お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
銀行振込 ■ 銀行振込決済(前払い)
銀行振り込みでの決済の場合、ご入金確認後の発送となります。
ご注文確認後に当店より振込先口座を記載した「ご入金のお願い」メールをお送りいたしますので、そちらをご確認の上、ご入金ください。

ご請求金額は「商品代金+送料」となります。(お振込手数料はお客様負担でお願いたします)
お振込名義とご注文名義が異なる場合は必ずメールにてご連絡をいただきますようお願いいたします。
商品代引 ■ 代金引換(ヤマト運輸)
代金引換便は、商品到着時に配達員の方へ代金をお支払いください。
商品代金、送料の他に、代引き手数料が別途かかります。
なお、メール便は代金引き換えに対応しておりません。


商品代金(税込) 代引き手数料(税込)
~9,999円 330円
10,000~29,999円 440円
30,000~99,999円 660円
100,000~30,000円 1,100円
後払いドットコム 決済手数料:¥185- ●当店にかわり(株)キャッチボールより請求書が送られます。 ●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。 ●14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。 ●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。 その場合は銀行振り込み(前払い)に変更をお願いしております。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■代引き
注文金額 1円~ 手数料330円
注文金額 10,000円~ 手数料440円
注文金額 30,000円~ 手数料660円
注文金額 100,000円~ 手数料1,100円

■後払い.COM
182円(14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。)

■銀行振り込み
ご入金時の手数料はお客様ご負担となります。
お支払い期限について ■代引き
宅配業者等の荷物保管期限内

■銀行振り込み
ご入金のお願いメールより1週間以内

■後払い.COM
ご請求書到着以後14日以内
(ご請求書のお支払い期限をご確認ください)

【後払い.comサービス内容】
初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

後払い手数料:¥182


※050や070で始まる電話番号、ウィークリーマンション等、〜様方等での登録は後払い決済が利用ができない事がございます。
≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
※後払い決済ご利用の場合、自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。
お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。


(注1)

(注2)
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。)









ご注文に関してのご連絡はすべて『ヤフーショッピング会員情報にご登録されているメールアドレス』への送信となります。ご注文時に備考欄などに別のご連絡先を書かれましても、システム上対応できかねますのでご注意ください。


お客様より弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【yahoo@zakka-30.com】を受信できるよう設定をお願い致します。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【yahoo@zakka-30.com】(18時以降・休業日の受信は翌営業日以降に返信)までお問い合わせいただくか、お電話【075-495-0650】(受付時間:月〜金10時〜18時)にて お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。



モバイルメールアドレスにてご登録のお客様へ

ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず 【yahoo@zakka-30.com】を許可リストに追加登録下さいますようお願いいたします。 
恐れ入りますがご確認を今一度よろしくお願いいたします。


お届けについて

お届け方法
送料 ■通常便(宅配便)の配送料はお届け先の地域によって異なります。

北海道・・・1980円
北東北(青森・秋田・岩手)・・・935円
南東北(宮城・山形・福島)・・・858円
関東/信越(群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・神奈川・東京・新潟・長野)・・・770円
北陸~四国(富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜・大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山・島根・鳥取・山口・広島・岡山・愛媛・香川・高知・徳島)・・・715円
九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮城・鹿児島)・・・770円
沖縄・・・1980円

■通常便(宅配便)は8,000円(税別)以上お買い上げで送料無料!
※ただし、北海道・沖縄・離島への配送の場合は、10,000円(税別)以上の場合、送料無料になります。
※一部商品(家具など)は、他の商品との同梱発送ができない場合がございます。同送ができない商品に関しましては、商品名及び商品ページに「同梱配送不可」と記載がございます。

■「同梱配送不可」の商品に関して
当店ではご注文いただいたお荷物は基本的に一つにまとめて配送をさせていただいておりますが、一部の大型商品などは他の商品と同送ができないものがございます。商品名及び商品ページに【同梱不可】と記載のある商品に関しましては、単体での発送をさせていただきます。他の商品も一緒にご注文いただいている場合は、「同梱不可商品」と「その他の商品」の2つのお荷物のお届けになります。
※「同梱配送不可」の商品と、他の商品を一緒にご購入の場合、お届けするお荷物が複数個口(お荷物を分けて配送)になります。その場合、お荷物の個口数に応じて送料が加算されますので、予めご了承願います。
※ご注文内容の確認画面や、ご注文直後に配信される自動配信メールには1配送分の送料が記載されておりますが、当店スタッフがご注文確認後に個口数分の送料に修正させていただきます。最終的なご請求金額は、当店よりお送りする「発送日のお知らせメール」をご確認ください。
■宅配便
   注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
■ネコポス(メール便)
   一律 送料275円
お引き渡し時期について 通常ご注文より2~3営業日の出荷となります。(セール時など配送量増加の場合は発送が遅れる場合がございます)

