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ご注文・ご相談は 平日9:00〜17:00[TEL]0120-812-646/[FAX]0120-813-246

【夏季休業期間についてのお知らせ】
8月10日から8月18日まで、夏季休業期間とさせていただきます。
ご注文は常時承りますが、上記期間中のご注文の出荷手配およびお問い合わせへの回答は8月19日より順次対応致します。
お取り寄せ商品につきましては、8月2日以降のご注文は8月19日以降の出荷になる場合がございます。
あす楽につきましては、8月9日の正午までのご注文に限り当日出荷致します。
それ以降のご注文は8月19日の出荷となります。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご容赦の程お願い致します。
【送料無料サービス終了のお知らせ】
平素よりスターライブをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
開店当初よりこれまで、税込10,800円以上お買い上げで2個口まで送料無料のサービスを続けて参りました。
しかしながら、運送会社での送料値上げに伴い、2018年8月20日をもちまして、送料無料サービスを終了させていただく運びとなりました。
ご迷惑とご不便をお掛けします事、深くお詫び申し上げますと共に、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
7000アイテム以上の品揃え!! ワンちゃん専門店 4000アイテム以上の品揃え!! ネコちゃん専門店 小動物・鳥専門店
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プライバシーポリシー

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情報管理責任者:井坂 晶子

個人情報保護方針
starlive Yahoo!店(以下当社)は、ペット用品を販売目的とするインターネットショッピングサイトです。当社はサイトをご利用いただくお客様をはじめとする弊社に個人情報を提供される全ての方々の個人情報の重要性を認識するとともに、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、自主的なルール及び体制を確立し、次の事項を含む個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ、維持することに努めてまいります。

1. 個人情報の利用目的について
 当社は個人情報の保護に関する法律(第57号)に基づき、次のいずれかの目的の範囲内で個人情報を取り扱います。

  1.会員・ユーザーの管理
  2.商品の販売・勧誘・発送・サービス提供など、当社の運営上必要な事項の通知
  3.当社商品・情報等のサービスの提供、広告または宣伝
  4.メールマガジンの送信
  5.お問合せやご質問、アフターサービス等に対するご対応及び、情報・サービスの提供
  6.課金計算、料金請求
  7.ご本人様確認、認証サービスの照合
  8.懸賞・キャンペーン・アンケートなどイベントの実施
  9.アフィリエイト、ポイントサービスの提供
 10.ポイントサービス等の提供
 11.マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発
 12.業務提携企業に提供する統計資料作成
 13.契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
 14.システムの維持、不具合対応。及び新サービス、新機能の開発の通知
 15.お客様が投稿した情報の掲載のご確認

2.個人情報の管理について
 当社は、お客様の個人情報を正確かつ安全管理が図られるよう最善の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、
 改ざん、漏洩等のないよう努めております。社内管理体制の整備、社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、個人情報の厳重な管理を行います。

3.個人情報の第三者への開示・提供の禁止について
 当社がお客様よりお預かりした個人情報について、以下の場合を除き、本人(個人情報により識別される特定の個人をいう。以下、同じ。)
 の許可なく第三者への開示はいたしません。

 1.法令に基づく場合
 2.お客様(ご本人様)の同意がある場合
 3.当社が行う業務を第三者に委託する場合
 4.お客様が支払うべき商品代金等の決済のため、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者等に開示する場合
 5.生命及び、身体又は財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難であるとき
 6.合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合

4.個人情報の預託について
 当社は、お客様のご同意を得て、お客様よりお預かりした個人情報を第三者と共同利用したり、業務を委託するために第三者に預託する場合、
 当該第三者について、当社と同様の情報管理を行うよう徹底いたします。

5.個人情報の本人開示・訂正・削除方法について
 当社では、お客様からご本人と識別される保有個人データの開示を求められたとき、ご本人に対し遅滞なく、ご本人個人データを開示しております。
 但し、以下の場合にはその全部又は一部を開示しない場合があります。
 1.本人又は第三者への、生命・身体・財産・その他の権利利益を害するおそれがある場合
 2.当社の業務にとって、適正な実施に支障を及ぼすおそれがある場合
 3.その他の法令に違反する場合

6.各種お問合せについて
 当社に対する各種お問合せについて、お電話またはメールにて承ります。下記までご連絡下さい。

 ご連絡受付
  TEL 0120-812-646
  FAX 0120-813-246
  営業時間 平日 9:00〜17:00 (土日祝日を除く)
  メール: shopmaster@star-live.com

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