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  • お問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • d払い

    d払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。

  • auかんたん決済

    auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(前払い)

    銀行振込決済をご選択いただいた場合、当店より商品の在庫等を確認した後、お振込先のご案内をメールにてお送りいたします。お振込先のご案内メールは実働(土日祝を除く)1~3日程度でご案内となります。また、選択項目にて商品を追加購入した場合、自動配信メールでの金額とずれがある場合がございますので当店の入金のご案内メール前には商品代金のお支払いを行わないようにご注意ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
    ・代金引換でお支払いの場合、お支払い金額に応じて代金引換手数料が必要となります。
    1円~30,000円:330円
    30,001円~99,999円:550円
    100,000円~199,999円:1,100円
    200,000円~300,000円:2,200円

    ・ペイジーお支払いの場合:1回のご注文手数料一律150円のご負担となります。
    ・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
    ・コンビニ決済お客様支払金額に、お客様負担個別手数料が必要となります。
    個別コンビニ手数料
    2.000円未満:160円
    3.000円未満:180円
    10.000円未満:210円
    30.000円未満:260円
    300.000円未満:310円

  • お支払い方法

    ・銀行振込み(前払い)
    ・クレジットカード決済
    ・コンビニ決済
    ・商品代引
    ・ペイジー決済

    ◆銀行振込み(前払い)の場合銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
    ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
    商品は入金確認後の出荷又はメーカー注文となります。
    振込手数料はお客様のご負担となります。
    ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、一旦キャンセルをさせていただきます。
    ※モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み(前払い)はご利用できません。

    ◆銀行振込

    【振込先】
    十六銀行(ジユウロクギンコウ)駄知支店(ダチシテン)
    普通0306470有限会社かねや興業 ユ) カネヤコウギョウ
    (お客様手数料個別負担)

    ◆商品代引
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
    代引手数料はお客様のご負担となります。

    ◆株式会社ネットラスト提供の「コンビニ決済」
    (お客様手数料個別負担)

    ◆ペイジー決済
    (お客様手数料個別負担)

    ※ネットラスト決済サービス(クレジットカード決済・コンビニ決済・ペイジー決済)です。

  • お支払い期限について

    ・商品代引をお選びいただいた場合商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

    ・クレジットカード決済を、お選びいただいた場合商品出荷後購入情報入力時にご登録頂きましたカード決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ・ペイジー決済を、お選びいただいた場合お支払い番号確定後1週間と致します。
    ・コンビニ決済を、お選びいただいた場合お支払い収納番号確定後1週間と致します。
    ◆ペイジー:コンビニ決済ですが、7日以内にお振込・ご連絡が無い場合は一旦ご注文を削除させていただきますのでご了承ください。

    ・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
    ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
    商品は入金確認後の出荷又はメーカー注文手配となります。
    ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、一旦キャンセルをさせていただきます。

    ◆銀行振込

    【振込先】
    十六銀行(ジユウロクギンコウ)駄知支店(ダチシテン)
    普通0306470有限会社かねや興業 ユ) カネヤコウギョウ

    ※ネットラスト決済サービス(クレジットカード決済・コンビニ決済・ペイジー決済)です。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便
    宅配便(優良配送)
    (ヤマト運輸・西濃運輸・佐川急便・エスライン等)
    【備考】一部販売商品重量物の為宅配業者様のご指定とお時間指定のご希望に添えない商品がございますので、予めご了承ください。
    商品によって異なりますので、商品ページに詳細を記載しておりますご確認下さい。

    【特例1】商品を運ぶ運搬車が通れない場所への配達の場合、下記のいずれかの対応となります。
    【1】小型車両など別の運搬車での配達の手配をかけ配達をします。
    →1の場合、特別対応となるため運搬料金が別途必要になる場合がございます。

    【2】商品の配達業者の中継支店まで配達します。
    →2の場合、商品を配達業者の中継支店まで商品を受け取りに行っていただく必要がございます。

    【特例2】大型商品を高層階(2階以上)に配達する場合、下記のいずれかの対応となります。
    【1】お届け先の1階でのお渡し又は配達業者の中継支店まで配達します。
    →1の場合、お客様に商品を指定場所へ受け取りに行っていただく必要がございます。

    【2】配送補助をつけた特別配送に切り替え商品を配達します。
    →2の場合、特別対応となるため別途費用が必要となります。
    ※上記の特例の場合、当店よりお客様へご相談をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

  • 送料

    ■送料無料(税別20,000円以上の商品)
    ※商品により北海道・沖縄・離島など一部地域には別途送料が必要となる場合がございます。
    さらに一部特価商品等は別途送料が必要な商品がございます。必ず商品ページの送料欄をご確認ください。

