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注文確認メールが届かない

ご注文確認メールは、注文完了後、ストア(店舗)のメールアドレスから自動送信されます。あらかじめストアのメールアドレスからのメールを受信できるように、メールソフトなどの設定を行ってからご注文ください。

ストアのメールアドレスは、各ストアの「お買い物ガイド」や「ストアについて」、「会社概要」などに記載されています。

また、以下の点もご確認ください。

  • Yahoo! JAPAN IDでログインして注文した場合、登録情報のメールアドレスが古い、または間違っている
  • ご注文の際に、メールアドレスの入力ミスがあった(特にログインせずに注文した場合)
  • ご利用のメールアドレス(プロバイダー)の受信容量制限によるメール受信エラーが発生している
  • メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられた
  • メールソフトで特定のドメイン拒否の設定をしている

メールアドレスが間違っていた場合、ストアからの重要な連絡が届きません。至急、注文したストア(店舗)に、正しいメールアドレスをお知らせください。なお、注文確認メールは自動送信となっているため、再送信はできません。ご了承ください。


【ストアへのお問い合わせ方法】
ストアへのメールアドレスの連絡、および注文に関するお問い合わせは、以下のいずれかをご利用ください。
  • 各ストアの「お問い合わせフォーム」を利用する
    注文した各ストアのページで、[お問い合わせ]というリンクをクリックして、表示される「お問い合わせフォーム」に必要な事項を記入して、お問い合わせください。
    ※[お問い合わせ]リンクは、各ストアページの上下、または左右のメニュー欄などにあります。

  • 各ストアの「会社概要」を利用する
    お問い合わせフォームからストアに連絡が取れない場合は、各ストアの「会社概要」または「ストアについて」をご確認ください。ストアの連絡先などの情報が記載されているので、そこからお問い合わせください。
お支払い方法
お支払いは、【クレジットカード】【代金引換】【銀行振込】【コンビニ支払】 からお選び下さい。

【クレジットカード】
クレジットカードでのご注文の場合はオンライン上での承認手続きを行います。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください

【代金引換】
代金引換でのご注文の場合は、商品が配送された際に佐川急便に代金を現金でお支払い下さい。又、代引手数料が別途必要です。
 
【銀行振込】 ※前払い
銀行振込でのご注文の場合は1週間以内にお振込をお願い致します。1週間以内にご入金が確認出来ない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。
 
※銀行振込は、入金確認後の発送となります。
 
【コンビニ支払】 ※前払い
ご利用可能店舗 セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、その他店舗
コンビニ支払でのご注文の場合は10日以内にお振込をお願い致します。10日以内にご入金が確認出来ない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。
 
※コンビニ支払は、入金確認後の発送となります。
 
銀行振込みの入金口座
三井住友銀行 姫路支店
当座 2112887
タツミサンギョウ(カ
 
振込手数料は、お客様負担になります。
ご了承下さい。
 
配送・納期について
配送は佐川急便でお届いたします。
 
ご注文(ご入金)確認後最短で翌日発送、通常4営業日以内に発送いたします。(一部の商品、お取り寄せ商品、セール商品を除く)
 
ただし、メーカー在庫都合(メーカー欠品等)により、出荷が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。

送 料
全商品送料無料です
(ただし、北海道(860円)・沖縄(3240円)・離島(450〜3370円)は別途送料が必要になります。)


 
返 品
お客様のご都合による商品の返品は一切受付けておりません。ご注文内容をよくご確認頂き、ご注文をお願いいたします。
 
【返品を受け付ける条件】
初期不良品のみ、新品交換、もしくは返金にて受付させて頂きます。商品到着後、10日以内に電話またはメールにてご連絡ください。

【返金方法について】
返品商品到着確認後、10日以内にご指定の口座にお振込みいたします。

【初期不良による返品連絡先】
 電話番号:079-233-5005
 e-mail:tatsumax@tatsumisangyo.co.jp
 
【返送先住所】
 〒672-8078
 兵庫県姫路市飾磨区英賀甲1944-2
 タツミ産業株式会社 タツマックス メガ
 
営業時間帯について
電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。

  平日 午前9時〜午後5時まで
 
※土日祝、祭日、年末、年始、お盆はお休みを頂いております。 ネットでのご注文は年中無休24時間受付させて頂いております。

お問い合わせ
兵庫県姫路市飾磨区英賀甲1944-2
タツミ産業株式会社 タツマックス メガ
tatsumax@tatsumisangyo.co.jp
  TEL 079-233-5005
  FAX 079-234-1580
 
※土日祝、祭日に頂きました、メールでの問合せは、翌営業日とさせて頂きます。

プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。