お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高払い
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PayPayあと払い
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高へチャージする必要がなく、PayPay残高がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
ドコモ払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
三井住友銀行振込
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
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当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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■クレジットカード決済 手数料無料
■Yahoo!マネー/預金払い 手数料無料
■モバイルSuica決済 手数料無料
■モバイル支払 手数料無料
■銀行振込（ペイジー）
注文金額 1円～ 手数料162円
注文金額 10,000円～ 手数料0円
■コンビニ決済（１決済の手数料）
注文金額 1円～ 手数料162円
注文金額 2,000円～ 手数料183円
注文金額 3,000円～ 手数料216円
注文金額10,000円～ 手数料295円
注文金額30,000円～ 手数料324円
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■クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
■銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
ご注文後、5日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
【振込先】
三井住友銀行
大正区支店
普通預金
No.678936
株式会社西部ピアノ
※尚、お振込み手数料につきましては、お客様ご負担にてお願いいたします。
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宅配便
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◆雑貨販売
注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
◆ピアノ（新品・中古・再生リニューアル）
ピアノの運送費に関しては、別途お見積りさせていただきます。 -
◆雑貨販売
・お届け日指定なしの場合、入金確認後２～５営業日での出荷となります。
・お届け日指定ありの場合も、入金確認後２～５営業日での発送となりますので、その日以降の指定日を設定していただくようお願いいたします。できるだけ速やかな出荷に努めますので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
※雪・台風等の自然災害ややむを得ぬ交通事情で多少遅くなる場合もあります。予め、ご了承お願いいたします。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
※私書箱への配送は致しかねます。
◆ピアノの調律等役務サービス
ご注文いただいた後、対象営業エリアの担当者よりご連絡させていただき、訪問日時のお打合せをさせていただきます。
決済は、調律等役務サービスが完了した日に決済となります。
◆ピアノ（新品・中古・再生リニューアル）
(1)まずは、お問合せください。
(2)お電話にて、ピアノについての紹介、かかる費用、納期をご説明いたします。
※ピアノ運送費に関しては、別途お見積りいたします。
(3)内容にご納得いただいた時点で契約書を取り交わします。
※基本的に、対面での契約になりますので、弊社ショールームにご来店いただくか、ご自宅に訪問させていただいての契約になります。遠方の場合は、郵送での対応も可能です。ご相談ください。
(4)ご契約時に決済
・Yahoo!ショッピングでの決済（クレジット等）
・銀行振込
(5)お支払い確認後、商品を発送いたします。
(6)ピアノ納品後は、初回調律をサービス（無料）で施行させていただきます。
※調律可能地域での納品調律はサービス（無料）とさせていただきますが、それ以外のエリアでは、誠に申し訳ございませんが、納品調律のサービスはご提供できませんので、ご了承のほど、お願いいたします。 -
当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
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◆雑貨販売
≪弊社に原因のある際の返品≫
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、７日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。
良品との交換をご希望されない場合は、 お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただきます。
商品の返送および再送に要する送料などは、当社が負担いたしますので、ご安心ください。
≪お客様の都合による返品≫
お客様の理由により返品をご希望される場合は、未開封・未使用のものに限り、返送料をご負担いただいた上で、返品を承ります。商品到着後7日間以内に弊社までご連絡くださいますよう、お願いいたします。
◆ピアノ（新品・中古・再生リニューアル）
お客様のご都合による返品はお受けできかねますので、ご了承くださいませ。
万が一、商品に問題があった場合(品違い、動作不良など)は、返品もしくは同等の商品と交換させて頂きますので、商品到着日より８日以内に、必ずお電話にてご連絡くださいませ。期日を過ぎてご連絡頂いた場合、返品等の対応はできかねますので、ご了承くださいませ。
弊社不都合による返品・交換におきましては、運送代は弊社で負担いたします。 -
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より７日以内にご連絡ください。
商品到着後、７日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致し かねますのでよろしくお願い致します。 -
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
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商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後７日以内にご連絡ください。
７日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。 -
保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。
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