プライバシーポリシー
沖縄お土産通販たき配便ヤフー店 情報管理責任者: 木下 敬裕
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プライバシーポリシー詳細 「たき電機」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。 1.個人情報の利用目的 当社は、当社が取得した個人情報を以下の目的で利用します。 1) お客様への商品の発送および代金の請求のため 2) お客様に当社Yahoo!ショッピング店またはヤフー株式会社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため 3) 当社のサービス改善を行うため 4) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため なお、お客様の氏名、住所、ご注文商品名、注文数等の情報(以下「注文情報」といいます)は、ご注文時にヤフー株式会社も同時に取得しており、ヤフー株式会社の定めるプライバシーポリシーに従い取り扱われます。 2.個人情報の管理について 当社は以下の体制で個人情報を管理します。 1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取り扱いを適正に行う旨の誓約書を取得します。 2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための措置を講じます。 3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。 4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティーのため、必要なウェブページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。 5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。 3.第三者提供について 当店では以下の行為及び類する行為があった場合は、【1.個人情報の利用目的】の規定以外に於いても、 お客様の情報を、捜査機関、行政機関、法律顧問、または信用情報機関等へ開示する場合がございます。 1)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する注文情報をヤフー株式会社に提供します。 2)運送会社各社の発送伝票作成システム利用及び運送代行会社(amazonFBA等)へ発送手配の為、運送会社等システムを利用致します。 3)前項の場合を除き、当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。 ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 ・法令に特別の規定がある場合 ・お客様や第三者及び当店の生命・身体・財産・信用を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合 ・法令や当社の利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、本人の同意を得ることができない場合 ※補足※ストア評価や商品レビューなどで、事実に反する内容や、当店の責に及ばない事由等の記載により、当店の信用を毀損すると当店が判断する場合で、お客様から修正や削除等の同意がいただけない場合も含まれます。 ※ただし、当店責務による正当な評価は該当しません。 Yahoo!ショッピング運営会社の問題や運送会社や輸送会社の問題、その他委託先企業の対応や、 災害など、当店で管理や改善が出来ない内容で、かつ事実に反する、または誇張、が該当します。 例:当店は期日通りに出荷し、追跡情報でも確認できるが、災害などにより配送に遅れが生じた場合での 評価例として「ストアが出荷をしておらず、到着までにかなりの日数を要した。」は事実に反しますが、 「ストアは出荷していたが、災害により予定日より遅くに届いた」は事実となります。 4.個人情報の開示について お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。 注:本人確認の方法 本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当店宛てに郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。信用情報機関の利用について
当店では、信用情報機関を利用しております。 お代金の未払い時で商品を受領された場合や、悪質な受取拒否※、当店が不適切な行為と判断できる場合、 事実ではない評価や、虚偽や誇張、当店に対してではない評価等で信用を毀損する行為や、 悪質ないたずら行為、Yahoo!ショッピングシステムの仕組みを悪用した、ポイントの不正取得等があった場合は、 信用情報機関へその内容を登録する場合がございます。 登録する第三者機関としては以下の企業・団体となります。 ・NPO法人 通販未払い防止ネットワーク ・Blist(ビーリスト) また、御注文時に上記信用情報機関で、他社様での支払い遅滞や不正行為等があり 当店が提供を難しいと判断する問題が見受けられた場合は、御注文をキャンセルさせていただく事がございます。 ※1:2度以上受け取りを拒否される、転売直送行為と思われる受け取り拒否等 尚、これらは個人情報の保護に関する法律(通称:個人情報保護法) 第16条第3項第1号の除外が適応される、業務妨害などを行われた場合に のみ適応(登録)致しますので、ご安心くださいませ。 多くのお客様は全く該当しません。代金を支払わず商品を受け取る、商品を騙し取る、 法令違反、その他不正行為を行う、いたずら行為等、信用棄損罪や偽計業務妨害罪等が 適応されるような行為をされた場合などに限ります。 また、信用情報機関は主に同法第16条第3項第2号前2項に基づいて運用されております。 (詳細は、総務省ガイドライン、上記項の事例2にあります。)