お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
銀行振込(前払い) 楽天銀行 ジャズ支店 普通口座:7024461 口座名義:カ)ソウゲン
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
ゆうちょ銀行 0八九店(ゼロハチキュウ店) 当座預金:0102203 口座名:カ)ソウゲン
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について 商品代金以外の料金

・送料
 実費をご負担いただきます。

・送金手数料
 銀行振込・ゆうちょ銀行振替口座へのお支払いの場合はご負担下さい。
お支払い方法 『銀行振込』『ゆうちょ銀行』へのお支払い、『クレジットカード支払い』がご利用いただけます。
ご入金確認後の商品発送となります。

ご注文後当店からお送りします「注文承諾通知」メール内のご注文内容をご確認後、ご請求金額を下記口座までお振込願います。

●銀行振込・ゆうちょ銀行振替口座へのお支払い

・ご購入代金を指定口座へご入金ください。
 指定口座はメールでお知らせいたします。)

・振込み手数料はお客様のご負担でお願いします。

・必ず、ご購入のお客様のお名前でご入金をお願いします。

・商品の発注・発送は、入金確認後となります。

・お振込みの時間帯・銀行の休業日等の理由により、ご入金の確認が翌々日以降になる場合がございます。

●クレジットカード
各クレジットカード会社の与信審査によります。
お支払い期限について 銀行振込・ゆうちょ銀行振替口座へのお支払いの場合は、ソーゲンイーストアからの【注文承諾通知】メール送信日から、7営業日以内にご入金ください。
※ご入金後、メールで「入金済み」ご連絡のメールを頂けると幸いです。
※ご入金のない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。


クレジットカードでのお支払いの場合、各クレジットカード会社会員規約に基づくお支払いとなります。
※取引明細書・払込票控えなどを領収書として保存してください。
 ソーゲンイーストアでは領収書は発行していません。

お届けについて

お届け方法
商品個数や地域によって、弊社にて下記の運送会社の中から手配いたします。
基本的にお客様による業者の指定はお受けできません。

 ・トールエクスプレスジャパン
 ・西濃運輸
 ・ゆうパック
 ・佐川急便
 ・ヤマト運輸
 ・トナミ運輸

地域や商品によって、上記の運送会社以外の業者を利用することもあります。
あらかじめご了承下さい。
送料 運送会社の規定により、【個人名、個人宅宛】の荷物の送料が大幅に値上げとなりました。
そのため【個人名、個人宅宛】の荷物には割高な送料が適用され、また『5個以上送料無料サービス』が利用できません。
※【法人名、店舗名】のあるご注文は従来通り適用されます。

■送料・2019年10月1日~
●会社名、店舗名あり
・北海道
\1,320
・青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島
\935
・茨城、栃木、群馬
\814
・埼玉、千葉、東京都、神奈川、新潟
\682
・富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都府、大阪府、兵庫、奈良、和歌山
\605
・鳥取、島根、岡山、広島、山口
\682
・徳島、香川、愛媛、高知
\814
・福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島
\935

●個人名、個人宅
※『5個以上送料無料サービス』適用不可
・北海道
\1,650
・青森、岩手、秋田
\1,430
・宮城、山形、福島
\1,375
・茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京都、神奈川、新潟、山梨
\1,100
・富山、石川、福井、長野、岐阜、静岡、愛知、三重
\990
・滋賀、京都府、大阪府、兵庫、奈良、和歌山
\1,100
・鳥取、島根、岡山、広島、山口
\1,375
・徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、大分
\1,430
・宮崎、熊本、鹿児島
\1,540

※発送区分が一カ所、1個あたり、サイズ:縦・横・巾の合計が130cm未満、重量:20kg未満の送料です。
※業務用洗剤は重量物のため、荷物を1個にまとめられません。そのため個数分(出荷回数分)の送料が必要です。
※沖縄や離島などへの発送や上記に当てはまらない場合は別途お問い合わせください。
お引き渡し時期について ●在庫のある商品について

