ご利用ガイド

■お支払方法
・クレジットカード決済 
・docomo、au、ソフトバンク キャリア決済(前払い)
■初期不良について
初期不良・パーツ不足などの際は、お手数ですが商品パッケージに記載の各メーカーへご連絡頂けます様お願い申し上げます。
■キャンセルについて
発送完了後のお客様のご都合による、返品・交換・キャンセル・商品の受取拒否は一切お断りさせて頂いております。

無断で受取拒否をされた場合は、往復の送料をご請求させていただきます。

■配送先の変更について

配送トラブル防止のため、ご注文後にお届け先のご住所変更をご希望される場合は、一旦ご注文をキャンセルとさせて頂き、ご希望のお届け先ご住所にて再注文手続きをお願いしております。
■商品仕様について
ほとんどの商品が大量生産品であるため、塗装ムラなどの個体差がございます。 また、メーカー及び卸業者からの商品納入時点で、多少パッケージのイタミやパーツの外れ、こすれによる塗装ハゲなどがある場合もございます。 当店では商品を梱包する際、できるだけコンディションの良い物を選び発送するよう心掛けておりますが、パッケージ状態を特に気にされる様であればご注文はご遠慮下さい。
また、スタチュー等の割れ物商品は破損の有無を確認するため、仕入先より納入時に一度開封し、検品させて頂いております。

■セール商品について

セール商品及び特価商品は商品パッケージにヘコミやこすれ、キズがある場合がございます。ご了承の上ご注文をお願い致します。上記理由による「交換・返品」はできませんので予めご了承下さい。
※一般的に見て、商品状態に特記すべき事項がある場合は、あらかじめ説明欄に記載しておりますので、ご納得の上ご注文下さい。
■プライバシー
お客様からお預かりした個人情報を、裁判所・警察機関等・公共 機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

■ショップ情報

トイジャンキー
〒673-0860
兵庫県明石市朝霧東町1-11-28-303
TEL:078-202-4213

■営業時間 10:00〜16:00
■定休日 日曜・祝日
誠に勝手ながらメール送信、発送業務等は翌営業日以降となりますのでご了承下さい。
■送 料
北海道・沖縄 1250円
東北 950円
本州 600円(※東北・離島は除く)


離島へのお届けの場合、別途料金が発生する場合は個別にお知らせさせて頂きます。

※送料無料対象商品について
 郵便局の「クリックポスト」(ご自宅のポスト投函・追跡番号付き・補償なし)にてお送り致します。

※大型商品などは上記送料の適用外となります。商品ページに送料についての注意書きが書いている場合は、その金額を適用とさせて頂きます。
■ご注文から発送まで
クレジットカード決済の場合は、ご注文日より1〜2営業日以内に発送致します。
docomo、au、ソフトバンク キャリア決済(前払い)の場合は、ご入金が確認でき次第、2営業日以内に発送致します。
※セール期間などの繁忙期につきましては、発送にお時間を頂戴する場合がございますのでご了承下さい。
■配 送
配送業者は当社指定業者(佐川急便orゆうパック ※送料無料商品の場合はクリックポストのため着指定不可)での発送となります。

※お客様による配送業者のご指定は出来ません。

■弊社が運営する他サイト店舗でのご注文との同梱発送は出来ませんのであらかじめご了承下さい。
■誤発送について
ご注文商品とお送りした商品が違う場合は、商品到着後1週間以内に当店までご連絡下さい。
その場合の返送送料は当店が負担いたします。(※但し、未開封・未使用の商品に限りご対応させて頂きます。)

当店に在庫がある場合は、代替品を発送させて頂きますが、当店に在庫が無い場合は、商品代金をご返金致します。

※商品到着後8日以上経過した商品の返品・交換は、いかなる理由でもお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。

■ラッピングは行っておりませんのでご了承下さい。