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ストアからのお知らせ

【ご案内】年末の物流混雑に伴うお届け遅延について

日頃より【セイウンストア】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、年末の注文増加や各配送業者の混雑、さらに一部業者でのシステム障害により、全国的に大幅な配送遅延が発生しております。
このため、当面の間、佐川急便の利用を停止し、日本郵便・ヤマト運輸へ切り替えて配送しておりますが、両社においても遅延が生じております。
■ お客様へのお願い

１，お問い合わせについて
現在の物流状況により、お荷物に関するお問い合わせにお答えすることが難しい状況となっております。
「至急配送のお願い」や「配達日時の指定」に関するお問い合わせは、誠に恐れ入りますが、お受けいたしかねます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
しかしながら、日本郵便様・ヤマト運輸様においても通常より大幅な配送遅延（数日～1週間程度）が発生している状況です。

そのため、ご注文いただきました商品の到着まで、通常よりお時間をいただく場合がございますことを、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
２，期日までのご使用（緊急のご注文）について
物流状況の改善が見込めないため、クリスマスや年末年始など、特定の期日までに必ずご使用になりたい商品がございましたら、お届け希望日の少なくとも1週間前のご注文を強くおすすめしております。
それ以前のご注文であっても、確実なお届けが難しい場合がございますことをご了承ください。
2. 期日までのご使用（緊急のご注文）について：
物流状況が改善する目処が立っておりませんため、クリスマスや年末年始など、特定の期日までに必ずご使用になりたい商品がございましたら、お届け希望日の「少なくとも1週間以上前」でのご注文を強くお勧めいたします。それ以前のご注文も、確実なお届けが難しい場合がございますことをご了承ください。
３，お届け日数の余裕について
より良いお買い物体験をご提供するためにも、お届け希望日まで余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。

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