メーカーへのサポートが、一向に繋がらず販売店に連絡いただき、対応していただきました。
サポート受付をメーカーで行い、受付番号が発行され、同じ受付番号でサポートを再び記載して依頼すると、対応の優先順位が後回しになるそうです。
購入者の参考になれば嬉しいです。

メーカーの返信にはとても時間がかかります。この点を我慢できれば、Switch botは、素晴らしいシステムと感じます。個人の感想ですが、自宅のセキュリティをSwitch botで管理しようとしているのに、サポート返信に時間がかかってしまう事には疑問を感じます。

販売店のおかげで、不具合解消に向けて動いています。ありがとうございました。

私の個人的な見解ですが、サポートの返信が遅いことから、Switch botの家のセキュリティ関係のものは利用しないようにしています。

スマートロックに引き続き購入しました。エコーショーと繋げることで声で鍵の開閉もできるようになり便利です。また外出先からでも室温などを把握してエアコン操作などが可能ですし、我が家はボットを給湯器のスイッチにつけましたので外出先からお風呂も入れられるようになり大変便利です。

照明をつけるために購入しました。日没に合わせてスイッチを押す時間を自動で変えてくれるなど、とても便利です。
ただ、設置がなかなかうまくいかず、接着テープは軽くつけてたつもりでもガチガチにくっつき、剥がすのが大変なので注意が必要です。

こちらのSwitchBotは温度計と湿度計がついているので、冬場は大変重宝しました。数日間家を空けることになるとストーブのタイマーでは対応しきれません。他には照明や風呂沸かし、サーキュレーターのONOFFに活用してます。

使ってみたくて試しに購入。楽。ベッドで寝転んで電気消すのめんどくせぇ！ってなる時ほんと便利。取り付けるのにちょっと工夫しないとコンセントカバーごと落下しちゃうのが難点。