ご利用ガイド

【消費税の取扱】
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
【お支払方法】
ご利用可能なお支払方法は【クレジットカード】【代金引換】となっております。クレジットカード決済をお選びいただいた場合商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。代金引換のお客様は代金引換手数料はお客様のご負担となり、商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
【注文・発送手配】
午前9時〜午後5時迄のご注文について、翌日発送処理を致します。 但し、土曜日・日曜日のご注文は月曜日に発送手配となります。また祝日のご注文は明けの営業日に発送手配となります。
【返品・交換(1)】
品質や取扱いには十分注意しておりますが、商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。お米は農産物であり、生鮮食品です。商品の特性上、返品につきましては次の条件を含みます。■ご注文の商品と違う、数量違い、破損・汚損など不良品の場合商品到着後7日以内にご連絡下さい。■未開封・未使用の商品に対し代替品と交換させていただきます。■代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。なお、返送料は弊社が負担いたします。■【重要】『捨ててしまった』等、当店にて商品の状態を確認出来ない場合、返品・返金キャンセル等一切お受け出来ません
【お問合せ・返送先】
電話番号:0316-22-0123 住所:北海道虻田郡倶知安町北2条西1丁目 担当者:渡辺
【手数料について】
・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料 ■商品代引    注文金額 1円〜 手数料324円    注文金額 10,000円〜 手数料432円    注文金額 30,000円〜 手数料648円
【配送について】
時間指定は以下の範囲で可能です。 【午前】 【午後12時〜2時】 【午後2時〜4時】 【午後4時〜6時】 【午後6時〜8時】 【午後8時〜9時】 お届け日指定なしの場合、ご注文より2〜10営業日の出荷となります。 お届け日指定ありの場合、当店稼働日数を鑑みて可能な場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
【営業時間帯 】
ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願い致します。平日(日曜、祝日を除く、月曜日から金曜日)9:00〜17:00
【返品・交換(2)】
。■お客様のご都合による返品に関しては、食品という商品特質上、出荷後のお客様都合による返品・キャンセル・お受け取り辞退 (美味しくない、イメージと違う、欲しくなくなったなど)には応じかねますので、ご了承ください。■正当な理由の無い「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」等のお客様のご都合よる配達遅延により返送されて来た場合には、商品代金及び往復送料および債権回収に関わる諸費用を加算し御請求させて頂きます。■お米は農産物につき、気温・湿度の上昇などの保管条件や、長期保存による品質・食味・風味の劣化、虫の発生などは避けられません。お届け後7日以上経過しての品質・食味・風味の劣化、虫の発生などによる返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。