多肉植物の専門店,多肉植物の通販なら株式会社多肉永遠 
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返品について

植物は生ものです。返品はお断りいたします。
商品が到着しましたら、お届け時に配達員と一緒にすぐに梱包内容の確認をお願いします。
配送過程で箱に外傷があった場合、配送時の配達員とご確認ください。
配達員と確認できなかった場合は返品交換はお断りいたします。
商品違いの場合は 当社宛にお手数ですが、メールまたはお電話にてご連絡ください。
その際、お送りした植物の現物確認の為写真をお手数ですが添付していただきます。
商品の お受け取りが遅れた場合は商品が傷む場合があります。
商品違いのご連絡は早めのご連絡をお願いいたします。
商品違いによる返品交換は商品到着日にメール、電話、ファックスにてご連絡ください。
速やかに商品をお送りいたします。尚、一度根つけになられた商品、お客様の責任で傷汚れのついた
商品は返品交換をお断りいたします。


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お客様ご都合による返品について

 弊社でご購入商品のお客様都合による返品は、未開封に限り
返金手続きに伴う料金の実費負担をご了承いただいた上で承ります。
商品到着後、当日のみに限らせていただきますので、事前にお電話でご連絡をお願いいたします
1.事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品をお断りいたします。予めご了承ください。
2.返品については、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。内容によりましては、
返品を承ることができない場合がございます
3.弊社は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外業種となります
当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

●未開封品の返品をお断りする事例
1.商品がイメージと異なるといった理由
2.お買い物についてご一読されていない理由
3.予め【返品不可】と表示させていただいている商品
4.商品は未使用であっても、箱を開封されますと返品を受け付けられません。
5.その他、弊社で対応ができないと判断した場合

●返品をお断りする事例
1.開梱商品
2.お客様の取り扱いによる傷や汚れがついた商品
3.商品お届け日より1日以上が経過した商品
返送方法について 返品の際の送料は往復分お客様のご負担になります。
送料無料商品も同様に往復送料となります。
配達状況が確認できる宅配便をご利用ください。
代金引換で決済いただいた場合、
手数料もお客様のご負担となります。
ご返金について 振込手数料を差し引いてのお振込みとなります。
予めご了承ください

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