社労士事務所のための 絶対におさえておきたい 顧問先対応とコミュニケーション V182 日本法令 DVD 講師:樋口智香子 米澤裕美
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激しい競争を生き抜くためには、顧客へのホスピタリティが絶対に必要となる。
基本的なマナーやコミュニケーションルールがわかっていないがゆえに、印象が悪くなったり、顧問契約が切られたりすることが多々あります。今後の社労士事務所は、ホスピタリティを意識していないと生き残ることは難しくなると思われます。
本商品は、今後、社労士事務所が、顧問先や新規顧客へ対応で絶対に必要となる
(1)事務所として恥ずかしくないマナー力、
(2)日常的に良好な関係を構築するコミュニケーショ力、
(3)仕事の幅を広げる提案力
について、わかりやすく解説しています。
また、事務所職員や社労士の先生向けのビジネスマナーチェックリストやコミュニケーション課題発掘チェックリスト、提案書ひな型なども付いています。
詳細
[講師]
アカデミー・なないろスタイル マナー・コミュニケーション講師 樋口智香子
米澤社労士事務所代表 特定社会保険労務士 米澤裕美
[主な目次]
第1部 《社労士事務所向け》ビジネスマナーとコミュニケーションの本質と基礎
1 訪問のマナー
2 来客対応
3 電話・メール
第2部 《社労士事務所向け》
商品カテゴリ
JANコード/ISBNコード
4976075910031
商品コード
horei-4976075910031
文具、事務用品、家具が25万点以上の品揃え!
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