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お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 代引手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
銀行振込 ・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ・3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■コンビニ(セブン-イレブン)
   注文金額 1円~ 手数料150円
   注文金額 2,000円~ 手数料170円
   注文金額 3,000円~ 手数料200円
   注文金額 10,000円~ 手数料250円
   注文金額 30,000円~ 手数料300円

■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
   注文金額 1円~ 手数料150円
   注文金額 2,000円~ 手数料170円
   注文金額 3,000円~ 手数料200円
   注文金額 10,000円~ 手数料250円
   注文金額 30,000円~ 手数料300円

■商品代引
   注文金額 1円~ 手数料330円
   注文金額 10,000円~ 手数料440円
   注文金額 30,000円~ 手数料660円
   注文金額 100,000円~ 手数料1,100円
お支払い方法 ★各種クレジットカード
VISA・ Master・ American Express・ JCB・ Diners等の各種クレジットカードがご利用いただけます。
弊社ではSSLシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さいませ。

★代金引換払いでのお支払い(日本国内のみ)
・ヤマト運輸にて商品を発送させていただきます。
・宅急便で商品をお届け致します際に配達ドライバーに代金をお支払い下さい。
・ご注文者様とお届け先が異なる場合は、銀行振り込み又はクレジット決済をご利用下さい。
・商品到着時に商品代金 + 送料 (5,500円以上のお買いもので送料無料) + 代引手数料をお支払いください。

コレクト手数料
~1万円 330円
1~3万円 440円
3~10万円 660円
10~30万円 1,100円

★銀行振込(前払い)
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。

【 銀行振込先 】
■ゆうちょ銀行  記号 10510 番号 14522921 店番 058 口座番号 1452292
※振込手数料はお客様でご負担をお願い致します。

【銀行ネットバンキング】
預金口座から即時に支払いが出来ます。

【ATM決済】
銀行ATMで支払いが出来ます。
全国のゆうちょ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、千葉銀行、京葉銀行で利用可能です。

【コンビニ決済】
コンビニで「お支払い番号」を入力するだけのかんたん決済です。
■下記ご注文内容の場合はコンビニ決済はご利用いただけません。
○予約商品、お取り寄せ商品 ○海外からのご注文 ○注文時に送料が確定しないご注文
お支払い期限について クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
・ヤマト運輸、佐川急便、又は日本郵便で商品をお届け致します。
※配送業者はお任せ下さい。配送業者のご希望がある際は事前にお知らせ下さい。
送料 ※お買い上げ金額が5,500円以上のお客様には、配送料金は無料で商品をお届けしております。
※ただし、北海道、九州、沖縄、離島一部地域は 11,000円以上のお買い物金額で送料無料となります。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

関東・南東北・信越・北陸・中部  700円
関西・北東北 800円
中国 910円
四国 910円
北海道・九州 1,015円
沖縄 1,300円
お引き渡し時期について ・在庫のある商品につきましてはご注文日当日から3日以内で発送させていただきます。
但し、銀行振り込みの場合は、ご入金確認後当日から3日以内での発送となります。
・商品お届け日、お時間指定のご希望の方はご購入の際、備考欄にお書き添え下さい。
ご注文後、長期間ご不在の際には、事前にご連絡下さい。
海外へのお届けについて 海外からご注文のお客様にはEMSでの発送となります。EMSでは追跡サービスにより追跡情報が確認でき、万が一の事故に備え損害賠償制度を備えております。ご注文をいただいてから在庫のある商品は3日以内での発送を心がけております。発注商品等に関しましては、ご注文後大よそのお届け日をご連絡させて頂きます。

【Shipping to oveasea】
International delivery can be arranged upon request. Please send us email to support@tiarapets.com or call us at 81-475-53-3552 for English services.
コレクト手数料
〜1万円 330円
1〜3万円 440円
3〜10万円 660円
10〜30万円 1,100円

銀行振込(前払い)
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ・3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。

返品、交換、保証について

返品、交換について 当社の手違いによる商品交換・返品
商品がお手元に届きましたら、まず商品をご確認下さい。十分注意しておりますが万が一不良品、ご注文頂いた商品と異なる場合には、商品が届きましてから5日以内にメールにてご連絡下さい。商品の交換、ご返品にかかる送料、手数料等はすべて当社でご負担いたします。なお衛生上、未使用の商品のみに限らせていただきます。
お客様のご希望による交換・返品
商品到着後5日以内にsupport@tiarapets.comまでご連絡下さい。
サイズなどは詳細をよくご確認頂きご注文ください。
サイズ等でお悩みの場合はご購入前にお気軽にお問い合わせ下さい。
商品に不備がない限り原則返品、交換は致しかねますのでご了承下さい。
万が一サイズが合わない等の理由にて返品ご希望の際は、サイズ交換又は、同等金額以上の商品との交換でのご対応となります。(良品の返品希望の場合、返金でのご対応は致しかねますので予めご了承下さい。)
お客様のご希望による返品の際の送料はお客様でご負担をお願い致します。
※ 次の場合はいかなる理由でもキャンセル・返品・交換はお受けできません。
1)商品到着より1週間を経過した商品 (ご注文者様の事情により、発送からお受け取りまでに1週間以上経過した商品)
2) お客様のご都合 (イメージと異なる等) によるキャンセル・返品
3) 取り寄せ商品、予約商品、オーダーメイド商品、SALE品(不良品を除く)
4)フード・おやつ類・サプリメント・ケア用品
5)事前にご連絡なく一方的に返品された場合
6)商品受け取り後汚損または破損された場合
7)一度ご使用になられた商品
※返品、交換は1回のご注文で1回限りとさせていただきます。
1件のご注文に交換(返品)は2点までとさせて頂きます。

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