看板HOME会社概要お買い物ガイドプライバシーポリシーお問合せカートを見るスワローキッチン


中華料理調理道具専門店 スワローキッチン(SWALLOW KICHEN)
■運営会社:ネットサポート株式会社
■代表取締役:小原沢 浩
■業務内容:ITサービス全般、ECサイト運営・製品サポート代行など
■店舗住所:〒107-0052 東京都港区赤坂4-1-30AKABISHI-2 ビル5F
■MAIL:swallow-kitchen@netsupport.co.jp


■初期不良などによる返品交換
商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合や、お申し込みと異なる商品が届いた場合につきましては、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。(返品・交換にかかる送料、手数料などは必要ありません。)

■お客様のご都合による返品交換
お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

■ご購入時の確認
商品をお選び頂く際には商品のサイズを確認し、併せて玄関・廊下等、設置場所までの搬入経路の幅・高さを確かめてからご注文ください。

■ラッピング・包装について
当店ではラッピング・のし・包装などのサービスは行っておりません。ご注文時にご要望されてもお受けできませんので予めご了承ください。

■配送方法
配送はヤマト運輸でお届けいたします。

ご注文・ご入金確認ができましたら、3営業日以内に発送いたします。
ただし、商品(受注生産、在庫なしなど)によって2週〜3週間の納期がかかる場合もございます。
メール便での発送は対応しておりません。

■時間帯指定
日付指定・時間指定も承ります。
指定できる時間帯は
 ・[午前中(12時まで)]
 ・[14:00 〜 16:00]
 ・[16:00 〜 18:00]
 ・[18:00 〜 20:00]
 ・[19:00 〜 21:00]
ただし、一部商品につきましてはご指定いただけない場合がございますので、予めご了承ください。

■定休日のご注文
弊社の定休日は土日祝日となっております。金曜日の正午以降にいただいたご注文につきましては、翌営業日以降の対応となりますのでご注意ください。

■メールでのお問い合わせ時間
受付時間:24時間(返信は営業中に順次行います)
MAIL:swallow-kitchen@netsupport.co.jp
※17時以降・定休日のメールは翌営業日扱いになります。

※営業目的の御連絡(掲載商品に関する問い合わせ、納期等の問い合わせ以外)は、メールのみにて承ります。 電話での対応はお断りをしております。

■営業日・営業時間
月〜金曜日(9:00〜18:00)
※土日祝はお休みをいただいております。
※土日祝は発送・連絡業務もお休みです。


■送料
送料は、商品のお届けする地域・購入金額によって異なります。
地域 送料(円)
【北海道エリア】
北海道
1620円
【北東北エリア】
青森県 秋田県 岩手県
1188円
【南東北エリア】
宮城県 山形県 福島県
1080円
【関東エリア】
群馬県 埼玉県 栃木県
茨城県 神奈川 東京都
千葉県 山梨県
864円
【北陸・東海エリア】
新潟県 長野県 富山県
石川県 福井県 静岡県
愛知県 岐阜県 三重県
864円
【関西エリア】
大阪府 京都府 奈良県
滋賀県 兵庫県 和歌山
1080円
【中国エリア】
岡山県 鳥取県 広島県
島根県 山口県
1188円
【四国エリア】
徳島県 香川県
愛媛県 高知県
1404円
【九州エリア】
福岡県 佐賀県 長崎県
熊本県 大分県 宮崎県
鹿児島県
1620円
【沖縄・離島エリア】
沖縄県 奄美大島 その他離島
4320円

■手数料
コンビニ後払い(NP後払い)をお選びいただいた場合は、手数料205円をお客様負担でお願いいたします。