贈答品/プレゼント・ギフトに最適、京焼清水焼の老舗が心に響く手仕事の和食器を厳選販売。 年中無休で、日本最速お届けに挑戦中!

5000円以上送料無料 3時までの注文当日発送 ラッピング代無料



うさぎの器一閑人の器梅の器たちお福とひょっとこ清水焼のとんぼの器清水焼コウモリの器
清水焼鳥獣戯画の器清水焼フクロウの器左馬清水焼の青磁の器清水焼網目の器清水焼達磨の器

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 お客様からいただくご質問を、まとめてみました。
ご注文前のご参考に、またはお問い合せの前に、一度ご覧いただけましたら幸いです。

以下の項目に当てはまらないご質問は、当店までどうぞお気軽に、メールやお電話でお問い合せくださいね。

メール: thanks@kiyomizuyaki.jp
電話: 075-561-8520(9時〜18時)


■ ご質問内容に近い項目をクリックしてください♪

送料はかかりますか?

手数料はかかりますか?

商品はどのくらいで届きますか?

売り切れと表示されている商品は、もう入荷しないのですか?

売り切れが多いのですが・・・?

商品を、注文者とは別の住所へ送ってもらうことはできますか?

カタログはありますか?

焼き物の鑑定、買い取りなどはしてもらえますか?

気に入らなかった場合に、返品・交換はできますか?



送料はかかりますか?

商品代金が5000円未満の場合、送料均一500円頂いております!
北海道、沖縄、離島も同様です。
遠方の方でもお気軽にご利用いただけます!

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手数料はかかりますか?

『 代引手数料 』や『後払い手数料』は、無料です。
銀行振込、郵便振替前払いの場合、
振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
予めご了承くださいませ。

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商品はどのくらいで届きますか?

ほとんどの商品はすぐに準備をしまして一両日中には発送致します。
文字入れの場合、焼き上げるまで一週間納期を頂いております。

万一、
お届けにお時間を頂く場合には、折り返しメールなどでご連絡いたします。
お急ぎの場合、詳しい納期をお知りになりたい場合は、メールまたはお電話でどうぞお気軽にお問合せくださいませ!

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売り切れと表示されている商品は、もう入荷しないのですか?

商品によって異なってまいります。
店に在庫がある場合は、速やかに納品可能ですが、在庫切れの場合は
一ヶ月から二ヶ月お待ち頂く必要がございます。
また、入荷が不可能のものもございます。

ご興味をお持ちの作品がございましたら、売り切れ表示となっておりましても、お気軽にお問合せいただけましたら幸いです。

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売り切れが多いのですが・・・?

誠に申し訳ございません。清水焼は手作りゆえ、少量多品種なのが特徴でございます。お客様のご要望にお答えできるように検討させて頂きます。

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商品を、注文者とは別の住所へ送ってもらうことはできますか?

はい、承ります。
『送付先のご住所』に、送り先様のお名前、ご住所、お電話番号を指定いただけましたら、商品は、当社より直接送り先様へお送りさせていただきます。
その場合は、ご利用明細等はご注文者様の方へ別途送付いたしますので、
金額については送り先様は一切わかりません。

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カタログはありますか?

恐れ入りますが、当社ではカタログをご用意しておりません。
ネット上の画面がカタログとお考えいただけましたら幸いです。

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焼き物の鑑定、買い取りなどはしてもらえますか?

恐れ入りますが、当社は『 新品 』の販売のみを専門としておりまして、
古物の鑑定、買い取りはいたしておりません。ご了承くださいませ。

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気に入らなかった場合に、返品・交換はできますか?

