お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 商品代引
配送業者は日本郵便です。
ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。 - 銀行振込(前払い)
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
※代金引換でお支払いの場合：代引き手数料は当社が負担させていただきます。 ※銀行振込（前払い）でお支払いの場合：お振り込みの手数料は、お客様ご負担になります。各銀行にてお確かめください。 ※コンビニ決済（前払い）でお支払いの場合：手数料無料 ※ペイジー決済（前払い）でお支払いの場合：1回のご注文につき150円
- お支払い期限について
●クレジットカード決済 商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。 ●代金引換 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
送料、お届けについて
●宅配便（佐川急便「e飛伝Pro」）
●追跡可能メール便（ヤマト運輸「ネコポス」）
■お買い上げ明細について 個人情報保護ならびにペーパーレス化の一環として、お買い上げ明細書を同梱しておりません。 当店よりお送りする『ご注文確認メール』『発送完了のお知らせメール』をもって、お買い上げ明細に代えさせていただきます。 ■ギフト対応について ラッピング・のし掛け等のギフト対応は承ることができません。ご了承くださいますようお願いいたします。 -------------------------------- 宅配便（佐川急便「e飛伝Pro」） -------------------------------- ■商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 ・銀行振込・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 ・クレジット決済・代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 ※即日発送の「あすつく」も承っています。対象商品・配送先は各商品ページにてご確認ください。 ■配送希望時間帯をご指定いただけます 午前中 / 12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 18時～21時 / 19時～21時 ※諸事情によりご指定いただきました時間内に配達できないこともございます。 ■沖縄へのお届けについて 佐川急便の規定により、一部商品は航空便でお送りすることができないため お届けまで一週間程度かかる場合がございます。 ■営業所止を希望されるお客様へ 営業所止めをご希望の場合は、スマートクラブにお申込みまたは、LINEよりご自身でご変更をお願いいたします。 備考欄への「営業所止め希望」ご記入等による送付先変更はお請けしかねますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。 ■宅配ボックスや置き配を希望されるお客様へ 宅配ボックスや置き配をご希望の場合は、スマートクラブにお申込みまたは、LINEよりご自身でご変更をお願いいたします。 備考欄へご記入いただきましても、お請けしかねますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。 -------------------------------- 追跡可能メール便（ヤマト運輸「ネコポス」） -------------------------------- ■ご注意ください ・ポスト投函（郵便受けへ）のお届けとなります ・1個毎の配送となります。ネコポス商品2個以上の同梱はできません。 （2個以上を同時にご注文の場合、別途送料を加算させていただくことがあります） ・代金引換はご利用いただけません。 ・着日時指定は承ることができません。 ■商品発送のタイミング 特にご指定がない場合、 ・銀行振込・コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。 ・クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。・宅配便（佐川急便「e飛伝Pro」）： 全国一律550円（税込） ※一部商品を除く ・追跡可能メール便（ヤマト運輸「ネコポス」）：全国一律250円（税込） ※一部商品を除く 《1配送先につき、合計3,980円（税込）以上ご注文いただいた場合は送料無料》
お届け日指定なしの場合⇒当店にてご注文確認後、通常1週間以内に発送いたします。 お届け日指定ありの場合⇒あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
日本国外への発送は行なっておりません。
返品、交換、保証について
●商品の交換・返品は、商品到着後8日以内に当社までご連絡ください。 ●一度ご使用になった商品や、お客様の責任でキズや破損が生じた商品、食品類で開封した商品、等については、交換・返品をお断りします。また、アウトレット商品の返品・交換は出来かねますのでご了承ください。 ●交換・返品商品の送料は、お客様にご負担いただきます。ただし、誤送や商品に瑕疵があった場合はこの限りではありません。 【返品連絡先】 電話番号：0120-810-109（フリーダイヤル） 【電話連絡受付時間】 月～金曜 9:00～17:00（土・日・祝日休み） 【返送先】 〒460-0022 愛知県名古屋市中区金山1-14-9 長谷川ビル7F バイオテック「商品返品」係宛 TEL 052-332-3777 FAX 052-332-0500