お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
*払込手数料はお客様負担でお願い致します。
*ゆうちょ振替は、入金確認に3~4日掛かります。
*入金確認後、商品の手配をさせていただきます。
*ご注文後2週間以内に入金がない場合、キャンセルとさせていただきます。
銀行振込 *払込手数料はお客様負担でお願い致します。
*入金確認後、商品の手配をさせていただきます。
*ご注文後2週間以内に入金がない場合、キャンセルとさせていただきます。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税込みの価格で表示しております。
手数料について ■お支払い手数料 0円
お支払い期限について ●クレジットカード決済
 商品お届け日後に決済が完了いたします。
 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

●銀行振込(前払い)
 ご注文後、2週間以内に下記までお振込み下さい。

*払込手数料はお客様負担でお願い致します。
*入金確認後、商品の手配をいたします。
*ご注文後2週間以内に入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

【振込先】
銀行名:みずほ銀行(ミズホギンコウ)小田原支店(オダワラシテン)
口座番号:普通 4019783
口座名義:株式会社 丸江(カブシキガイシャ マルエ)
 
●郵便振替(前払い)
 ご注文後、2週間以内に下記までお振込み下さい。

*※ゆうちょ振替はご入金の確認にお時間(3~4日)が掛かります。ご了承下さい。
*払込手数料はお客様負担でお願い致します。
*入金確認後、商品の手配をいたします。
*ご注文後2週間以内に入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。


【振込先】*他の金融機関から振込の場合
銀行名:ゆうちょ銀行(ユウチョギンコウ)
金融機関コード:9900
店番:029 
口座番号:当座0046467
口座名義:株式会社 丸江(カブシキガイシャ マルエ)

【振込先】*ゆうちょ銀行間で振込の場合
銀行名:ゆうちょ銀行(ユウチョギンコウ) 
記号:00200
口座番号:046467

お届けについて

お届け方法
送料 ■送料無料
お引き渡し時期について ●商品の手配について

・ 銀行振込・ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後に商品の手配をいたします。
・ クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後に商品の手配をいたします。


●商品のお届けについて

商品手配後、弊社より最短のお届け可能日をメールにてご連絡いたしますので、受取り希望日を返信下さい。
尚、メーカー 在庫が無い場合、3~4週間程度の納期がかかる場合がありますのでご了承下さい。


●お届け日および時間帯について

原則として平日(月曜日~金曜日)のお届けとなりますが、主要エリア(東京・神奈川・名古屋・大阪等)は土曜日のお届けも
可能です。事前にお問合せいただければ回答いたします。
お届け時間帯は午前(9:00~12:00頃)・午後(13:00~17:00頃)よりお選びください。 (夜間のお届けは行っておりません)

●商品お届け方法について(メーカー直送便)

商品のお届けは、メーカー直送便になります。オカムラの専用配送業者(オカムラ物流)がお届けにあがります。
宅配便とは違い在宅での受取りが必要になりますので、Eメールでお送りする「最短お届け日のご案内」をご確認後、
受取可能な日をご指定ください。(一部エリアは配送日(曜日)が指定となります)
 
また、メーカー直送便の為ご在宅での受取りが必須となります。
不在の場合、再配送料(有償)がかかる場合がございますので、ご指定の時間帯は必ず在宅にて受取りをお願いします。
前日または当日、お届け前の電話連絡サービスも承ります。ご注文時にお申し付け下さい。

*配送エリアは日本国内のみとなります。一部離島など配送できないエリアがございますので、事前にお問合せください。
*メーカー配送が対応できないエリアは、ヤマト便(有料)にて対応が可能です。
海外へのお届けについて 海外への発送は行っておりません。
●お届け日(納期)の目安

商品の在庫がある場合、首都圏エリア(東京・神奈川・埼玉)で4営業日後、その他のエリアは5〜7営業日後のご案内をいたします。
尚、商品の在庫がない場合は3〜4週間程度の納期がかかる場合がございますので、ご了承ください。
※一部エリアは配送日(曜日)が指定となります)


●商品の引渡しについて

商品は完成品でのお届けとなります。お客様宅(お届け先)の軒先にて引渡しをいたします。
室内まで設置ご希望のお客様は事前にお知らせください。
商品の梱包ダンボールはお届け時に配送会社が持ち帰りをいたします。

●引取りチェアについて

引取りチェア(無料)は、商品購入時に、お申込み下さい。
引き渡しは、商品お届け時にメーカー配送にお渡し下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について 品質には万全を期しておりますが、万一、不良品や商品違いなどがございましたら、下記までご連絡ください。
また、お客様のご都合による返品・交換は、原則お受けいたしておりませんので、あらかじめご了承ください。

■ 商品の返品及び交換は、以下の場合に限り可能です。

1.ご注文された商品と異なる商品が配送された場合
2.商品に破損・汚損があった場合

■ 返品期限受付

納品日より3日以内

■ 返品連絡先

株式会社丸江 店舗運営責任者:江島 賢までご連絡下さい。
神奈川県小田原市栄町2-13-7
TEL:0465-22-1669 月~金曜日(9:00~17:00)(祝祭日を除く)
ols@soho-honpo.com(24時間受付)*返信は弊社営業時間内となります。

■ 返品方法

返品時も、メーカー配送が引取りに伺います。日時等は、返品手続き完了後当社よりご連絡いたします。

■ 返金方法

返品商品引取り確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

商品の保証について 【オカムラオフィスチェアーの保証について】
当社は社団法人日本オフィス家具協会(JOIFA)の「オフィス家具PL対応ガイドライン」
に準拠した安全な製品を提供しております。この製品の保証期間はJOIFAのガイドラインに基づき、
通常の状態で使用された場合3つの種別ごとに(お客様ご購入の日から)1年・2年・3年としております。
保証対象商品について SOHO本舗yahoo店での販売商品すべて対象となります。
保証期間について 【外観・表面仕上げ】塗装および樹脂部分の変色・退色、レザー・クロスの磨耗…1年間
【機構部・可動部】引き出し・スライド機構、扉の開閉、錠前、昇降機構などの故障…2年間
【構造体】強度・構造体にかかわる破損…3年間
インターネットでの通信販売で購入された商品は、訪問販売とは異なりますので、特定商取引法で規定されているクーリングオフ(無条件解約)は適用されません。 また、WEB画面上の商品写真は、OSや使用環境により実際に表示される画面とは色合が実物とは多少異なる場合がございますので予めご了承下さい。ご注文までにご不明の点がありましたら必ず弊社までご連絡下さい。
全国のオカムラショールーム(東京・大阪・福岡)では、実際に展示をしておりますので、色の確認やお座りいただく事が可能です。また、 カラーサンプルにつきましては弊社でもご用意しておりますので、必要な場合はお気軽にご連絡下さい。

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