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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
銀行振込(前払い) 下記口座にお振込みください。

楽天銀行 第一営業支店
口座:普通 7187880
名義:有限会社 ホットハウス

※注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■クレジットカード決済の場合:手数料無料

■銀行振込の場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限について ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

■銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、5日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。

※5日を過ぎてご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただくことがございます。
◆ご注文内容の変更について◆
当店ではメール及びお電話での注文内容の変更・お届け先の変更は承っておりません。
メール及び電話で変更の依頼を頂きましても対応は致しかねますので予めご了承くださいませ。

◆日時・時間指定について◆
当店では日時、時間指定はお受けしておりません。ご要望に記載された場合もお受けできません。
発送完了後に、「出荷通知」メールを送信します。その中に、運送会社・お問合せ番号・お問合せ先ページのリンクが記載されています。
お届け日時の確認、調整に関しましては、お手数ではございますが直接、配送業者へご確認いただけますよう、宜しくお願いいたします。


◆ギフト、プレゼント包装について◆
ご要望にギフト包装、プレゼント包装の希望を記入されても、
当店は対応しておりません。

◆領収書について
当店では領収書の発行を行っておりません。
下記書類で税務上の手続きが認められています。

《クレジットカード決済の場合》
ご利用の信販会社発行のご利用明細書
※クレジットカード決済 = 信用取引となり当店では金銭や有価証券等も受領していないため。

《銀行振込の場合》
金融機関発行のご利用明細書
※紛失等の理由による領収書再発行は郵送料お客様ご負担にて承ります。
記載額はポイントご利用分を除いた金額となります。 

◆商品について
基本的に在庫がある商品につきましては、即日発送いたします。
他店でも併売しているため、タイムラグにより在庫反映が遅れる場合がございます。
その場合、商品をご用意できない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

また、在庫なしの入荷予定商品につきましては、入荷次第の発送となります。目安として『○営業日発送』『○月入荷』記載しておりますが、あくまでも目安としてお考えください。

メーカーの生産の都合などにより納期が前後する場合や、生産が中止になる場合もございますので、
予めご了承くだしませ。

メーカー直送、アマゾン倉庫から発送商品の場合は配送業者、配送方法が選べません。



◆家具を購入されるお客様へ ※商品の入荷状況、配送地域、配送業者の状況等によって、配送日時のご希望に沿えない可能性がございます。
※お取り寄せ商品のため、稀にご注文入れ違い等により欠品・遅延となる場合がございます。
※また、以下の場合には追加送料がかかる場合がございます。

・北海道、沖縄、離島および一部地域への配送時
・大型商品の複数購入時
・同梱区分が異なる商品の複数購入時


お届けについて

お届け方法
ヤマト運輸、西濃運輸、日本郵便のいずれかになります。
送料
都道府県別
地域 都道府県 送料(税込)
【北海道】北海道… 1,650円
【北東北】青森・岩手・秋田… 1,100円
【南東北】宮城・山形・福島… 1,100円
【関東】茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨… 800円
【信越】長野・新潟… 800円
【中部】静岡・岐阜・愛知・三重… 750円
【北陸】富山・石川・福井… 750円
【関西】京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫… 700円
【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根… 700円
【四国】香川・徳島・高知… 700円
【四国】愛媛… 600円
【九州】福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島… 700円
【沖縄】沖縄… 1,550円

※離島・一部地域は追加の送料が発生する場合がございます。
追加の送料につきましてはメールにてご連絡差し上げますので、必ずご確認ください。
お引き渡し時期について 【お届け日目安について】
■前払いの場合
ご入金確認後より2~5日前後で商品の発送となります。

■前払い以外のお支払い方法の場合
ご注文より2~5日前後で商品の発送となります。

★年末年始休業について★
12月28日~1月10日まで休業いたします。
(※一部配送業務のみ行います。)

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合がございます。
◆メール便(ゆうパケット)  
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。 

基本的に在庫がある商品につきましては、即日発送いたします。
他店でも併売しているため、タイムラグにより在庫反映が遅れる場合がございます。
その場合、商品をご用意できない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

