お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高払い
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ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
ドコモ払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。 -
auかんたん決済
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商品代引
代引き手数料はお客様の負担となります。
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表示金額に含まれています。
お支払い金額は
商品代金合計（税込）＋送料（税込）※1＋ 代引き手数料
※1 一配送につき商品 10,800円（税込）以上のお買い上げで送料を無料にさせていただきます。
※送料無料一部対象外あり -
送料とは別に代引きの場合のみ代引き手数料が必要となります。
お買い上げ金額が
・1万円未満 324円（税込）
・1万円以上～3万円未満 432円（税込）
・3万円以上～10万円未満 648円（税込）
・10万円以上～30万円未満 1,080円（税込） -
■お買い物の際のご注意■
※お電話でのご注文は受け付けておりませんので予めご了承ください。
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私どもはお客様を無視致しません！
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お問合せご注文に関しましては、ご返信、ご連絡を差し上げております。
ご注文の際に「携帯電話メールアドレス」でご登録された方は、
必ず「メールの受信設定」をお願いします。
携帯電話メールアドレス受信設定がされてなくお客様側のメール不着は、
当店では責任をお受けできかねます。
メール受信につきましてはお客様責任の元、お願い致します。
携帯電話メールアドレスでお買物の際はお気をつけ下さい。
注：ezweb ドメインのお客様は、迷惑フィルタで届かない場合がございます。特にお気をつけ下さいませ。
また、ヤフードメインなどのフリーメールアドレスの場合、
お客様側の「迷惑フォルダ」に受信される場合がございます。
「勝手にキャンセルされた」「メールが来ない」「一切連絡がない！」とお思いの際は、
「迷惑フォルダ」をご確認お願い致します。
「勝手にキャンセルされた」「メールが来ない」「一切連絡がない！」などのお言葉は、非常に困ります。
お客様受信側のご確認をお願い致します。
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スポーツネットマツヤマに掲載の商品は、一部の商品を除き、
メーカーからの取り寄せとなります。
全てが在庫確保された商品ではございません。
また、実店舗及び姉妹店でも同時に販売しており、在庫更新のタイムラグや同時注文等で、発送の遅れや、在庫切れで販売が出来なくなる場合がございます。
欠品等の場合は、欠品商品をキャンセルさせて頂くが、
ご希望があれば代替商品を御提案させて頂いております。
予めご了承下さい。
また、お取り寄せの場合はご注文頂いた発送までには、
通常2～4日程かかります。（※土日祝日を除く）
納期をお急ぎの場合は、必ずお電話でご確認下さいませ。
●銀行振込（前払い）の場合【現在休止中です。お振込ご希望の方はご相談下さい。】
お支払は、前払いでお願い致します。
お支払い期限までにお振込お願いいたします。
期限を過ぎても振込またはご連絡が無い場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
振込手数料はお客様の負担となります。
※お振込みの前に
振込みは、ご注文後当店からの2通目のメール「注文承諾メール」で在庫確認がとれた旨をご確認の上、お振込みしていただきます様お願い致します。
●代引きでのお支払いの場合
商品を配達致しました配送スタッフに商品と引き換えに現金をお支払い下さい。
代引き手数料はお客様の負担となります。
●クレジットカードでのお支払いの場合
(1)当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、ダイナース、AMEXの他、下記カード会社のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。
※上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので予めご了承ください。
(2)当店のクレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りとなります。
・1回払い
・リボルビング払い
・分割払い（お支払い回数は3回、6回、10回よりお選びください。）
※ただしクレディセゾン、ダイナーズカードでの分割払いはご利用いただけません。ご注意ください。
・ボーナス一括払い
夏ボーナス一括払い受付期間は、2月16日より5月31日までとなります。
冬ボーナス一括払い受付期間は、7月16日より10月31日までとなります。
[クレジットカード決済のご利用方法について]
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」をお選びください。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。
●モバイル支払でのお支払いの場合
auかんたん決済、ドコモ ケータイ払い、ソフトバンクケータイ支払いがご利用いただけます。
※ご注文の完了が「決済」の完了ではございません。
必ず、ご注文確定後は、各携帯電話会社のサイトにて「決済」の完了をお願いします。
「決済」完了されていない場合は、ご注文を一旦、キャンセルさせて頂きます。
※モバイル支払いの決済完了後に注文内容の変更がある場合は、システム上、決済金額変更ができないためご注文をキャンセルさせていただきます。キャンセル完了後に再注文をお願いいたします。 -
銀行振込（前払い）の方はご注文手続き後、7日以内に振込んで頂くようお願い致します。
尚、8日以上経過しても振込またはご連絡が無い場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。
