お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引 商品をお届けに伺った際に、お支払い代金をお品物と引き替えに現金でお支払いください。
消費税の取り扱いについて 配送料は消費税込みの金額です。
手数料について ◆代引手数料について

・1回のお買い物の合計金額が4,320円(税込)以上の場合、手数料無料。
・1回のお買い物の合計金額が4,320円(税込)未満の場合、1回のお買い物につき、手数料432円を頂戴いたします。
お支払い方法 【クレジットカードの場合】
クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみとさせていただきます。

【商品代引の場合】
お代金は、お届けに伺った際にお品物と引き替えに現金でお支払いください。
*代引きでのご注文の上限金額は50,000円(税込)となります。それ以上のご注文の場合は別途お問い合わせください。
お支払い期限について お支払い方法はクレジットカードと商品代引のみとさせていただいておりますので、お支払い期限は特に定めておりません。
お届けについて
送料
お届け方法 ・ヤマト運輸

●年末年始のお届け期間延長のお知らせ
年末年始は、通常よりもお届けまでの期間を延長させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、予めご了承ください。
対象期間:2017年12月29日(金)9:00〜2018年1月9日(火)
お届けまでの期間
指定日なし・・・ご注文日より3日〜9日(通常は3日〜7日)
指定日あり・・・ご注文日より9日後〜30日以内(通常は7日後〜30日以内)

※配送状況によりご注文日から9日以上かかる場合もございます。予めご了承ください。


【出荷、配送日について】 
※配送日指定がない場合、ご注文日から2日〜7日以内でのお届け。

【お届け方法について】
商品の発送はご注文日から1日〜10日(※1)程度です。
※1・・・配送状況によりご注文日から10日以上かかる場合もございます。
※配送希望日につきまして、沖縄県・離島へのお届けの場合はご希望に添えないことがございます。予めご了承ください。

配送は、クロネコヤマト宅急便でのお届けとなります。
クロネコヤマト宅急便以外の配送会社での配送はお受けできません。
予めご了承ください。

【配送日時のご指定について】
配送日、配送時間のご指定がある場合は、「ご注文内容入力」画面下部のお届け希望指定日時の欄でご指定ください。
なお、配送日のご指定は、ご注文日から10日後以降30日以内でお願いいたします。
(配送日のみ、配送時間帯のみのご指定も可能です。)

■ 配送時間指定
9:00〜12:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜20:00/19:00〜21:00
お引き渡し時期について 商品の発送はご注文日から1日〜10日(※1)程度です。
※1・・・配送状況によりご注文日から7日以上かかる場合もございます。予めご了承ください。
※配送希望日につきまして、沖縄県・離島へのお届けの場合はご希望に添えないことがございます。予めご了承ください。
海外へのお届けについて 日本国内のみ、ご注文・お届けを承っております。
返品、交換、保証について
返品、交換について ◆トラブルや不具合のある商品の交換・返品方法

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚れ・破損があった場合にはお取替えいたします。いずれの場合も、現品の引き取りが条件となります。

商品到着後10日以内にお電話にて弊社オンラインショップ窓口にご連絡ください。事前にお電話をいただけなかった場合、返品をお受けできない場合がございます。

【ご連絡先】オンラインショップ窓口
 TEL 03-3249-7149
 受付時間 平日10:00〜18:00(土・日・祝祭日、年末年始は休業)


※お客様都合による商品の交換・返品について
お客様都合による商品の返品は、一部の場合を除き商品到着後10日以内・お客様の送料ご負担に限り、承ります。お電話にて弊社オンラインショップ窓口にご連絡ください。
また、お客様都合による商品の交換は承っておりません。ご了承ください。


※交換・返品をお受けできないもの

下記の場合は、交換・返品をお受けできません。ご返品いただきましてもお客様の送料ご負担で返送させていただく場合もございますのでご了承ください。

・弊社へご連絡なく商品をご返送された場合
・お客様都合による、ギフト/セット商品の内容の一部返品
・商品到着後10日以上経過したもの
・数回以上使用されたと見受けられる商品
・廃棄等で現品が存在しない場合
営業時間について
営業時間について ●営業時間について

ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。

yahoo-shopping@the-body-shop.co.jp
(土・日・祝祭日、年末年始は休業)
※休業中は、ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、 よろしくお願い申し上げます。