アズミラ

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お申し込みからお届けまで

■商品のお申し込み

インターネット・お電話・FAXの3通りからお選びいただけます。
ご注文の際は、各商品の「商品名」「商品番号」「タイプ」「サイズ」「色」「数量」「お支払い方法」をご確認ください。

INTERNET

インターネットでのご注文方法
受付時間=年中無休・24時間受付
簡単便利なインターネット

TEL

お電話でのご注文方法
受付時間=月〜木曜日10:00~18:00(金土日・祝日を除く)
インターネットでの注文方法がわからない、パソコンを開くのが面倒、質問も一緒にしたい…という方はお電話でのご注文も受け付けています。

FAX

FAXでのご注文方法
受付時間=年中無休・24時間受け付けております。
FAX注文用紙に必要事項をはっきりとご記入の上、送信ください。

■商品のお届け・送料について

営業日とお届け日時が変更になりました。

*お早めにご注文をお願い致します。

ソフィアが蓼科に移転をしました。その為に営業日と発送の変更がありますのでお知らせいたします。

●営業日:「金曜日」と「日曜祝日」にお休みを頂戴します。
月曜から木曜、土曜日の営業となります。
●配送の変更:原則「翌日発送」とさせて頂きます。
以前までは原則「当日発送」を心がけておりましたが、山の中なので集荷時間が早まりました。その為「翌日発送」とさせていただきます。お早めのご注文をお願い致します。
●金曜日・日曜日・祝日(ゴールデンウィーク・お盆・お正月等休みあり)のご注文は翌営業日の対応とさせて頂きます。
●当社の在庫等の都合により発送できない場合もございます。その場合はお電話やメール等でご連絡させていただきます。
●ご不便をお掛けすることがあるかと思いますが、どうぞご理解、ご了承ください。

1回のご注文が6,000円(税抜)以上送料無料です!

*お買い上げ額6,000円(税抜)未満の場合は、送料一律600円(税抜)
●代引きでのご注文の際の代引き手数料は無料です。

●送料
1配送につき、合計6,000円(税抜)以上お買い上げいただいた場合には、送料は無料となります。
お買い上げ額6,000円(税抜)未満の場合は、送料一律600円(税抜)頂きます。
●複数の配送先
お届け先が複数になる場合は、6,000円(税抜)以上のお買い上げの場合でも、2ヶ所目から1ヶ所目につき送料600円(税抜)頂きます。
●沖縄県の扱い
沖縄県の方は、注文金額に関わらず1,100円(税込)を頂戴いたします。6,000円(税抜)未満のご注文の場合は1,748円(税込)を頂戴します。
●配送業者はヤマト運輸株式会社・佐川急便株式会社・日本郵便株式会社にてお届けします。
●ご注文が、当社休業日に当たる場合は、翌々営業日の配送となります。
●本州、四国には発送日の翌日に着きます。
北海道、九州及び離島・一部の地域は、発送日から翌々日の配達となります。
●お届けする時間帯を、次の通り指定することが出来ます。
「午前中」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」
※但し、地域により時間帯指定が制限されます。
●商品到着時に、商品・数量・破損など、内容をご確認ください。
●海外への配送は不可能です。

■商品のお支払いについて

代引き(宅配コレクト)、カード決済からお選びいただけます。

●代引きについて
代引き(商品代金引換)
お届けする宅急便の従業員に、商品と引き換えに代金をお渡しください。代引き手数料は無料です。

■返品・交換について

返品・交換の商品は、到着後7日以内にまずお電話で、ご連絡ください。
商品到着後7日経過した場合、一度使用になられた場合の返品・交換はご容赦ください。
●万一品質に不都合が合った場合や、配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損などが生じた場合、またお申し込みの物と異なる商品がお手元に届いた場合には、責任をもってお取替えさせて頂きますので、お手数ですが、商品を着払いでご返送ください。(返品・交換についての送料は当社で負担いたします。)
●お手数ではございますが、交換・返品の際には7日以内にご連絡ください。
●お客様のご都合による返品、返金、キャンセルは承りかねますので、ご容赦ください。

返品・交換に関するお問い合わせフリーダイヤル

0120-75-2017(通話料無料)

受付時間/月曜日〜土曜日(金曜除く)10:00〜18:00
※金曜・日曜・祝日はお休みを頂いております。


代金引換(コレクト)

クロネコヤマト・佐川急便の「代引き」サービスです。
代引き手数料は当社で負担致します。
カードでも決済できます。

クレジットカード

当店でご利用できるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、ダイナース、UFJカード、クレディセゾン、DCカード、UCカード、JACCSカード、NICOSカード、CFカード、AEONカード、AMEXカードがご利用頂けます。

【お支払いが確認できない場合】

ご注文いただいてから1週間以内にお支払いを頂けなかった場合(クレジットカードの場合は決済完了を確認しなかった場合)は自動的に注文のキャンセルとなりますので予めご了承くださいませ。

有限会社ソフィア
〒384-2309 長野県北佐久郡立科町芦田八ケ野74番地
TEL:0120-75-2017 FAX:0120-75-2018
店舗運営責任者:池田 泰人
店舗セキュリティ責任者:池田 泰人
店舗連絡先:info@sofia.co.jp

