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ご利用ガイド

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 ※代金引換でのお支払いをご希望の場合、発送はゆうパックのみとなります

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お問い合わせ対応
●お問い合わせメールアドレス
E-mail : net@sawadaya.info

●お問い合わせ電話番号
TEL : 048-663-6856

ご注文、メールでのお問い合わせは365日24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせの場合は、平日10〜19時にお願い致します。
担当者不在の場合は後ほどご連絡をさせて頂きます。
ご注文についてのお問い合わせは受注番号や商品番号を伝えていただくとスムーズです。
会社概要
有限会社澤田洋品店
(店舗名:ファミリーファッションさわだや)
〒331-0825
埼玉県さいたま市北区櫛引町2-305
TEL 048-663-6856/FAX 048-652-8952
URL http://sawadaya.info/
お届け方法について
■ゆうパック
 日時指定可能・対面手渡し・追跡サービスあり・保証あり

■レターパックプラス
 34×24.8cm  4kg以内
 日時指定不可・対面手渡し・追跡サービスあり・保証あり

■クリックポスト
 25×34×厚さ3cm以内
 日時指定不可・郵便受けに配達(郵便受けに入らないお荷物の場合は対面手渡しとなる事もあります)・追跡サービスあり・保証なし

※クリックポスト・レターパックプラス 対応商品を複数ご注文で規定のサイズを超えてしまった場合、
複数便に分けて、あるいはゆうパックでの発送になります。
 金額が変更になる場合には発送前にご連絡致します。
送料について
■ゆうパック
   全国一律 750円

■レターパックプラス(対応商品のみ)
   全国一律 520円

■クリックポスト(対応商品のみ)
   全国一律 188円

1回のご注文の商品総額が8,000円以上の場合は送料無料になります。
発送日数について
お届け日指定なしの場合、ご注文より土日祝日を除く1〜5日後の出荷となります。
お取り寄せ商品の場合、ご注文より土日祝日を除く5〜10日後の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
 ただし、日時指定可能なのは「ゆうパック」のみとなります。
 また、お取り寄せ商品には適応できない場合がございます。

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※通常在庫のある商品とお取り寄せ商品を一緒にご注文いただいた場合、全ての商品が揃ってからの出荷となります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡し、
ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
返品、交換について
商品の欠陥や不良など、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、5日間以内に弊社まで電話かメールにてご連絡のうえ、
商品伝票(コピー可)と一緒に商品を着払いにてご返送くださいますようお願いいたします。

お客様の理由により返品になる場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。

※どちらの場合も必ず、商品到着から5日以内に、メールかお電話での連絡をお願い致します。
連絡のない場合、返品をお受けできない場合がございます。

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