シャクレイ休店のお知らせ
ただいま一時休店中です。 申し訳ありませんがしばらくお待ちください。
ストア営業日：月曜日～金曜日（祝日、夏季、年末年始休業あり）
営業時間：11時00分〜15時00分
このストアについて
- こちらに記載の電話番号やメールアドレスへの直接のご連絡も可能ですが、休店中につきご対応が遅くなる
場合がございます、あらかじめご了承ください。運営責任者
シャクレイ カスタマセンター
郵便番号・住所
〒102-0072
東京都飯田橋1-8-6
お問い合わせ電話番号
03-3668-0115
お問い合わせメールアドレス
shakray@shakray.com
ストア営業日／時間（休店前の情報の場合もあります）
月曜日～金曜日（祝日、夏季、年末年始休業あり）
11時00分〜15時00分
会社名（商号）
株式会社シャクレイ
代表者
本多雅之
ストア名
シャクレイ
ストア名（フリガナ）
シャクレイ
ストア紹介
ヘルス、ビューティー商品のショップです。
備考
当店は、適格請求書発行事業者ではありません。
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
ゆっくり払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引
代金引換手数料330円は、お客様負担とさせて頂きます。
■代金引換をご指定頂きましたので商品お届けの際に、配送業者様へ代金をお支払い下さい。
■商品代金、送料とは別に代金引換手数料330円発生致します。
■商品発送後の受取拒否、長期不在、キャンセルにつきましてはお手数ですが
※※往復送料、手数料の負担※※
が必要となります。
■いたずら注文の防止のため、「代金引換」の場合確認電話をする場合もございます。
予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。NP後払い
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー（https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html）に同意して、後払いサービスをご選択ください。
詳細URL：http://np-atobarai.jp/about/mall.html
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
●ご利用限度額:55,000円（税込）●後払い手数料:210円消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について
■お支払い手数料 0円 ■商品代引 一律 手数料330円 ■後払い手数料 210円
お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
●クレジットカード
【備考】
・お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
・お支払総額は次の通りです。→ 商品代金合計＋送料●代金引換
■代金引換をご指定頂きましたので商品お届けの際に、配送業者様へ代金をお支払い下さい。
■商品代金、送料とは別に代金引換手数料330円発生致します。
■商品発送後の受取拒否、長期不在、キャンセルにつきましてはお手数ですが
※※往復送料、手数料の負担※※が必要となります。
■最近いたずらの注文が多く発生しております。そのため代金引換注文の場合確認電話を致します。●コンビニ前払い
（セブン-イレブンファミリーマート、ローソン、その他、）●NP後払い(コンビニ後払い)
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：210円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。●モバイルSuica
●ドコモ ケータイ払い
●auかんたん決済
●ソフトバンクまとめて支払い
消費税について
消費税率 10% 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
お届け方法
- ・宅配便
- ・メール便 【全国送料無料】対象商品のみ
- ・宅配便 【全国送料無料】対象商品のみ
- ・メール便(ゆうパケット)
- ・2個以上でメール便送料0円(対象商品のみ)
- ・2個以上で宅配便送料0円(対象商品のみ)
- ・佐川急便(お届け日指定不可)
- ・メール便(日本郵便)
送料
■ゆうパケット 注文金額 1円～ 送料360円 注文金額 3,980円～9,799円 送料0円(※沖縄・離島：360円) 注文金額 9,800円～ 送料0円 ■宅急便 ご注文金額 1円～3,979円：660円(※沖縄・離島：1,300円) ご注文金額 3,980円～9,799円：0円(※沖縄・離島：660円) ご注文金額 9,800円～：0円 ※注文内容によって送料が異なる場合がございます。弊社から改めてメールでお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ※離島等追加送料がかかる場合改めてメールでご連絡します。 ■商品又注文件数により配送方法が異なります。(ゆうパケットor佐川急便) ■商品又イベントにより送料が異なる場合もございます。予めご了承ください。
お引渡し時期について
●通常のお届けの場合 商品によって佐川急便、メール便にてお届け致します。 「ご注文より1～2営業日の出荷となります」 ただし商品によって、お届け日が異なる場合がございますので、ご了承ください。 ご注文確認メールに関しまして、楽天よりの自動配信による注文確認メールの他、発送完了連絡のメールを送らせていただきます。 ※システム障害のため、上記のお届け目安より前後する場合があります。大変申し訳ありませんが、予めご了承ください。 【天候不良による配達遅延のお知らせ】 天候不良（大雨、台風、大雪）などにより、配達に遅延が生じることがございます。 ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承頂けますよう、お願い申し上げます。 ※転売、仕入れ目的でのご購入はご遠慮ください。 ●配達時間指定 9-12時(午前中)/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時でご指定いただけます。 ※注意※メール便での発送の場合ご自宅のポスト投函となるため日時指定は対応できません。 ●配達日指定 配達日指定は、３営業日以降から可能です。 土曜、日曜、祝日もご指定可能です。 ●配達地域 国内配送のみとなります。