    ■高額購入割引特典(税込22,000円以上のお買い物)
    ※送料別の商品でも税込22,000円以上の場合送料が無料になります。
    ただし一部特価商品等は送料無料対象外の商品がございます。必ず商品ページの送料欄をご確認ください。

    ■商品ページに送料別と掲載されている商品は下の送料表をご確認ください。

    関東・信越・東海・関西・北陸
    茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
    60サイズ・2kgまで:970円
    80サイズ・5kgまで:1190円
    100サイズ・10kgまで:1400円
    特別サイズ・大型1:2420円
    特別サイズ・大型2:2900円

    南東北・中国
    宮城県・山形県・福島県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
    60サイズ・2kgまで:1070円
    80サイズ・5kgまで:1290円
    100サイズ・10kgまで:1500円
    特別サイズ・大型1:2570円
    特別サイズ・大型2:3080円

    四国・九州・北東北
    青森県・岩手県・秋田県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
    60サイズ・2kgまで:1190円
    80サイズ・5kgまで:1400円
    100サイズ・10kgまで:1610円
    特別サイズ・大型1:2730円
    特別サイズ・大型2:3280円

    北海道・沖縄
    北海道・沖縄県
    60サイズ・2kgまで:1500円
    80サイズ・5kgまで:1720円
    100サイズ・10kgまで:1930円
    特別サイズ・大型1:3210円
    特別サイズ・大型2:3850円

    【備考】
    ■まとめ買い時の扱い
    ●送料別の特価商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の最大値送料になります。

    ◆注意◆
    ・サイズ等により送料が変更となる場合があります。変更がある場合ご注文後メールにてお知らせ致します。
    ・商品説明欄に送料記載商品は後程送料を変更の上メールにてお知らせ致します。ご確認下さい。
    ・メーカー直送商品と当店出荷商品を同時に購入されますと、税込22,000円以下の場合、
    上記送料が必要となり、送料無料対象外商品につきましては商品ページ記載送料が必要となります。

  • お引き渡し時期について

    ■お届け日指定なしの場合
    ●ご指定のない場合、最短での出荷となります。
    最短での出荷を希望される場合お届け日の指定を記載しないでご注文くださいませ。

    ■お届け日指定ありの場合
    ●ご指定いただいた指定日に届くように出荷いたしますが、メーカー在庫欠品時などの場合はメールにて入荷予定のご連絡を当店よりお送りいたします。納期回答もメールにてお知らせいたします。
    ※最短でのお届けより早い指定日では配達できません。予めご了承くださいませ。

    ■クレジットカード決済の場合
    ●メーカー直送商品・当店出荷商品ともに最短の納期で配達が可能です。
    ※商品が欠品している場合にはお時間が必要となってまいります。
    ※配達目安は各商品ページの商品説明欄の配達についてをご確認くださいませ。

    ■銀行振込決済・コンビニ決済などの前払いの場合
    ●ご入金確認後の商品メーカー注文・配達となります。
    ※ご入金確認後の手配となるため、納期が余分に1~2日かかってまいります。
    ※配達目安は各商品ページの商品説明欄の配達についてをご確認くださいませ。
    ◆注意◆
    お客様が代金引換決済のお支払方法を選択し指定日にお届けした場合、
    指定日にお支払いが出来ない場合での再送になりますと送料が往復で加算となります。
    必ずお届け日確定のメールを入れておりますのでご確認くださいますようお願いいたします。

    ■代金引換決済の場合
    ●商品を一度当店に入荷し、当店より発送・配達となります。
    ※当店に入荷してからの発送となるため、納期が余分に1~2日かかってまいります。
    ※配達目安は各商品ページの商品説明欄の配達についてをご確認くださいませ。

    【備考】
    ●配送先、商品、配達区域によっては配送方法のご希望に添えない場合がございます。
    ●大型商品など一部商品はお届け日の指定が受けれない場合がございます。また、日曜・祝日はお時間の指定をお受けできません。
    ●メーカーや大型商品により取り扱い業者が違うため、お届け業者様のご指定はお受け出来ません。
    ●北海道・沖縄・離島にお住まいのお客様又は特殊な注文の場合には別途送料が必要となる場合がございます。
    ※送料が変更になる場合には必ず事前にお客様のご了承をいただいてからの訂正をしております。

  • 海外へのお届けについて

    ●当店は日本国内のみの配送となります。海外へのお届けは対応しておりません。

販売条件について

  • 販売条件について

    ■当店の取扱商品は全てメーカー取り寄せ商品となります。
    ●商品をメーカーに手配した時点で注文のキャンセルはお受けできかねますので、お急ぎの方は必ず注文前にお問い合わせください。
    ※納期はメーカーの在庫状況や生産ラインの状況により「多少前後致します」ので、工事日程は商品到着後に打ち合わせをお願いいたします。納期遅延による工事の保証などは当店ではお受けできかねます。

