プティ・フランからのお知らせ
平素はプティ・フランをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
勝手ながら7月31日(月)は社内研修の為、商品出荷・お問い合わせへのご対応を当日の12時までとさせて頂きます。
以降に頂きましたご注文、お問い合わせには翌営業日 8月1日(火)より順次ご対応をさせて頂きます。
※ご注文の受付、メールでのお問い合わせ受付は通常通り行っております。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

商品出荷に関するお知らせ
平素はプティ・フランをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度の九州北部を中心とした集中豪雨災害により、被害に遭われました皆様に心からのお見舞いを申し上げます。
集中豪雨の影響により、一部の地域において集荷・配達が不能となっております。
お客様には、商品のお届けまでにお時間を頂戴し、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


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商品をご注文の前に必ずご確認下さい
リスト 生地の特性上、やや匂いが強く感じられるものもございます。数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなります。

リスト 製品によっては、生地の特性上、縮む場合がありますので洗濯時はご注意ください。

リスト 生地によっては摩擦(特に湿った状態での摩擦)や、汗や雨などで濡れたときは、他の衣類や下着に移る場合がございます。
   また淡色物に色移りする場合がございますので、お洗濯後はすみやかに(脱水、乾燥等)するようにお願いいたします。

リスト 商品写真はできる限り実物の色に近づけるように加工しておりますが、お客様が使用するパソコンのモニター設定や部屋の照明により
   多少、色の変化が感じられる場合がございます。

リスト 商品出荷の際には検品を行っておりますが、海外生産商品のため、
  ・縫製の甘い部分、生地の繋ぎ目の若干のズレ、多少のほつれ、形やサイズに多少の誤差の発生
  ・商品の染色による装飾物(ボタンやワッペンなど)や洗濯タグなどへの染料の付着
  ・大量仕入によるためシワの発生
  ・混紡繊維によって生地の織りへの他繊維の混紡
  など、上記の状態が見受けられる場合がございます。
  ですが、品質上の問題はございませんのでご安心ください。

リスト サイズの詳細等の測り方は万全を期しておりますが、若干の誤差がある場合がございます。

リスト “生産時期”や“カラー”により形やサイズ・デザイン・色味に商品画像と“誤差”が生じる場合もございます。

リスト その他各商品ページに注意事項が記載されている場合は、そちらも併せてご確認ください。

以上をご了承の上、ご注文頂きますようお願い申し上げます。


プティ・フランインフォメーション
運営会社

柿沼衣料品工業株式会社

プティ・フラン ヤフーショッピング店
担当 アオキ ナミ

■電話番号:048-561-9301
■メール:aoki@kakinuma.co.jp

店舗へのお問い合せは下記の時間帯にお願い致します。
(メールでの受付は24時間行っております)

平日 9:00〜17:30
※土・日・祝日はお休みを頂いております。
  その他、店舗運営カレンダーに準じます。


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※商品の出荷手配、お問い合わせへの回答などは営業日のみ行っております。


支払方法

下記の決済方法をご利用頂けます。

【1】クレジット決済

VIZA master jcb diners amex Yカード

【2】代金引換決済(手数料:324円)

【3】各コンビニ決(前払い)(手数料:162円〜)

※詳しくは[お支払について]をご確認ください。


送料・配送について

■運送会社について…

  弊社指定業者での配送となります。
  ※運送会社の指定は出来ません。

■配送方法ついて…

 ・宅配便 (送料540円〜)

 ・クリックポスト(メール便) (送料164円)
  ※対象商品のみ可能
  ※代引き支払い・日時指定不可

  ※詳細に関しては「クリックポストについて」をご確認
    ください。

■配送日時指定について…

  購入画面よりご希望のお届け時間帯を
  お選び頂けますが、ご地域や交通状況などに
  よってご指定頂いた日時内内に
  お届けできない場合がございます。
  詳しくは下記も併せてご確認ください。

 【日時指定について

■送料について…

全品対象 税込3,000円以上購入で送料無料

※沖縄県・離島など一部地域は除きます。
※出荷手配中にお届け先地域が離島と判明した場合、送料をご請求させて頂く場合がございます。
※決済手数料は別途頂戴致します。



お買い上げが税込3,000円未満の場合…
※複数同梱でも送料は1個分です(全地域対象)

東北・北陸・関東・中部・関西地方
540円(税込)

下記の地域に発送の場合には以下の送料がかかります。

北海道
820円(税込)

四国:徳島県、香川県、愛媛県、高知県
777円(税込)

中国:鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
648円(税込)

九州:福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、
    宮崎県、鹿児島県
820円(税込)

沖縄
1,265円(税込)

※一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※離島につきましてはお問い合わせください。

返品・交換ついて

[連絡先]

柿沼衣料品工業株式会社
受付窓口 アオキ ナミ

・電話番号 … 048-561-9301(平日9:00〜17:30)

・メール  … aoki@kakinuma.co.jp



商品到着後5日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
事前のご連絡と当店の了承の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。

返品及び交換の際の送料(片道または往復分)は
◆不良品・当店誤送の場合→当店負担
◆お客様ご都合(サイズ変更・良品の返品等)→お客様ご負担

とさせて頂いております。

返品・交換は未使用かつ値札やブランド札等を取り外していないものに限り、他商品への交換はお受けいたしかねます。
また在庫状況によっては商品の交換を承る事が出来ない場合もございます。
詳しくは「返品について」をご参照ください。


在庫に関して

プティ・フランでは複数サイトで在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にズレが生じる事があります。
在庫更新が間に合わず、ご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。
この場合は誠に勝手ながら、お客様にご連絡をさせて頂いた後に売切れ商品のみご注文をキャンセルさせて頂きます。(メールでのご連絡となります。商品ご注文後はこまめにメールのご確認をお願いいたします。)
また、弊社商品は基本的に一回限りの生産ですので再入荷はございません。
あらかじめご了承ください。


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