※メール便について
商品はお客様のお届け先住所のポスト・宅配ボックス・荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール便室等へ投函されます。
メール便配送となるにはいくつか条件がございますので、下記注意事項をお読みの上ご注文下さいますようお願い申し上げます。
【注意事項】
※お届け先住所を間違えて注文いただいた場合、当社では一切の責任を負いかねます。
※ご自宅のポストの投函となるため代金引換決済は承りません。
※運送会社のご指定はできません。
※盗難、破損等の保障はございません。
※発送後のお届け先は変更できません。
※お届け日時の指定はできません。
※段ボール配送はご利用いただけません。
※ポストの大きさにより、『郵便局配達員の判断』で入らない場合は不在届が投函となります。
その際は最寄りの郵便局へお問い合わせをお願いいたします。
※お届け先住所が不明等の理由で弊社に商品が返却された場合は、弊社からメールかお電話でご連絡させていただきますが、応答がなかった場合手数料を引いた金額でキャンセルとさせていただきます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。 送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
返品、交換について
返品・交換は商品到着後８日以内にご連絡をお願い致します。まずは、お電話かメールでご連絡お願いします。 お客様都合による理由の場合は、返送などにかかる送料、手数料は、全てお客様負担となりますので、ご了承ください。
返品・交換は商品到着後８日以内にご連絡をお願い致します。まずは、お電話かメールでご連絡お願いします。
【お客様のご都合による返品/交換：費用はすべてお客様負担】
【不良品・誤送・輸送中の破損について】
対応条件：未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【注意】ご返送料・手続きにかかる費用（返金手数料等）、及び行きの送料・代引手数料が発生する場合はお客様負担となります。※万一、着払いで返送された場合は、商品を確認後、着払い送料+最初の送料を差し引いた金額を返金の際にご入金することとなります。あらかじめご了承ください。
送料無料の商品の場合でもお客様のご都合による返品/交換の際は送料が発生します。
例）送料無料商品をお客様のご都合で返品する場合
弊社までの発送の送料＋最初弊社から発送した際の送料＋返金方法により発生する手数料
→お客様の負担
万一商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、商品到着から8日以内に、お電話やメールで返品・交換のご希望をご連絡ください。すぐに、返品・交換をさせてきただきます。
返送・交換商品の送料・手数料は全て弊社が負担いたします。
・納品書記載とは異なる商品が届いた。
・商品の破損・汚れ・キズ等がある。
交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合はご返金させて頂きますので、予めご了承下さいませ。ご利用手順
(1)まず、お電話やメールで返品・交換依頼のご連絡。
(2)店舗からのメール又はお電話で詳しく説明。
(3)弊社に商品到着後返金・交換開始。
返送先
103-0014 東京都中央区日本橋蛎殻町2-12-3 YK日本橋ビル7階 返品係
【ご返品・交換をお受けできない場合】
万が一、下記に該当する商品が返送された場合は、商品を確認後、着払いにてお客様へご返送返却させていただく場合があります。
・お届けより9日間以上経過した商品
・ご注文間違い
・お客様が一度ご使用になられた商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・タグが外れていたり、タグが付いていても故意に加工した商品（※タグが外れていたりタグが付いていても故意に加工した商品は、不良があったとのご返品理由でもお受けいたしかねます。）
・お客様のもとで加工された商品
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの【長期不在・受取拒否・住所不明などでの返送について】
長期不在・受取拒否・住所不明などで商品が返送された場合、手数料・往復送料をお客様にご負担いただきます。
なお、返送商品の再発送は行っておりません。
商品のご入用の場合はお客様ご自身で再注文いただきますようお願い申し上げます。
※送料無料の場合でもご負担いただきます。
※宅急便：送料660円×2（代引きのみ手数料としてプラス330円）
※メール便：送料360円×2お問い合わせ
TEL：03-3668-0115
メール：shakray@shakray.com
お問い合わせ時間：平日10時〜17時
土日祝日のご連絡は、お休み明けのご連絡となります。
恐れ入りますが、上記まで直接ご連絡下さい。
メールをお送りいただく場合には、「件名」を空白にしない様お願いします。
ご注文後のお問い合わせにつきましては確認のための「お名前」「お電話番号」の記載をお願いします。
【お客様へのお願い】
迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合当店からの受注確認メールが届かない場合があります。
その場合お問い合わせ等の返信をお送りする際にもメールが届きません。
ドメイン指定受信の設定を行ってください。
ドメイン指定受信を設定する場合は @shakray.comを指定してください。
PCメールの場合は、迷惑メールとして処理される可能性もございます。まだ届かないな・・・と思う前に一度迷惑メールフォルダをご確認ください。
お手数をおかけしますがどうぞよろしくお願いいたします。
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