    ■ 大型商品をご注文のお客様へ(重要)
    大型商品は(フェンス・機能門柱・水栓柱・物置・ガーデンファニチャーなどの大きく重量のある商品です)
    ●【注意】大型商品は個人宅宛へのお届けの場合、追加手数料が必要となります。
    ●会社・企業・業者へのお届けや、配達店止めの場合、手数料は0円です。

    大型商品は貨物便を取り扱うことができる業者(西濃運輸・エスライン)に依頼いたします。
    貨物便配達商品は、原則として土日祝を除く【10:00~12:00 / 13:00~17:00】での配達となります。
    ●商品の配達は2回(再配達を含む)までとなり、3回目以降の再配達は行わず、当店に返品されます。
    ●商品の保管期間は1回目の配達日から1週間となり、保管期間を経過した場合、当店に返品されます。
    返品商品の再出荷の場合には、「お客様に返品時の送料と再配達時の送料のご負担が必要」になります。
    以上の内容で荷物の受け取りが難しい場合、施工業者様とご相談いただき、お届け先を施工業者様の住所にすることを強くオススメ致します。
    (施工業者様へお届けの場合、業者様のお名前と担当者様のお名前、定休日があれば合わせて購入時の備考欄にてお知らせください。)

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    インターネットの販売ではクーリングオフ制度 適応外となります。
    商品は全てメーカーより取り寄せとなりますので、設置不能、サイズ違い、イメージ違い、注文間違い等、お客様のご都合によります返品、交換には対応はできかねますのでご購入前に必ず詳細を確認の上 ご購入下さい。

    返品・交換の対象は以下の場合に限らせて頂きます。

    ・商品に不良があった場合
    ・商品到着時に破損があった場合
    ・注文商品と異なる商品が届いた場合

    いずれの場合も商品到着より1週間以内に連絡を頂けた場合のみ対応させて頂きます。
    特注品・別注品(アレンジメント含む)はキャンセルできません。
    住所入力の不備などで商品発送後に転送などの手配が生じた場合、別途運賃を実費にてご請求申し上げます。

    問題が発生した時点で必ず下記までご連絡お願い申し上げます。

    メール  (返品・交換のお問い合わせ)
    メール [kaneya@sungarden-exterior.com]
    電話番号 (0572-26-8050)
    FAX番号 (0572-26-8051)

    ※応答・返答は営業時間内のみとなります
    [定休日:土曜日/日曜日/祝日 営業時間 9:00~17:00]

    尚 商品破損、製作不備等があった場合の交換対応につきましては、商品部品、良品で対応させて頂く形となりその際の工事費用、納期遅延等に対する部分では、保障できかねますので予めご了承ください。

    ※不備があった場合の返品送料は弊社側で負担致しますします。

    商品のお届けにはスタッフ一同万全を期しておりますが、破損・欠陥等の場合には至急 サンガーデンエクステリア までご連絡ください。
    また当日定休日の場合には、翌営業日に折り返しこちらからお電話を差し上げます。

  • 商品の保証について

    ・商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日
    以内にご連絡ください。
    7日以上経緯後、ご使用後加工を加えた商品の保証はいたしかねますのでご了承ください。

    保障につきましては、メーカー取り扱い説明書記載内容となります。
    商品加工などを加えますと保障対象外となりますので設置ご使用前に必ず取り扱い説明書内容をお読みください。
    保障対象商品につきましては、修理完了品の送料は当方にて負担させていただきます。

    商品破損、製作不備等があった場合の交換対応につきましては、商品部品、良品で対応させて頂く形となりその際の工事費用、納期遅延等に対する部分では保障できかねますので予めご了承ください。

  • 保証対象商品について

    商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より7日以内にご連絡ください。

    商品到着後、7日以上経過後、ご使用後メーカー取り扱いと異なるご使用方法、設置方法などによる不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。

  • 保証限度額について

    ・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

  • 保証期間について

    ・商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。
    7日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。

    保障につきましては、メーカー取り扱い説明書記載内容となります。
    商品加工などを加えますと保障対象外となりますので設置ご使用前に必ず取り扱い説明書内容をお読みください。

  • 保証適用外商品について

    保障につきましては、メーカー取り扱い説明書記載内容となります。
    商品メーカー推奨ご使用方法と異なるご使用方法での使用時保障対象外、また購入商品を加工などを加えますと保障対象外となりますので設置などご使用前に必ず取り扱い説明書内容をご理解の上設置、ご使用下さい。
    お買い上げ商品設置後の商品外観不良での商品お取替えは、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。

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