インフォメーション

※※ 新着 ※※
台風上陸に伴う影響について
2018.9.29新規作成

詳しくはこちら

配達時間の変更対応
2017.6.14新規作成

詳しくはこちら

配達料金改定について
2017.11.30新規作成

詳しくはこちら

メール未着について
2015.10.08更新

詳しくはこちら

更新情報

2018/11/01

BANDAI SPIRITS 一部予約商品追加しました!

ご利用ガイド

お支払方法
・クレジット決済
・銀行振込(前払い)
※振込手数料はお客様負担となります。
手数料について
<代引き手数料>
  ※現在、代金引換でのお手続きは停止しております。

メール送信について
ご注文後「自動受付メール」がご注文時にご入力頂きましたお客様のメールアドレス宛てに自動送信されます。
もしメールが不着の場合はメールアドレスのご入力ミス、サーバーの不具合などの可能性がございますので当店までご連絡をお願い致します。
※恐れ入りますが、ご注文確定の前にメールアドレスの再確認をお願い致します。
※メールでご連絡が出来ない場合はお電話をさせて頂きます。
お電話も不通の場合は商品の出荷が出来ませんので、予めご了承下さい。
領収書について
・銀行振込の場合
各金融機関が発行する振込証明書が、領収書として認められておりますので、当店「領収書」に代えさせて頂きます。
何卒ご了承下さい。

・クレジット決済の場合
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細を持って領収書に代えさせていただきます。

・代金引換の場合
※現在「代金引換」でのお取引は諸事情により停止させて頂いております。

お届け方法
・宅配便
「ヤマト運輸」での出荷となります。
※一部小物商品については、「レターパック」による発送が可能となる場合がございます。
送料について
<基本送料>

 ・送料は以下の計算となります。
  【関東・東海・近畿】:780円
  【中国・四国・東日本(福島・山形・宮城)】:880円
  【九州・東日本(秋田・岩手・青森)】:980円
  【北海道】:1400円
  【沖縄】:1500円

但し、以下の条件により配送金額が生じます。 ご注意下さい。

1:「小物取扱」商品のみ購入の上、同配送を希望した場合
  全国一律360円(レターパックによる配送)

梱包について
当店では梱包に未使用の段ボールを使っておりますが、商品のサイズや段ボールの在庫状況によりましては、問屋・メーカーからの配送に使われてきたものを再利用させて頂く場合がございます。
また、緩衝材には新聞紙などを利用する場合がございます。
もちろん、商品に直接触れないよう、商品自体は必ずプチプチ等の緩衝材にて梱包し、ダンボール箱に入れる様、対応しております。
予めご了承の程、お願い申し上げます。
その他
購入・郵送等に関しましてご要望、ご質問等ございましたら、ページトップの「お問合せ」フォームにてお気軽にご連絡下さい。
出来る限り早急に対応させて頂きます。

(C)しろがね堂・合同会社 工房BambooVillage