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お電話での返品・交換のお申し出は、注意確認事項があるためお受けしていません。
お問い合わせをいただいた後、ご連絡いたしますので必ず、ストアへのお問い合わせ よりご連絡をお願いします。
お電話でのお申し出の場合、返品・交換は一切不可とさせていただきます。

お電話でのご連絡は、商品不良、商品違い、お届け遅延に限定させていただきます。

商品の計測について
商品の重量及び実寸についてお問い合わせをいただきますが、個体差があるため当店が計測しての重量及び大きさについては一切お答えできません。ご了承ください。

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当店からのお願い
正確にお届けをさせていただきたいため
●お電話でのご注文はお受けしておりません。

●ご注文受注通知メール送信前にご入金される方、ご購入お手続きをご自分でしていただけない方のご注文はお受けできません。
おそれいりますがYahoo!ショッピングストアから
ご注文いただき、お届けが正確かつ速やかにでありますようご協力をお願いいたします。
イメージ違いについて
できる限り、商品画像で現品状態をご理解頂けるようにメーカーの資料を基に掲示しております。パソコン環境等により現品状態とは異なる場合がございます。しかしながらメーカーの資料に著しい修正を加えることはできません。現品とカラー等のイメージ違いによる返品は原則としてお受けしません。
メールが届かない1
ご注文直後、注文確認通知メール
ストア「スポーツガイドonline」でのご注文: sportsguide-番号は自動的に送信され、
後ほど当店から
「スポーツガイドonline」でのご注文受注通知/ご注文番号sportsguide-番号にて ご注文の承諾、納期のご相談をメール送信しています。
これらのメールやお問い合わせからのメールの返事が届かない場合
連絡アドレスの指定違い、迷惑メールへの振り分けが原因として考えられます。
メールが届かない2
営業日にもかかわらず、メールでの連絡が届いていない場合は
ご注文履歴 もしくは
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最低限のお願いです
ご連絡が届かず、ご覧いただけず大変困っています。
@sportsguide.jpを受信可にしていただけますようお願いします。

ネコポス 小さな荷物をポストに投函するサービスです。
全国一律378円
一部地域を除き、宅配便と同様のお届け日数でポスト投函されます。
サイズ・重量・お支払方法代引き以外・ご購入金額3,000円未満・お届け日指定無しの要件を満たす場合にご利用いただけます。

ご利用上の注意

ネコポスの対応サイズは以下のとおりです。
角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内 厚さ2.5cm以内 ・重さ1Kg以内
「縦11.5cm×横23cm」より大きなものを対象とします。
荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円(税込)となります。
お届け日時指定、代引きでのお届けはできません。
お届け時間指定はお届け時間指定無しに変更させていただきます。
ポストに入らない場合、また宛先に記載されたご住所が不明確の場合(建物名・部屋番号記載なし等)は、持ち戻ることがあります。
ポストに入らない場合は、不在票が投函されます。お手数ですが再配達のご依頼をお願いいたします。

お届け日指定、受領確認を希望される方は宅配便をご利用ください。

お届けについて
最短でのお届けご希望の場合はお届け日時を指定しないでご注文ください。
お買い物ガイドを必ずご一読いただき、各商品ページをご確認の上、ご注文いただきますようお願いします。

メーカー入荷待ち・メーカー上がり待ちの場合、
ご注文受注メールをお送りする際に
納期のお知らせメールをお送りします。
在庫状況・生産状況により連絡をお待ちいただく場合があります。
次回生産分の入荷が2週間以上先の見通しの場合は、お客様に納期のご連絡をメールし、お待ちいただけるかどうかご指示をお伺いします。
生産中止の場合は、キャンセル理由をメールにて必ずお知らせした後、キャンセル処理をさせて頂きます。
お客様へキャンセルの理由をメールでお知らせすることなくキャンセルすることは一切ございません。
金曜日及びメーカー休業前日の午前11時以降のご注文は
お返事が週明け(メーカー営業日)になる場合がありお返事・お届けまでお時間がかかります。
カレンダーをご確認いただきご注文をお願いします。


番地、マンション等の名称お部屋番号等のご入力漏れによりお届けが遅延するケースが増えています。
ご注文の際ご住所のご確認をお願いします。

モバイルSuica・コンビニ・ペイジー・銀行振込・ゆうちょ振込でのお支払方法は【前払い】です。
お支払確認後の発送ですのでご注意ください。


※ギフト用ラッピング包装はお届け商品をご確認いただくためお受けしておりません。
※商品の性質上、不良品以外の返品や交換をお受けできない商品があります。

お買い物ガイドを必ずご一読いただき、各商品ページをご確認の上、ご注文いただきますようお願いします。

地域状況・交通状況によりお届けご希望時間にお届けできない場合もあります。

営業日カレンダー

  • 2019年9月

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  • 2019年10月

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  • 全業務をお休みさせていただきます
    発送業務のみ。ご連絡等は分かり次第になります。