返品、交換、保証について

返品、交換について ●返品・交換をお受けできない物
・到着から5日以上経過している商品
・事前にご連絡の無い商品
・お客様が一度使用されたもの
・お客様が破損・汚損されたもの
・お客様が商品の箱・説明書などを破損・汚損・紛失・破棄されたもの
・お客様都合(イメージ違い/サイズ違い)によるセール品の返品・交換は不可
・お客様で加工されたもの
・転送サービスをご利用または海外へのお届けの商品
その他、詳細はご連絡をいただいた際にこちらより返答をいたします。

※弊社の判断で返品・交換可となった商品に関しましては、弊社からの連絡より一週間以内にご返送ください。
※商品を返送いただき弊社で確認し、使用感が見られる場合は返品を受けられない場合がございます。


詳しくは、下記の「キャンセル・返品(返金・交換)について」をご確認ください。
キャンセル・返品(返金・交換)について
   

■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

・商品発送日確定前であれば、キャンセルを承ります。
・ご請求前のため、ご返金処理などはございません。 
※ただし、「前払い決済」「後払い決済」などで手数料が発生した場合はお客様のご負担となります。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
サイズ間違い・イメージ違い・誤購入など、破損や不都合ではない場合

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
お客様負担

備考
・商品到着後 ・ご返送時の往復送料(初回発送分と返送料)はお客様負担とさせていただきます。ただし、初回発送分が送料無料で発送されている場合は返送料のみお客様のご負担となります。


※お客様が一度でもご使用になられた商品、お客様が破損・汚損された商品、商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合はご返品・交換をお受けできませんので、予めご了承願います。
※一部商品は、衛生上いかなる場合でも返品・返金をお受けできません。
※セール品の返品・交換は一切お受けできません。
※商品を返送いただき弊社で確認し、使用感が見られる場合は返品を受けられない場合がございます。
※弊社の判断で返品可となった商品に関しましては、弊社からの連絡より一週間以内にご返送ください。
※転送サービスをご利用または海外へのお届けの場合、いかなる場合でも返品・交換はお受けできません。


 詳しくは、返品ご希望のご連絡をいただいた際、弊社より返品の可否等をご説明させていただきます。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
サイズ間違い・イメージ違い・誤購入など、破損や不都合ではない場合

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・商品到着後4日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。
・ご返送時の往復送料(初回発送分と返送料)はお客様負担とさせていただきます。ただし、初回発送分が送料無料で発送されている場合は返送料のみお客様のご負担となります。
・商品到着後に交換をご希望の場合は、お届けした商品を返品の上、改めてご希望の商品を新規でのご注文をお願いいたします。ご返送時の配送料はお客様負担とさせていただきます。

※未開封の商品でも、お届けからお時間が経っている場合は返品・交換のご対応ができない場合がございます。
※お客様が一度でもご使用になられた商品、お客様が破損・汚損された商品、商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合はご返品・交換をお受けできませんので、予めご了承願います。
※一部商品は、衛生上いかなる場合でも交換をお受けできません。
※セール品の返品・交換は一切お受けできません。
※弊社の判断で交換可となった商品に関しましては、弊社からの連絡より一週間以内にご返送ください。
※転送サービスをご利用または海外へのお届けの場合、いかなる場合でも返品・交換はお受けできません。 詳しくは、交換ご希望のご連絡をいただいた際、弊社より交換の可否等をご説明させていただきます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品不良・汚損・到着時破損/商品の不足や異なる商品が届いた場合

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
当店にて返品商品の到着を確認後、4日以内にご指定口座にお振込致します。


【お支払方法がクレジットカード決済の場合】 
交換品・返品が当店に到着次第、クレジットカード決済の取り消しをさせていただきます。ご利用のカード会社の締日によっては、いったん口座から引き落としがされる場合がございますが、その際は次月以降、カード会社より返金手続きが行われます。


【お支払方法が銀行振込・コンビニ前払い・後払い決済・代金引換の場合】
交換品・返品が当店に到着次第、お客様のご指定口座へご返金させていただきます。その際に返金先口座をお伺いいたします。
※未開封の商品でも、お届けからお時間が経っている場合は返品・交換のご対応ができない場合がございます。
※弊社の判断で返品可となった商品に関しましては、弊社からの連絡より一週間以内にご返送ください。
※転送サービスをご利用または海外へのお届けの場合、いかなる場合でも返品・交換はお受けできません。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。


対応条件
商品不良・汚損・到着時破損/商品の不足や異なる商品が届いた場合

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、また商品間違いがございましたら、弊社送料負担で交換を承ります。お届け日より4日以内に弊社までお電話またはメールにてご連絡ください。交換方法や再発送に関してご案内いたし、速やかに対応させていただきます。

※未開封の商品でも、お届けからお時間が経っている場合は返品・交換のご対応ができない場合がございます。
※弊社の判断で交換可となった商品に関しましては、弊社からの連絡より一週間以内にご返送ください。
※セール品は交換品が無い場合があります。その場合はキャンセル対応となる場合がございます。
※転送サービスをご利用または海外へのお届けの場合、いかなる場合でも返品・交換はお受けできません。
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