はい、承ります。
商品到着より、7日以内にお電話にてご連絡ください。

器の取扱いには十分注意しておりますが、不良品や汚損、輸送途中の事故などによる破損、誤った作品が届いてしまった場合など、当社理由による返品・交換につきましては、送料は全て当社が負担させて頂きます。
上記以外のお客様都合による返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。

尚、到着後にご使用になったり、お客様の責任で汚れや傷が生じた場合の返品・交換はお受け出来ません。
作品到着後8日以降の返品・交換もお受け出来ません。また、お支払い済みの作品につきましても、到着後8日経過以降はご返金いたしかねますので予めご了承下さい。

※お手数ですが必ず事前にご連絡をお願い申し上げます。

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清水焼龍の器清水焼の桜の器清水焼のツバキの器清水焼コスモスの器清水焼鶴亀の器清水焼縁起の良い金魚の器
清水焼風神雷神の器清水焼梅の器清水焼のクローバーの器清水焼の露草の器清水焼うさぎの器清水焼の福鬼,節分の器

ご利用に関するご案内
●販売者概要

松韻堂

〒605-0862
京都市東山区清水3-319
TEL 075-561-8520

FAX 075-561-0850
年中無休 営業時間 9:00-17:00

実店舗 松韻堂へのアクセス

●価格、サービスについて
実店舗とネット通販店、それぞれ支店ごとに取り扱い商品、価格、配送料、サービスが異なりますことご了承下さい。

●器の色について
色は忠実に再現しておりますが、モニターにより、色の見え方が実際の商品と異なることがございます。
あらかじめ、ご了承下さい。

●メールについて
当店では、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず2営業日以内に返信させていただいております。

e-mail thanks@kiyomizuyaki.jp

●ラッピングについて
無料でラッピング・熨斗紙・メッセージカードをおつけしております。
ご希望の場合は包装紙が2種類ございますので、用途に合わせてお選び下さい。

●在庫について
実店舗でも平行販売しております。
ページ上では在庫があっても、実際には品切れとなっている場合もまれにございます。

実店舗と共通の在庫となりますので、大量注文などによって品切れとなる可能性もございますので、あらかじめご了承下さいませ。
●お支払い方法

■クレジットカード
VISA・Master・JCB・ダイナース・AMEX になります。
代金引換
商品の受け渡しと同時に料金のお支払いを済ませることができるのでとても便利です。お届け時に現金でお支払い下さい。クレジットカードはお使い頂けません。

代引き手数料
商品代金 4.999円以下 330円
商品代金 5.000円以上 無料

■後払い(コンビニ、郵便振替、銀行振込)
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※5000円未満の場合、手数料が300円かかります。
※5000円以上の場合、請求書発行・郵便料金については手数料無料です。
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
■銀行振込(先払い)
ご注文後、メールにてお支払い総額、振込先をお知らせ致します。入金確認後発送となります。
■モバイルSuica
事前にモバイルSuicaの会員登録が、必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。


●個人情報について
当店ではお客様からいただいた大切な個人情報(住所・氏名・電話番号・メールアドレス等)は第三者に渡したり悪用するなどは絶対にしないことをお約束いたします。 どうぞご安心下さい。
SSLというシステムを利用し、カード番号は暗号化されて送信されますので安心です。
●お届け
■ご注文日、翌日には商品を発送いたします。午後3時までのご注文即日発送可能です。
お急ぎの方はご注文時、
ご要望欄に至急とお書き下さい。
通常、ゆうパックでお届けいたします。
ヤマト運輸でお届けする場合もあります。

■配達時間



■送料
商品代金 5.000円以上送料無料
5000円未満の場合の以下の配送料金を頂戴致します。

北海道 1296円
青森・岩手・秋田 864円
宮城・山形・福島 756円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 648円
新潟・長野 648円
富山・石川・福井 540円
岐阜・静岡・愛知・三重 540円
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 540円
鳥取・島根・岡山・広島・山口 540円
徳島・香川・愛媛・高知 648円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 648円
沖縄 1080円

●返品について
■商品到着より7日以内の未使用品に限り、返品を認めております。ただし、お客様のご都合による返品の場合は、返品の送料はご負担頂いております。
■ご注文の商品が到着しましたら、7日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
■当方のミスによる、不良品や破損の場合は、到着日より7日以内にご連絡お願いいたします。早急に(返品・交換など)対応させていただきます。
■商品到着後7日を過ぎた場合には、理由のいかんにかかわらず、返品・交換をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
■商品発送後の変更・キャンセルは一切お受けできかねます。 受け取り拒否・キャンセルされた場合は、キャンセル料・手数料・実費送料(往復分)をご負担頂きますので予めご了承ください。

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