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洗車用品・カーメンテナンスのシュアラスターオフィシャルネットショップです。
お支払い・送料 Payment
商品の配達について
シュアラスターネットショップにて土日祝日にご注文いただいた商品の発送につきましては、シュアラスターネットショップの営業日より順次発送を行います。

なお、シュアラスターネットショップでは、商品の配達において佐川急便、ヤマト運輸を利用しておりますが、地震や台風などによる災害が発生後に、一部地域への配達遅延および配達不可となる場合がございます。

配達状況については佐川急便、ヤマト運輸のウェブサイトに最新状況が掲載されておりますので、こちらも併せてご確認ください。
※ご利用時は各検索エンジンでの検索をお願いいたします。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほどお願い申し上げます。

クレジットカード
取り扱いカード

取り扱いカードは以下のとおりです。
取り扱いカード

カード会社 支払い方法 カード会社 支払い方法
VISA 一括/リボ MASTER 一括/リボ
JCB 一括/リボ AMEX 一括
Diners 一括/リボ    
【備考】
  • 上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
  • お支払い回数は一括払いとリボ払いとさせていただきます。
  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
  • カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。
  • お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
【業者】
佐川急便(三重県のみヤマト運輸)
【備考】
  • 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
    代引合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
【手数料】
  • 2017年12月1日(金)午前10時以降のご注文分より代金引換手数料を下記の通り改めさせていただきます。
購入金額(税抜) 〜9,999円 〜29,999円 〜99,999円 〜300,000円
手数料(税抜) 300円 400円 600円 1,000円

お届け時期につきましては下記をご確認ください。
●お届け日指定なしの場合
ご注文より1〜3営業日の出荷となります。

●お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に 届くよう出荷いたします。

※年末・年始・ゴールデンウイーク・セール・イベント期間中は発送までに3営業日〜5営業日前後お時間をいただく場合があります。

●海外へのお届けについて
当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

ご注文いただいた商品の合計が¥10,000(税別)未満については全国一律送料¥500(税別)をご負担いただきます。
※¥10,000(税別以上の場合は、全国送料無料とさせていただきます。
※海外への配送は承っておりません。ご了承ください。

【配送業者】
お客様ご指定の配送先に佐川急便またはヤマト運輸にてお届けいたします。

※沖縄、離島につきましては船便での発送となります。
また天候等によってはお届けまでにお時間がかかる可能性がございます。

【最短日時でのお届けを希望のお客様へ】
※お届け日のご指定はご注文日から7日以降よりお受けしております。
最短日時でのお届けを希望の際は、「希望日」を「お届け日指定なし」と選択してください。

  • 商品お届けの最短日は「日付指定なし」になりますのでご注意ください。
  • お届先地域により、発送からお届けまでに要する日数が異なります。 沖縄・離島については「船便」での発送になりますので、1週間前後お時間を要します。 そのため、日付指定は発送からお届けまでに最大日数を要する沖縄・離島に合わせてご注文日より7日後から承っております。予めご理解ご了承くださいませ。
消費税について
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

消費税増税に関するお知らせ

ご注文確定後のキャンセルについて

原則として、ご注文確定後のキャンセルは受け付けておりません。ご確認の上ご注文ください。
また、ご注文確定後はすぐに出荷処理となるため、注文確定後の再注文を同梱発送することが出来ません。 ご了承ください。

不良品・配送ミス商品の返品・交換について

不良品・配送ミスの場合、商品到着後8日以内に商品同梱の「変更キャンセル」用紙に従い変更キャンセルにご記入および電話連絡の上、返送して下さい。
(この場合の送料は当社で負担いたします。)

【返品連絡先】
シュアラスター株式会社
〒105-0004 東京都港区新橋6丁目14-3 御成門PREX6階
TEL:03-5733-4189

当店では、「注文内容ご確認(自動配信メール)」「商品発送のご連絡」を送信しております。
またお客様からのお問い合せにメールについて3営業日以内にご返信しております。
数日たっても、シュアラスターネットストアからの返信が確認できない場合は下記をご確認ください。

■フリーメール( ヤフーメール(Yahoo!)、Hotmail(MSN)、Gmail(google) )などをご利用の場合
フリーメールをご利用の場合、迷惑メール防止機能により、当店のメールが「迷惑メール」として間違って判断される事があり、 受信フォルダではなく「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱」などに自動的に振り分けれてしまうケースが多数ございます。 お手数ですが迷惑メールフォルダやゴミ箱の内の受信メールもご確認くださいませ。
■携帯メールをご利用の場合
1. 迷惑メール対策などでドメイン受信指定許可を設定されている場合、「@mail.yahoo.co.jp」・「info@surluster.co.jp」を受信できるよう設定をお願いいたします。
2.メールアドレスの@直前に「.(ドット)」が含まれるもしくは連続する「.(ドット)」が含まれる場合、メールが正常に受信できない場合がございます。
■ご登録いただいたメールアドレスが間違っている場合
ご登録メールアドレスが間違っている場合届きません。送信前に、もう一度ご入力されたメールアドレスをご確認ください。
■メールボックスの容量が一杯になっている場合
契約されているプロバイダーのメール容量が一杯の場合には、メール受信ができません。ご確認ください。
ショップインフォメーション
お支払いについて

お支払い方法

代金のお支払方法は「クレジットカード」・「代金引換」からお選び下さい。

※「代金引換」を選択の場合購入金額に応じて代引手数料がかかります。詳しくはこちらをご確認ください。

送料について

全国一律500円(税別)
税別10,000円(税別)以上のお買い上げで全国送料無料!

※ご注文いただいた商品の合計が10,000円(税別)未満については、全国一律送料500円(税別)をご負担いただきます。

配送について

●配送業者:佐川急便、ヤマト運輸
※お届け日のご指定はご注文日から7日以降よりお受けしております。
最短日時でのお届けを希望の際は、お届け「希望日」を「お届け日指定なし」と選択してください。

※海外への配送は承っておりません。ご了承ください。

●お届け時間帯区分

⇒[配送について] 詳細はこちらをご覧ください。

不良品・配送ミス商品の返品・交換について

不良品・配送ミスの場合、商品到着後8日以内に商品同梱の「変更キャンセル」用紙に従い変更キャンセルにご記入および電話連絡の上、返送して下さい。(この場合の送料は当社で負担いたします。)

【返品連絡先】
シュアラスター株式会社
〒105-0004 東京都港区新橋6丁目14-3 御成門PREX6階
TEL:03-5733-4189

ご注文確定後のキャンセルについて

原則として、ご注文確定後のキャンセルは受け付けておりません。ご確認の上ご注文ください。
また、ご注文確定後はすぐに出荷処理となるため、注文確定後の再注文を同梱発送することが出来ません。 ご了承ください。

プライバシーポリシー

お客様から収集した個人情報を利用するに際しては、利用目的を明らかにし、利用目的の範囲内で利用することといたします。
またご注文時の情報はSSL暗号化通信により保護されます。安心してお買い物をお楽しみください。

お問い合わせ

シュアラスター株式会社
〒105-0004 東京都港区新橋6丁目14-3 御成門PREX6階
シュアラスター カスタマーサポート(外部リンク)

営業時間:平日 9:00-12:00、13:00-17:00
(土日祝日、その他休業日除く)
※オンラインご注文は24時間受け付けております


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