※お振込み確認は午前9時に行っております。それ以降の時間帯でのお振込みの場合確認が翌日となりますのでご了承ください。
【現在休止中です。お振込ご希望の方はご相談下さい。】
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宅配便
宅配便（あすつく）
配送業者は当社指定運送便です。主佐川急便になります。
配送日時指定も可能です。
【日にち】
ご注文日から3日目以降14日目以内で指定いただけます。
【時間】
以下の時間帯を指定することができます。
［09:00-12:00］［12:00-14:00］［14:00-17:00］［17:00-19:00］［19:00-21:00］
※商品により配送時間が変わる場合がございます。
以下のように変更になる場合がございますのでご了承くださいませ。
［14:00-17:00］→［14:00-16:00］
［17:00-19:00］→［16:00-18:00］
［19:00-21:00］→［18:00-21:00］
※商品の入荷状況や天候、交通の状況によりご希望の日時に配達できない場合がございます。ご了承ください。
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当店は当日13時までのご注文に対しましてご対応致します！
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前日13時～当日13時までのご注文に対しまして
当日ご対応させて頂いております。
＊前日が休業日の場合は休業日前の営業日の13時～のご注文分からとなります。
休業日につきましては会社カレンダーをご確認下さい。
例【1】
火曜日12時にご注文頂いた場合。
13時までのご注文となりますので
当日（火曜日）にご対応致します。
例【2】
火曜日13時以降にご注文頂いた場合。
翌日（水曜日）13時までのご注文分となりますので
翌日（水曜日）にご対応致します。
例【3】
金曜日13時以降にご注文頂いた場合。
金曜日13時～月曜日の13時までのご注文分を月曜日にご対応致します。
＊ご対応とは
当店倉庫にございます商品は出荷準備致します。
メーカー取り寄せ商品はメーカーへ発注致しまして在庫有無のご返答を致します。
(2018年5月1日更新)
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全国一律630円（税込）但し、沖縄・北海道・離島につきましては1,050円～となりますが、一度(一配送)のお買上げ商品合計金額が10,800円（税込）以上になりますと日本全国送料は無料とさせて頂きます。
※一部対象外あり
お支払いの際にかかる手数料はお客様の負担となりますので御了承ください。
※尚、大型商品・重量の重い商品などの一部商品の送料は 別途お見積 となります。この場合は、ご注文頂いてから改めてメールにて配送料金をご連絡いたします。
※【条件付き送料無料】について
条件1=一配送の商品合計10,800円以上ご購入で送料無料
等の上記条件にあてはまるものにのみ適応されます。
予めご了承ください。 -
ご注文頂いてから2～10日でお届け致します。（商品または連休、お届け先の地域によりましては多少お届けまでお時間がかかる場合がございます）詳しくはy-support@matsu-spo.netにお問合せください。
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私どもはお客様を無視致しません！
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お問合せご注文に関しましては、ご返信、ご連絡を差し上げております。
ご注文の際に「携帯電話メールアドレス」でご登録された方は、
必ず「メールの受信設定」をお願いします。
携帯電話メールアドレス受信設定がされてなくお客様側のメール不着は、
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携帯電話メールアドレスでお買物の際はお気をつけ下さい。
注：ezweb ドメインのお客様は、迷惑フィルタで届かない場合がございます。特にお気をつけ下さいませ。
また、ヤフードメインなどのフリーメールアドレスの場合、
お客様側の「迷惑フォルダ」に受信される場合がございます。
「勝手にキャンセルされた」「メールが来ない」「一切連絡がない！」とお思いの際は、
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お客様受信側のご確認をお願い致します。
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不可能
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基本的に、返品・交換はご容赦願います。
商品には万全を期しておりますが、万が一、購入された商品に不良品がございましたら当店負担にて交換させていただきます。
お客様の都合による返品や商品交換の場合、返送料及び返金手数料等はお客様ご負担になります。
※一配送につき10,800円以上商品をお買上で送料無料やレビューを書いて送料無料等がございますがお客様都合の返品の場合は送料630円をご請求させていただきます。
※『後払い』ご利用の場合は、ネットプロテクションズからのご請求分をまずお支払いください。お支払確認後に返品および交換をお受けします。
商品到着から1週間以内に当店までメールにてご連絡ください。
【返品・返品交換について】
https://store.shopping.yahoo.co.jp/sportsnetmatsuyama/cad6c9caa1.html
一度でもご使用になられた商品やお客様のもとでキズまたは汚損が生じた場合、また特別の事情が無く、納品後8日以上過ぎた商品は返品できません。
※アンダーアーマー、スキンズ、インナー、サプリメント等返品不可商品がございますのでご購入前にご確認下さいませ。
※大型商品及び一部精密機械商品は返品の際に別途箱代をご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。
(例：モルテン商品等)
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