お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引 手数料:一律324円(税込)
銀行振込 ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。

静岡銀行 ささがせ支店 (普通)0481814 株式会社清水金魚(カブシキガイシャシミズキンギョ)

商品は入金確認後の出荷となります。
※1週間を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

手数料について ◆商品代引
  手数料 一律324円
お支払い方法 ・銀行振込み(前払い)
・クレジットカード決済
・商品代引
お支払い期限について ◆商品代引をお選びいただいた場合
  商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合
 商品発送後に決済が完了します。
  引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、 支払日をご確認下さい。
◆銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
 ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関よりお振込ください。
 商品は入金確認後の出荷となります。
 ※1週間を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
送料 ◆基本送料(三辺計120cm以内、15kg以内)
  北海道:2,700円
  東北:1,500円
  関東甲信越:1,500円
  北陸:1,500円
  中部:1,500円
  関西:1,500円
  中国:1,650円
  四国:1,650円
  九州:1,650円
  沖縄:2,700円

◆大型送料(三辺計121cm以上、15kg以上)
  基本送料+800円頂戴いたします。
  ※大型送料に変更となる場合は、発送準備の前に一度ご相談をさせていただきます。

◆生体のみで6,800円以上お買い上げで基本送料無料
  ※北海道、沖縄及び離島を除く
  ※1箱分の送料が無料となります。
  ※大型送料分はお客様負担となります。
  ※6,800円の倍数以上のお買い物で、複数箱分が無料となります。
   例:13,600円以上で2箱分無料、20,400円以上で3箱分無料
※商品代引きの手数料はお客様のご負担となります。

(以上、全て税込)

■宅配便(ヤマト運輸)
   注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
■クロネコDM便(ヤマト運輸)
   一律 手数料164円
お引き渡し時期について お届け日指定なしの場合:ご注文より2~5営業日の出荷となります。

お届け日指定ありの場合:あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

【お届けお時間について】 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
本州(東北、中国、離島を除く)
|指定なし|午前中|
|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|19時-21時|
東北、中国、四国、九州(北海道、沖縄、離島を除く)
|指定なし|
|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|19時-21時|
※一部地域、離島に関しましては、ご希望のお届け日、時間に沿えない場合がございます。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみで お届けさせていただきます。
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
※日曜日は定休日のため発送業務を行っておりません。
そのため、定休日に絡む着日指定はお受けできない場合がございます。


例1:日曜日発送、土曜日着
例2:日曜日発送、月曜日着(翌々日着の地域)

返品、交換、保証について

返品、交換について 【生体に関しまして】
お客様のご都合による返品、交換は承っておりません。

【用品に関しまして】
<当店に原因のある際の返品>
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送(着払い)くださいます ようお願いいたします。

<お客様の都合による返品>
お客様の理由により返品になる場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。
商品の保証について ◎生体の補償に関しまして

<死着について>
死着、明らかな衰弱、誤納がございましたら以下の内容で補償いたします。

【確認方法】
・荷物が到着しましたら生体梱包を開ける前に状態の確認をお願いします。
・状態に問題がございましたら開封せずに画像を撮影し、商品到着後、2時間以内にメールでお送りください。
・画像撮影後は生体梱包を速やかに開封し、他の生体の水合わせ等を行ってください。
・場合に寄っては死骸を返送していただく場合もございます。

【補償内容】
・死着相当分のご購入代金を返金いたします。
・1梱包に対して全数が補償対象となる場合は送料も返金いたします。
・代品の発送はしておりませんのでご了承ください。

【補償の対象外となる場合】
・「エサ向け」、「イベント向け」、「エサ/イベント向け」、「おまけ入り」の生体(半数以上に問題がある場合は補償対象になります)。
・お届け時間指定が発送日の翌日16:00着以降になる地域。
・お客様のご都合により受け取りが16:00以降になった場合。
・生体梱包開封後の撮影画像及びご連絡の場合。

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