プライバシーポリシー詳細 　「テンカYahoo!ショップ」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。 1.個人情報の利用目的 当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。 1) お客様への商品の発送および代金の請求のため 2) お客様に当社Yahoo!ショッピング店またはヤフー株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため 3) 当社のサービス改善を行うため 4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報（以下「注文情報」といいます）は、ご注文時にヤフー株式会社も同時に取得しており、ヤフー株式会社の定めるプライバシーポリシー（https://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd）に従い取り扱われます。 2.個人情報の管理について 当社は以下の体制で個人情報を管理します。 1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。 2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。 3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。 4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。 5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。 3.第三者提供について 1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をヤフー株式会社に提供します。 2)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。 ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 ・法令に特別の規定がある場合 ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合 ・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合 4.個人情報の開示について お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。 　 注：本人確認の方法 　 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛てに郵送してください。 　 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

●返品・交換は、未使用・未開封のもののみ、また商品到着後3日以内に、弊社連絡先までご連絡をいただき、2週間以内にご返却が確認出来たもののみお受けいたします。 ご連絡無しでの突然の商品ご返送の場合は受け付けできかねますのでご注意願います（そのまま返送され配送料がお客様の負担となります）。 ●メールにてご連絡を下さる場合は、受注番号、ご注文者様のご氏名、ご登録お電話番号、 ご連絡内容を具体的にご記載下さいます様お願いいたします（詳細の記載なきメールは受付出来かねる場合がございます）。 ●宅配便配送途中の破損事故の補償については、お手数ではございますが、当社ではなく、すぐに宅配業者へご連絡をお願いいたします。 （DMメール便は補償はございません。発送後紛失や破損が生じた場合、再発送対応は出来かねます。） ●返金が必要な場合、クレジットカードでのお支払いの場合は、お支払い取り消し処理をさせていただきます。 銀行振込でお支払いのお客様には、ご希望の金融機関に返金させていただきますので、 　ご希望のご返金先口座番号をメールにてご連絡をお願い申し上げます。 ●返品・交換時の往復分の送料・返金時の銀行振込手数料につきましては、 初期不良の場合は当社が、 それ以外のお客様のご都合の場合につきましては、お客様にてご負担いただきます様お願い申し上げます。 また、着払いでの返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。 ●返金につきましては、ご返送商品到着確認後3日以内にご指定口座へ振り込ませていただきます。 なお、以下のような品物の返品・交換はお受けできません。 ●商品到着後1週間以上経過した商品 ●一度ご使用になられた商品 　 ●お客様が汚損または、破損された商品 ■修理について ご購入より１年間は工賃無料で修理させて頂きます（一年以上経過している場合は工賃500円いただきます）。 ただし、商品によっては部材の無いものや色、模様が変わる場合がございますので予めご了承ください。 事前に当店まで電話かメールにてご連絡ください。修理手順をご案内いたします。 また、送料は往復お客様のご負担とさせていただきます。 （当店からの送料は速達メール便の場合255円です。）

※商品発送のメール送信後にキャンセルされた場合や、お客様都合で配送が完了出来なかった場合、 発送によって生じた損害額（往復の送料など）を申し受けます。 ※長期不在や発送先住所に誤りがあった場合などのお客様都合にて配送出来なかった場合、 再発送、キャンセル対応はいたしかねます。ご了承ください。 ※イメージと違うなどのお客様都合での返品の場合、送料はお客様負担となります。

天然石のブレスレットで修理可能なデザインのものに限り、ご購入より１年間は工賃無料で修理させて頂きます（一年以上経過している場合は工賃500円いただきます）。 （※すでに在庫が終了した石を使用したブレスレットや、ベルトのバックルなどは修理出来ません。） ただし、天然石の為、お届けした時のものと色・模様が変わる場合がございますので予めご了承ください。 事前に当店まで電話かメールにてご連絡ください。修理手順をご案内いたします。 また、送料は往復お客様のご負担とさせていただきます。