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

営業時間について

インターネットからのご注文は年中無休、24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

月曜〜木曜、土曜日 10:00〜18:00
※火曜と日曜・祝日はお休みをいただいております。

弊社ではヤマト運輸を主に利用しておりましたが、 増税等に伴い佐川急便・日本郵便も併用し利用していくこととなりました。 配送業者のご指定はできませんので、予めご了承ください。 何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。
・本州、四国には発送日の翌日に着きます。
日本郵便 お届け目安時間帯表はこちら>

商品のお届けについて

・欠品、在庫切れなどが起こった場合は、翌々日ないしはそれ以降の発送となります。
詳しい発送日については、メールにてお知らせいたします。
・ご注文が、当社休業日に当たる場合は、翌々営業日の発送となります。
・本州、四国には発送日の翌日に着きます。
※離島・一部地域は配達までに翌々日〜1週間程お時間がかかる場合がございます。余裕を持ってのご注文をお願いいたします。

メール便の送料は、全国一律180円となります。(一部商品除く)
お買い物かごで配送方法をメール便をご選択いただいても、お送りできない場合がございます。 その場合、宅配便にて配送となりますのでご了承ください。

【メール便お取り扱いサイズについて】
長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。
A4サイズの目安は角2封筒以内のサイズとなります。(角2封筒=縦:33.2cm・横:24cm以内)

時間指定

全国一律料金:648円

1配送先につき、合計6,000円(税抜)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 (沖縄地域は別途1,100円(税込)を頂きます。)

お買い上げ額6,480円(税込)未満の場合は、送料一律648円(税込)頂きます。(沖縄地域は別途1,748円(税込)を頂きます。)

【備考】<クロネコメール便>
メール便とは商品を封筒サイズのものに入れ、ご自宅のポストへ投函させていただくサービスです。
また、メール便は普通郵便と同じような扱いになりますので、代金引換決済・お届け日時指定は出来ませんが、その分「送料」が安価です。
*通常クロネコ宅急便の配送ルートでドライバーがポストに投函します。

<メール便をご選択いただくお客様へ。ご購入前に必ずご確認ください!>

●対応サイズを超える場合
メール便の対応が出来ません。
通常の宅急便へ変更をお願いしております。
●メール便をご指定いたたご注文が対応サイズを超えてしまった場合通常の宅急便へ変更をお願いしております。
*「対応サイズを超える場合」お客様へ確認をとってからの配送となります。
ご連絡が取れない場合はお届けのお日にちが伸びる可能性がございます。ご了承下さい。
●お支払い
「クレジットカード決済」のみの対応となります。
*「代引き」をご希望の場合は宅配便をご指定ください。
「メール便発送」と「代引き」をご指定頂いた場合はお客様へ確認をとってからの配送となります。
ご連絡が取れない場合はお届けのお日にちが伸びる可能性がございます。ご了承下さい。
●配達日のご指定は出来ません。
弊社営業日受付後、約3日〜5日での配送となります。
余裕をもってご注文をお願いいたします。

<ご注意>
●普通郵便と同等の扱いになりますので、配送途中での紛失や破損につきましては、弊社の責任は負いかねますので予めご了承ください。
●商品はメール便での発送となりますので、都合上、簡易包装での発送となっております。
*万一、お届けしました商品が不良だった場合は、交換対応等をさせて頂きます。
●「盗難」「紛失」の可能性がございます。申し訳ございませんが、その場合の補償は弊社からもヤマト運輸からも一切ございません。ご心配の方は宅配便をお勧めいたします。
●郵便番号、ご住所、お名前は正確にお知らせください。
*遅配や紛失の原因になります。また、手渡しではないためポストのお名前や表札とお名前が違う場合は投函されません。
ご注意ください。
●配送時にパッケージや外箱が潰れる場合がございます。
*製品自体に問題が無い場合は、交換対応等は行っておりません。ご了承下さい。
●私書箱宛の荷物は発送できません。

<配達時に事故があった場合>
●メール便の配達記録が未完了となっている場合。
(*配達業者により紛失が確認できた場合)再度、商品をお送りさせて頂きます。
なお、同一の商品がご用意できない場合は、代替品による交換または、返金対応等させていただく場合がございます。
●メールの配達記録が、配達済みとなっている場合。
(*ポストに投函済み等で配達後に盗難、紛失等が起きた場合)
代替品の発送、商品代金の返金は致しかねます。ご了承下さい。

以上の内容をご理解ご納得頂ける場合にのみご利用下さい。

商品の返品・交換をご希望のお客様は、
商品到着日より7日以内にご連絡ください。
商品到着後7日を経過した場合、一度ご使用になった場合の
返品・交換はご容赦ください。

【商品の返送に対する配送料につきまして】
お客様のご都合による返品につきましてはお客様ご負担となります。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

【返品によるご返金につきまして】
銀行振込をご希望される方の手数料、
また現金書留をご希望される方の書留料金につきましては、
お客様のご負担となります。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

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