お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
商品代引 商品をお届けに伺った際に、お支払い代金をお品物と引き替えに現金でお支払いください。
消費税の取り扱いについて 配送料は消費税込みの金額です。
手数料について ◆代引手数料について

・1回のお買い物の合計金額が4,320円(税込)以上の場合、手数料無料。
・1回のお買い物の合計金額が4,320円(税込)未満の場合、1回のお買い物につき、手数料432円を頂戴いたします。
お支払い方法 【クレジットカードの場合】
クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみとさせていただきます。

【商品代引の場合】
お代金は、お届けに伺った際にお品物と引き替えに現金でお支払いください。
*代引きでのご注文の上限金額は50,000円(税込)となります。それ以上のご注文の場合は別途お問い合わせください。
お支払い期限について お支払い方法はクレジットカードと商品代引のみとさせていただいておりますので、お支払い期限は特に定めておりません。

お届けについて

お届け方法
【出荷、配送日について】
※配送日指定は、ご注文日から6日後以降30日以内
※配送日指定がない場合、ご注文日から3日~7日以内でのお届け。
※配送希望日につきまして、沖縄県・離島へのお届けの場合はご希望に添えないことがございます。予めご了承ください。

【お届け方法について】
商品のお届けはご注文日から3日~7日(※1)程度です。
※1・・・配送状況によりご注文日から7日以上かかる場合もございます。予めご了承ください。

配送は、クロネコヤマト宅急便でのお届けとなります。
クロネコヤマト宅急便以外の配送会社での配送はお受けできません。
予めご了承ください。

【配送日時のご指定について】
配送日、配送時間のご指定がある場合は、「ご注文内容入力」画面下部のお届け希望指定日時の欄でご指定ください。
※配送希望日につきまして、沖縄県・離島へのお届けの場合はご希望に添えないことがございます。予めご了承ください。
(配送日のみ、配送時間帯のみのご指定も可能です。)

■ 配送時間指定
9:00~12:00/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00/19:00~21:00
送料 送料:432円(税込)
1回のお届けにつき、全国一律432円(税込)の配送料金を頂戴いたします。
1回のお買い物の合計金額が4,320円(税込)以上の場合、送料は無料です。
※「条件付き送料無料」…1回のお買い物合計金額が4,320円(税込)以上で送料無料となる商品です。
お引き渡し時期について 【出荷、配送日について】 
※配送日指定がない場合、ご注文日から3日~7日以内でのお届け。

【お届け方法について】
商品のお届けはご注文日から3日~7日(※1)程度です。
※1・・・配送状況によりご注文日から8日以上かかる場合もございます。※配送希望日につきまして、沖縄県・離島へのお届けの場合はご希望に添えないことがございます。予めご了承ください。
海外へのお届けについて 日本国内のみ、ご注文・お届けを承っております。

返品、交換、保証について

返品、交換について ◆トラブルや不具合のある商品の交換・返品方法

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚れ・破損があった場合にはお取替えいたします。いずれの場合も、現品の引き取りが条件となります。

商品到着後10日以内にお電話にて弊社オンラインショップ窓口にご連絡ください。事前にお電話をいただけなかった場合、返品をお受けできない場合がございます。

【ご連絡先】オンラインショップ窓口  
 TEL 03-5215-6125 
 受付時間 平日10:00~18:00(土・日・祝祭日、年末年始は休業)


【お客様都合による商品の交換・返品について】
お客様都合による商品の返品は、商品到着後10日以内にお電話にてご連絡をいただいた場合に限り、承ります。

上記オンラインショップ専用窓口にご連絡ください。お客様都合による返品の場合、送料はお客様によるご負担となります。

また、お客様都合による返品により注文合計金額が4,320円未満になった場合、送料ならびに代引手数料(代金引換でお支払いの場合)を返金金額と相殺させていただく場合がございます。
なお、お客様都合による商品の交換は承っておりません。

※交換・返品をお受けできないもの

下記の場合は、交換・返品をお受けできません。ご返品いただきましてもお客様の送料ご負担で返送させていただく場合もございますのでご了承ください。

・弊社へご連絡なく商品をご返送された場合
・お客様都合による、ギフト/セット商品の内容の一部返品
・商品到着後10日以上経過したもの
・数回以上使用されたと見受けられる商品
・廃棄等で現品が存在しない場合
商品の保証について ◆ザ・ボディショップ正規品について
全国のザ・ボディショップ店舗およびザ・ボディショップ公式サイトで取り扱いをしているザ・ボディショップ正規品には、製品の裏面または側面に貼付されている製品ラベルに、製造販売元として下記の記載がございます。

株式会社イオンフォレスト 東京都中央区日本橋堀留町1-9-11

上記の記載のない並行輸入品や非正規品につきましては、弊社へのお問い合わせやご購入後のサポート等の対象外とさせていただいております。ご了承いただきますようお願い申し上げます。

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