 ご入金確認後に、2営業日以内に発送いたします。

 ※荷受け時に確認が必要な商品など特殊事情がある場合には
  入金確認後、お客様との打合せの上発送させていただきます。

●在庫切れの商品があった場合やお届け指定日までにお送りできない場合

 E-mail・電話・FAXいずれかの方法により、「入荷次第お届け」
 「キャンセル」などお選びいただくご案内をいたします。

●受注生産・お取り寄せ品について

 個別に記載のない場合、E-mail・電話・FAXいずれかの方法に
 より、お届け見込みをご案内いたします。

●到着日時の指定はできません。

●地域によってお届けに時間がかかるため、急ぎの注文には
 対応できません。

●お急ぎのご注文は、在庫のある商品に限り別料金で対応が
 可能です(一部商品を除く)。ご注文のときにご連絡ください。
海外へのお届けについて 海外への発送は行っておりません。

販売条件について

販売条件について ・掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。

・商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、なにとぞご理解下さいますようお願いいたします。

返品、交換、保証について

返品、交換について ソーゲンイーストアから【注文承諾通知】メール送信時点でご注文が確定します。ご注文確定後の注文内容の変更およびキャンセルにつきましては、一切受付できません。
※個別に指定のあるものについては、それぞれの規定に従います。

ご注文確定以前の場合は、必ず、弊社お問い合わせ窓口へ連絡をしてください。 弊社お問い合わせ窓口にて確認後、変更確認およびキャンセル対応の確認メールをいたします。


●不良品・発送ミス等(当社の不手際による)の対応について

必ず、商品到着後7営業日以内に弊社お問い合わせ窓口までご連絡ください。交換または修理対応をさせていただきます。不良品・発送ミス等(当社の不手際による)の対応以外の理由によるお取り替え、ご返品には応じられませんので予めご了承ください。

 ※未使用・未開封のものに限ります。
 ※7営業日を過ぎた場合は対応いたしかねますので、必ず期日までにご連絡ください。
 ※交換商品の手配がつかない等でキャンセル対応させていただく場合がございます。

ご連絡をいただき次第、詳細な商品交換手順を電話・FAX・メールのいずれかでお知らせします。
なお、商品を返送される際には、必ず同封物も一緒にご返送ください。
一部商品に関しまして、商品の性質上 返品・交換をお受け出来ない場合がございます。予めご了承ください。
当サイトへ商品が到着後、状態を確認して交換または修理をさせていただきます。

 ※不良品・発送ミス等の返送・発送料金は、弊社指定の発送方法のみ弊社負担とさせていただきます。
商品の保証について ●修理および保証

ソーゲンイーストアの取り扱い商品の保証内容は、全てメーカー保証書の内容に準拠した対応とさせていただきます。

メーカー保証書への販売店印の押印は、省略させていただいておりますので、弊社からの「出荷通知」メールを印刷して保証書と一緒に大切に保管してください。

修理についてのお問合せは、お問い合わせ窓口までメールでお問合せください。
保証対象商品について ●初期不良

初期不良は必ず商品到着後7営業日以内以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。メーカーの保証規定に従い対応させていただきます。

なお、7営業日以内を過ぎた場合は修理対応となります。

初期不良のご連絡をいただき次第、メーカーに確認をとり詳細な対応をメールでお知らせします。

【ご注意】

不良品交換時の、返送料金と発送料金は弊社負担となりますが、ご連絡がなく製品をお送りいただいた場合、不良品返送時の料金が無料となりません。
必ず事前連絡をお入れいただき、弊社からのご案内メールの内容に従い対応をお願いいたします。
保証限度額について 基本的には初期不良商品の交換で対応いたします。

なおメーカーの製造停止などで交換対応が不可能な場合、保証限度額は商品の販売代金の返金で対応させていただきます。

発送ミス等(当社の不手際による)の場合はご迷惑をお掛けしますが、ソーゲンイーストアお問い合わせ窓口までご連絡ください。
詳細な手順と商品返送先をメールでお知らせします。

上記以外の返品・返金は一切受付できませんので、あらかじめご了承ください。
保証期間について 商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後7営業日以内にご連絡ください。
なお、7営業日を過ぎた場合は修理対応となります。
保証適用外商品について 保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。

お支払い先情報

お支払い先
株式会社 相賢 (ソーゲンイーストア)
〒491-0053
愛知県一宮市今伊勢町本神戸中町21番地
電話:0586-71-3500

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