ご利用ガイド

商品・在庫について
商品画像で現品状態をできる限りご理解頂けるように努めておりますが、PC環境等により現品状態とは多少異なる場合がございます。予めご了承下さい。 店頭と問屋、メーカーの在庫状況をもとに運営しております。 ご注文いただいた後、納期(予定)のメールをお送りします。 一時的な品切れやサイズ切れ等の場合、近日中に再入荷予定のある場合は入荷次第の発送となります。 次回生産分の入荷が2週間以上先の見通しの場合は、お客様に納期のご連絡をメールし、ご指示をお伺いします。 生産中止の場合は、キャンセル理由をメールにて必ずお知らせした後、キャンセル処理をさせて頂きます。(理由をお知らせすることなくキャンセルすることはありません)
返品・交換について
《商品違いや不良の場合》費用弊社負担でお取替えします。商品違いは商品到着後5日以内にお問い合わせよりご連絡ください。 不良品はメーカーと連絡をしますので、商品到着後2週間以内にご注文履歴またはお問い合わせよりご連絡をお願いします。 《返品・交換の場合》商品到着後3日以内に、商品、お買い物ガイドをご確認の上、お問い合わせよりご連絡をください。 注意確認事項があるため、お電話でのお申し出の場合は返品・交換はお受けしません。 お客様のご都合による返品・交換の場合は、未開封の状態に限らせていただきます。 カラー・サイズ等のイメージ違いによる返品は原則としてお受けしません。お客様のご都合による返品・交換の送料および手数料はお客様の実費ご負担となります。 当店と運送業者の送料(契約運賃)はお客様の実費送料には適用されません。送料無料商品を返品される場合は当初お送りした際にかかりました送料をご負担いただきます。 ◆セール品・数量限定商品・贈答のためのお届け商品、交換・返品の不可を明記しました商品に関しましては交換・返品を一切お受けいたしません。

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お届けについて
一部の商品を除き送料は北海道1,000円〜、沖縄県2,000円〜、青森県・岩手県・秋田県・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎間・鹿児島県は700円、上記以外は600円です。 ヤマト運輸・佐川急便・福山通運・メーカー直送でのお届けです。 一部商品は378円でネコポスでのお届けができます。 最短でのお届けご希望の場合はお届け日時を指定しないでご注文ください。 配送業者は商品の梱包状態により指定ができません。 ヤマト運輸、佐川急便ともにご不在時のお預り期間は 発送日より1週間となっています。 ご不在にされる場合はご連絡をお取りいただき、 期間内にお受け取りいただけますようお願いいたします。 環境保護のため入荷時のダンボールを再利用しお届けすることもありますが、どうぞご理解とご協力をお願いいたします。

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イメージ違いについて
できる限り、商品画像で現品状態をご理解頂けるようにメーカーの資料を基に掲示しております。パソコン環境等により現品状態とは異なる場合がございます。しかしながらメーカーの資料に著しい修正を加えることはできません。現品とカラー等のイメージ違いによる返品は原則としてお受けしません。

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お支払いについて
お支払い方法が次の中から選択できます。 ■越前信用金庫(銀行振込前払い)・ゆうちょ銀行(郵便振替前払い) ■クレジットカード(前払い) ■モバイルSuica決済(前払い) ■コンビニ決済(前払い) ■ぺイジー決済(前払い) ■代金引換(到着時払い) ネーム及び刺繍加工ご希望の別注品は代金引換のお支払方法はお受けできません。

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キャンセル希望の場合
ご注文いただいた後ただちに商品手配しますので、カラー、サイズ等ご確認の上ご注文下さい。 ご注文いただいた商品は、手配状況によりキャンセルできない場合もございます。お客様が出荷通知メールを受取られた後、キャンセルは原則としてお受け出来ません。一度商品を受領していただき、返品の手続きをお願い致します。 受注生産品・ネーム加工品は受注後のキャンセルは出来ません。
重量等の質問について
商品は完全に同じ重量・完全に同じ大きさでない場合があります。そのような個体差があるため当店で商品等を計測しての重量及び大きさ、長さについては一切お答えしません。ご了承ください。
ネコポスについて
全国一律378円にてご利用いただけます。 サイズ31.2×22.8×厚さ2.5cm以内(梱包箱の大きさを含みます) 重量1kg以下 ご購入金額3,000円未満 お届け日時指定なし お支払方法は代引き以外 以上の要件を満たすお買い物に限りご利用いただけます。 ネコポスをご希望いただいても上記要件をすべて満たさない場合は 宅配便でのお届けに変更させていただきます。 商品によっては大きさ・厚さ・ご購入金額によりネコポスでのお届けができないものもあります。ご了承くださいませ。

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