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***お客様に気持ちよくお買い物をして頂くため、ご一読下さい。***

輸入品の配送について お届けまでに約2〜3週間のお時間を頂いております。
天候、通関の遅れ等により到着が前後する場合もございます。
また年末などの繁忙期は配送繁遅延が発生してしまいます。
お急ぎの所誠に申訳ございませんが、ご理解の上、ご購入頂きますようお願い申し上げます。

【お問い合わせにつきまして】
◆当店はお客様のやりとり記録保持の為、
全てメールでの受付をさせていただいております。
ご理解をよろしくお願いいたします。

 営業日・営業時間  

決済方法  

返品・交換/送料

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

平日 9:00〜17:00
土・日祝祭日は原則、休みをいただいております。 ご注文が完了しますと自動でご注文確認メールが届きますのでご確認ください。万一、このメールが届いていない場合はご注文が完了されていない可能性がございます。 一度ご確認ください。
年末年始及びGWなどの長期休暇後は発送までお時間をいただく場合がございます。 お客様には、ご不便・ご迷惑をおかけします事を深くお詫び申し上げます。 店舗へのお問合せにつきましてはE-mailのみでお願い致します。
 
 当店はクレジットカードのご対応となっております。

「クレジット決済エラー」について 当店からクレジット会社に決済を依頼した際、まれにクレジット会社より「決済エラー」として当店まで報告がある場合がございます。 
その場合、クレジット決済でのお支払いができないご注文となりますので、ご注文を一旦全てキャンセルとさせて頂き、改めて別のカードにてご注文しなおして頂くこととなります。あらかじめ、ご了承ください。 
なお、決済エラーとなる理由については一切当店には知らされませんので、お客様ご自身がクレジット会社に直接お問い合わせください。  
 返品について 返品は到着後1週間以内にご連絡をいただきますようお願いいたします。初期不良の場合のみお受けいたします。 初期不良返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。 

代替品/交換の発送について
ご返金となりますが弊社に在庫品がある場合のみ代替品にて対応可能です。
 

 基本的に送料込み価格となっております。  
お問い合わせ   お届け日数    納期がかかる場合   プライバシーポリシー
店舗へのお問合せにつきましてはメールでお願い致します。ヤフーのお問い合わせフォーム  よりご連絡いただきますようよろしくお願いします。

※休業中もメールフォームからのお問い合わせは受付いたしております。※尚、土日祝祭日はお休みを頂いております関係上、回答は翌営業日となります場合がございますのでご了承ください    。  
 当店の扱っております商品は直接海外より仕入れております。ご注文いただいた後、海外からの取り寄せとなっており、海外からの輸送の関係上、お客様のお手元に届きますまで10日〜20日前後のお時間がかかります。

   発注の流れ
ご注文⇒海外で仕入⇒船もしくは空輸便にて日本へ到着⇒当店倉庫に到着⇒検品(2〜3日)⇒発送⇒お手元へ到着  

仕入れ先に在庫がなく入荷までに1〜2ケ月以上かかる場合  がございます。大変お待たせをする事になり、大変ご迷惑をおかけすることになります。その場合は迅速にメールでご連絡をさせていただきましてキャンセルのお申し出を頂けば、すぐに全額返金の対応を取らせて頂きます。ご連絡を頂かなかった場合は、申し訳ございませんがこちらから再度キャンセルのお願いのメールをさせていただき、それでもご連絡がない場合はキャンセルの処理をさせていただく場合がございます。  
ShopWorld-ABC(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用していただく際に、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。
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