■2019年6月29日(土)に、サービス内容の一部を改定させていただきました。
従来サービスをご利用いただきましたお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。


スターファイブ サイズ交換無料
ネットで高価なレーシングギアを購入する際、
「イメージと違ってたらどうしよう。。。」「サイズが合わなかったらどうしよう。。。」
と購入確定のクリック前にドキドキしてしまう事はありませんか?
そんなお客様の不安を取り除く為に、Star5では「サイズ交換サービス」を実施いたしております。

いくら高価で高性能なレーシングギアも、サイズが合わなければ正しい性能を発揮する事は出来ません。
是非サービスをご活用いただいて「本当にピッタリな製品」を手に入れてください。


スターファイブ サイズ交換無料 サービス

対象商品(商品タイトル内に【サイズ交換無料】または、【サイス交換サービス】と表示されている商品)をご購入いただき、ご購入時に「商品到着後の製品レビュー投稿をお約束」されたお客様を対象に、商品のサイズがお気に召さない場合、無料でご希望サイズへと交換頂けます。

※お客様のお手元から当店までの返送送料のみ「お客様ご負担」をお願いしております。
※サイズ交換に必要な「当店からお客様へのお届け送料を当店が負担」させていただくサービスです。



サイズ交換無料サービス 利用方法

サイズ交換無料サービス 利用方法 2
サイズ交換無料サービス 利用方法 2
サイズ交換無料サービス 利用方法 2
サイズ交換無料サービス 利用方法 2
サイズ交換無料サービス 利用方法 2

サイズ交換無料サービス 利用規約

・サイズ交換サービスは、1度のご注文につき、1度限りの対応とさせていただきます。

・商品到着から7日以内にお電話にてご連絡頂いた場合に限ります。

・ご試着は必ず室内にてお願いいたします(屋外でのご使用、ご試着はご遠慮ください)。

・ヘルメット商品のご試着時にはフェイスマスクなどを必ずご着用ください。

・商品が到着した状態で返品されたものに限ります。
※靴箱、ケースなども商品の一部です。直接送り状を貼り付けるなどの行為がございますと、
 サイズ交換をお受けできなくなりますのでご注意ください。

・アンダーウェア製品はサイズ交換サービス対象外とさせていただきます。
 ご試着後のサイズ交換は基本的に不可となりますので、予めご了承くださいませ。

・誠に申し訳ございませんが、沖縄・一部の離島はサービス対象外とさせていただきます。
 対象地域などの詳細は都度お問合せくださいませ。

・商品本体の破損、使用痕・汚れや匂いの付着、付属物の紛失、商品タグの取り外しなどが確認された場合、
 サイズ交換をお断りする場合がございます。

・万一サイズ交換希望商品が「受注生産」「国内在庫欠品」の際は、お届けまでにお時間を頂戴する場合も
 ございます。
 予めご理解、ご了承の程よろしくお願い申しあげます。




主に「ヘルメット」「レーシングスーツ」「レーシンググローブ」「レーシングシューズ」「リブプロテクター」「ドライビングシューズ」などの主要レーシングギアが対象となります。
下記一覧表からも対象商品をご確認いただけます。

サイズ交換サービス対象商品一覧

対象商品以外でも「サイズ交換」対応は可能ですので(交換に必要な送料などはすべてお客様ご負担)、ご不明点などは都度お気軽にお問合せください。




営業日カレンダー

定休日

  • 2020年5月

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    31
  • 2020年6月

    1 2 3 4 5 6
    7 8 9 10 11 12 13
    14 15 16 17 18 19 20
    21 22 23 24 25 26 27
    28 29 30
取扱いブランド
シンプソン simpson .ヘルメット


お買い物ガイド
支払いについて 返品について
・商品代引
・銀行振込(前払い)
・各種クレジットカード決済

取り扱いカード会社
上記の方法でお支払いいただけます。

詳しくは「お支払いについて」をご覧ください
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡 下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

詳しくは「返品、交換について」をご覧ください
配送について
配送業者:ヤマト運輸(宅急便)

【送料】
3万円(税込)以上のご購入で送料無料(北海道、沖縄、一部離島、大型商品をのぞく)

・複数の商品をご注文いただいた場合も、上記の送料で配送致します。
・離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
・ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

詳しくは「お届けについて・送料」をご覧ください
保障について お問い合わせ
商品の性質上、保証を取り扱っておりませんのでご了承ください。

詳しくは「保証について」をご覧ください
■営業時間:午前11:00〜午後6:00迄
□定休日:木曜日
■メールでのお問い合せ:24時間承ります。
□運営会社:有限会社イルヴェント
■住所:〒651-2133 兵庫県神戸市西区枝吉1丁目215
□TEL:078-924-8556
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