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Store information -ストアインフォメーション-
会社概要
株式会社サプライズ 通販事業部
〒063-0004 北海道札幌市西区山の手4条9丁目1-8
店舗運営責任者:菊地京平
メールアドレス:support_f@surprise-web.net
サポート時間:平日 10:00 〜 12:00 13:00 〜 16:00
土・日・祝祭日は定休日となっております、営業時間外のお問い合わせのお返事は、翌営業日以降となります。
ネットでのご注文は24時間お受けいたしております。
当日午前9時以降のご注文は翌営業日の処理となりますのでご了承下さい。
配送について
「日本郵便・ゆうメール」にて配送致します。
(お問い合わせ番号等はございませんのでご了承願います。)
発送後、通常ですと2〜5日程度で商品をお手元へお届けいたします。
配送は「ポスト投函」となっております。
(ポストへ投函出来ないサイズの場合、ご本人やご家族の方へ直接お渡し致しますが、ご不在の場合は「不在通知」が投函されます。ご都合の良い配達日を該当の郵便局へご連絡下さい。)
お支払いについて
以下のお支払方法をご利用いただくことができます。
クレジットカード決済・Yahoo!マネー/預金払い・
・コンビニ支払い・楽天銀行振込・代金引換
返品・交換について
お客様都合による返品、交換はお受けしておりませんのでご了承願います。

商品が到着いたしましたらすぐに商品をお確かめください。
商品状態の不良やご注文の商品と違う場合、「必ず未開封の上」商品到着日より7日以内に、メールもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
ご連絡後頂いた後、ご返送のご案内を致します。
掲載中の商品について
・プリザーブドフラワー/ハーバリウムについて
ご注文後の商品の作成を行います。通常ですと2〜4営業日程度で発送可能となります。
ご注文のタイミングによっては当店受付日の都合上お時間を要する場合もございます。
画像の色味はイメージとなります
※大幅に異なる事はございませんのでご安心ください。

・CD/DVDについて
当店の在庫情報とは連動しておりません。
ご注文確定後に、当店の在庫状況を確認後お客様へご連絡致します。
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