また、在庫なしの入荷予定商品につきましては、入荷次第の発送となります。目安として『○営業日発送』『○月入荷』記載しておりますが、あくまでも目安としてお考えください。

メーカーの生産の都合などにより納期が前後する場合や、生産が中止になる場合もございますので、
予めご了承くだしませ。

【注意事項】  メール便(ゆうパケット) ※日本郵便 ◆※必ずご確認くださいませ。

1.配送日・お届け時間のご指定はできません。
2.メール便は郵便ポストに投函するお届け方法です。雑誌やカタログなどのお届けと同じようにお考えください。
3.メール便には商品の厚み規定【3cm以内】がございますので、商品によっては緩衝材の少ない、また、緩衝材のない場合がございます。
4.お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送されてしまいます。
5.お届けに際してのお荷物の補償、内容品の保証はございません。配送時における破損や、投函後の盗難・紛失については一切対応しておりませんので予めご了承ください。
6.お届けには発送手続き完了から3~4日くらい日数がかかります。(状況によっては7日くらいかかることもございます。)
7.3のとおり商品に緩衝材のない場合、商品パッケージに損傷【スレ・箱潰れ】が出る場合がございますが、商品本体に問題のない場合は返品・交換の対 象外となります。

※お届け先の不備により当店へ商品が返送された場合は、送料 + 梱包手数料 + 返品手数料 + 商品及びパッケージ損傷の補填 を差し引いて返金となります。
※再発送は致しませんのでご注意くださいませ。
※以上のことを予めご了承のうえ、ご注文くださいませ。また、上記によるクレーム・悪い評価は絶対にご遠慮くださいませ。 


◆宅配便(ゆうパック)

◆送料無料◆の商品につきまして、
お届け先が北海道、沖縄、離島は別途送料1000円が掛かります。
お届け先が東北(青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島)場合は、別途送料500円を追加で頂きます。

基本的に在庫がある商品につきましては、即日発送いたします。
他店でも併売しているため、タイムラグにより在庫反映が遅れる場合がございます。
その場合、商品をご用意できない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

また、在庫なしの入荷予定商品につきましては、入荷次第の発送となります。目安として『○営業日発送』『○月入荷』記載しておりますが、あくまでも目安としてお考えください。

メーカーの生産の都合などにより納期が前後する場合や、生産が中止になる場合もございますので、
予めご了承くだしませ。

◆日時・時間指定について◆
当店では日時、時間指定はお受けしておりません。ご要望に記載された場合もお受けできません。
発送完了後に、「出荷通知」メールを送信します。その中に、運送会社・お問合せ番号・お問合せ先ページのリンクが記載されています。
お届け日時の確認、調整に関しましては、お手数ではございますが直接、配送業者へご確認いただけますよう、宜しくお願いいたします。

◆商品発送のタイミング◆
楽天バンク決済
⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換
⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。 

基本的に在庫がある商品につきましては、即日発送いたします。
他店でも併売しているため、タイムラグにより在庫反映が遅れる場合がございます。
その場合、商品をご用意できない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

また、在庫なしの入荷予定商品につきましては、入荷次第の発送となります。目安として『○営業日発送』『○月入荷』記載しておりますが、あくまでも目安としてお考えください。

メーカーの生産の都合などにより納期が前後する場合や、生産が中止になる場合もございますので、
予めご了承くだしませ。


◆配送業者◆
お届け地域によりましては、
配送料金のより安い別の配送業者さんに依頼をする場合もございます。
メーカー直送、アマゾン倉庫から発送商品の場合は配送業者、配送方法が選べません。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■弊社に原因のある際の返品
在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきます。 交換商品が売り切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。

商品到着後5日以内に電話又はメールでご連絡をお願いします。 商品ご使用後の交換・返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。

■お客様のご都合での交換・返品
商品の性質上、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。予めご了承ください。
商品の保証について 保証がある商品につきましては下記のようになります。
詳しくはメールにてお問い合せください。

保証内容   : メーカー保証適用に準ずる
保証限度額 : メーカー保証適用に準ずる
保証期間   : メーカー保証適用に準ずる
保証適用外 : お客様の誤った使用方法による破損・故障、改造された商品
          適切なメンテナンスをされていない商品

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