営業日"14時まで"のご注文で即日発送可
0146(49)0844


営業時間 平日10:00〜15:00(日祝日定休)

ストアトップ会社概要プライバシポリシーお買い物ガイドお問い合わせ
  1. 新雪荘 >
  2. メール受信




●ご注文やお問合せ後、弊社からのメールが届かない方へ
hotmail、Yahooメール、Gmailなどのフリーメールや携帯メールドレスへ弊社からのメールが届かない事がございます。
お客様のパソコンのセキュリティソフトや、メールソフトの受信設定などが影響している場合がございますので以下をご確認くださいませ。

■ご注文の際に登録いただいた注文者情報のメールアドレスに誤り、または登録後にアドレス変更をされていないかご確認下さい。
Yahoo!会員の方は会員登録情報のメールアドレスのご確認もお願いいたします。
メールアドレスを変更された場合は、当店へ新たなメールアドレスをお知らせくださいませ。
また、ご利用中のメールソフトで受信できるように設定をお願いいたします。

■Yahooメールなどのフリーメールアドレス、携帯アドレスの場合は迷惑メールとして受信拒否、もしくは迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
お問い合わせ頂く前に「迷惑メールフォルダ」内を一度ご確認下さい。
HotmailやYahooメールなどのフリーメールでは、受信したメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられると、数日中に自動的に削除されてしまう場合がございます。
ウィルスソフトのセキュリティ対策として、メールが受信フォルダに届く前に自動で削除されてしまう場合もございますので、ご注意ください。

■お客様がご契約のプロバイダーサーバーのメールボックスがいっぱいになっている場合、新しいメールが受信できない場合があります。その場合はサーバー内の不要なメールを削除してください。

■ドメイン指定受信機能をお使いのお客様は、お手数ですが
弊社のメールアドレス[sinsetsusou-sports@xug.biglobe.ne.jp]又はドメイン[xug.biglobe.ne.jp]を受信できるよう設定をお願いします。

上記以外の原因でも受信できない場合がございます。
ご注文やお問合せ後、弊社営業日の2日以上が過ぎてもメールを受信できない場合は、お電話にて下記連絡先までご連絡いただけますよう宜しくお願いいたします。
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


株式会社 新雪荘
〒056-0017 北海道日高郡新ひだか町静内御幸町1−1−49
TEL:0146-49-0844 FAX:0146-42-6110
※営業時間 10:00〜15:00(日祝日定休)    
店舗運営責任者:稲垣 美穂 (インターネット販売部)
SHOPPING INFORMATION
■送料について

【宅配便】
 北海道
 東北〜中国
 四国・九州
 沖縄・離島
・・・290円
・・・590円
・・・790円
・・・1400円
※送料無料商品と同時購入で、有料商品も送料無料
※当店では海外発送をおこなっておりません
 
I'm sorry. This company doesn't ship internationally.

【メール便】
 全国一律・送料無料
※商品名に「メール便選択で送料無料」もしくは「メール便配送のみ」と記載のあるものがメール便での配送が可能な商品となります。
■お支払い方法について

下記の決済方法がご利用いただけます。
●各クレジットカード決済

●銀行振込・郵便振替(前払い)

●代金引換(手数料324円)
●各コンビニ決済(前払い)(規定の手数料)
●ソフトバンクまとめて支払い
※前払い決済につきましては、
ご入金確認後の発送又はメーカー発注となります。
■営業時間について

【営業時間】10:00〜15:00
【定休日】日曜、祝日 
(年末年始等で長期休暇をいただく事もございます)
ご注文は、年中無休24時間受付いたします
※カレンダーのカラー部分は定休日です
※定休日は、メールの返信、電話の応対及び発送業務をお休みいたします。翌営業日より順次対応させていただきますので、お待ち下さいませ。
■会社概要
株式会社 新雪荘
〒056-0017 北海道日高郡新ひだか町静内御幸町1-1-49
TEL 0146-49-0844  FAX 0146-42-6110
mail sinsetsusou-sports@xug.biglobe.ne.jp

■返品・交換について

返品及び交換は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
万が一、お送りした商品に破損などの不備、またはご注文商品と異なる場合は、送料及び手数料は弊社負担にて無償でお取替えいたします。
なお、商品の在庫が確保できない際などは返品にてお受けさせいただく事もございます。何卒ご理解、ご容赦下さいませ。
返品・交換についての詳細は【お買い物ガイド】よりご確認下さい。

■代引発送について

お支払方法に代金引換払いをご利用の場合、メールやお電話でのご連絡がつかない際には、商品の発送は出来かねますので予めご承知おき下さい。また、初めて当店をご利用いただくお客様には前入金でのお支払いをお願いする場合もございますが、何卒ご容赦下さいませ。

また、代金引換で発送いたしました商品の受取を辞退(拒否)された場合や、長期ご不在等で当店まで返送されてきた際には、送料および手数料をご請求させていただきます。詳しくは【お買い物ガイド】をご参照下さい。
■商品在庫及び商品画像について

当店取扱いの商品は全て正規品となります。
当サイトに掲載されている商品は必ずしも在庫を保障する物ではございません。実店舗でも販売している為、完売の際は何卒ご容赦願います。
品切れにより商品をご提供できない場合や、取寄せにおける納期の遅れにつきましては、メールにて随時ご案内させていただきます。
また、商品画像の色合い(カラー)はお客様が御覧になる環境によって、現物と異なる場合がございます。予めご了承下さい。
■プライバシーポリシー
弊社では、お買い物やプレゼント応募・メールマガジン購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。