届けした商品はなるべくお早めにご確認ください。
万一、汚損・破損などがございましたらお届けして5日以内にメールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
当店よりお客様へ正常品を迅速に送らせていただきます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

【お客様のご都合による交換、返品】
申し訳ございませんがお客様都合の返品についてはお受けしておりません。
不良品・破損品については承っております。

【返品の場合の代金返却について】
代引きの場合は現金書留にてご返金いたします。
当店に商品が到着後、一週間程度で発送いたします。

クレジットの場合は取り消し処理を実施いたします。
〆日を越えて返品となった場合は一時的にご請求が発生しますのでご了承ください。
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させていただきます。

【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先 TEL:03-5428-2639、mail:yahoo-tt@neuve-a.com
送付先 〒150-0045 東京都渋谷区神泉町8-16 10F
(株)ヌーヴ・エイ チックタック(Yahoo担当) 
※ 返送の際の配送業者は特に指定はございません。
商品の保証について 当店取扱の商品はすべて正規取扱品です。メーカー、もしくは代理店の保証書をお付けしています。保証期間についてはそれぞれ異なりますので、保証書の期日をご確認下さい。