お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
商品代引
消費税の取り扱いについて 内税
手数料について 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
      ~ 9999円 324円
10000  ~ 29999円 432円
30000  ~ 99999円 648円
100000 ~ 299999円 1080円
お支払い期限について ・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
※注意事項※
万が一送付先住所の記載不備などで、お客様都合で商品が弊社まで返送された場合は
【往復送料+返品手数料 購入商品代金50%】を引いてからのご返金になります。
再発送の場合は別途送料を頂戴いたします。



長期不在・受取拒否
長期不在・受取拒否により商品が当方へ返却された場合、下記の通りご請求をさせて頂きます。
・往復送料(送料無料の場合でも)
・キャンセル手数料 購入代金の50%
・代引き手数料

※購入日より1ヶ月先の配送指定の場合は出荷前に弊社より確認のご連絡を差し上げます。
 確認が取れない場合は誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。
 予めご了承くださいますようお願いいたします。

お届けについて

お届け方法
送料
■商品重量によって、<ヤマト運輸・ゆうパック>のいずれかにこちらで決めさせていただきます。
 ※発送のご連絡の際、お荷物のお問合せ番号をお知らせします。
 ※注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

【1円~4,999円/5,000円以上送料無料 ※沖縄、北海道除】
北海道   1,400/ ※5,000円以上1,200円
東北     864円
関東     650円
信越/北陸 650円
東海/近畿 650円
中国     756円
四国     864円
九州     864円
沖縄    1,700円 ※5,000円以上1,400円

■定形外郵便 350円/500円/700円

 ※定形外郵便は投函後3~4日でお届けになります。
 ※ポスト投函になります。
 ※商品重量により送料が変更となります。
 ※食器、割れ物は定形外配送不可です。
お引き渡し時期について
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。

※「お取り寄せ商品」に関しましては、納品まで約一週間から二週間かかることがございます。
 正確な納品日時はメールにてご連絡いたします。ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

領収書について


当店では代金引換・クレジットカード・銀行振込でのお支払いの場合は、
二重請求や二重決済のトラブルを避けるために、領収書は発行しておりません。

■代金引換払いの場合

運送会社発行の領収書(送り状に添付)が正式な領収書となります。
会社名の領収書が必要な場合は、お届け先のお名前(領収書の宛名となります)を会社名にしてご注文下さい。

■クレジットカードの場合

ご利用頂いたクレジットカード会社から後日発行されるクレジット明細書をもって
領収書の代わりとさせていただきます。





※最短納期ご希望の方は配送を指定しないでください。  
   揃い次第出荷いたします。

返品、交換、保証について

返品、交換について 破損・不良等、商品が壊れているなど、当方に原因のある際にはご返金、交換をいたします。

【色、柄、デザイン、1cm程度のサイズ違い、イメージ違いなどの返品について】
陶磁器は生産過程において、印刷技法による色の濃淡、
および窯の中で様々な要因が加わることの、釉薬のムラやにじみ、
手作業によるデザインの違い等がでてきます。
また、和食器、特にどんぶりは焼成により1cm程度のサイズ違いが生じます。
撮影時においてページに掲載したものと本当の見え方の色の違いもございます。

shop@sara-cera.net

返品先となる弊社物流管理会社の住所をご案内させていただきます。
※返品にかかる送料はお客様ご負担となります。
※誤出荷品や不良品などの交換については、送料弊社負担にて対応させて頂きます。

<お客様都合のご返品>
当店ではお客様都合による返品は受け付けておりません。
破損・不良以外のご返品・交換はお受けできませんので予めご了承くださいませ。


ご注文前にご購入予定の商品について、
お客様が希望されている商品かのご確認は必ず行ってください。
<お客様都合のご返品>
当店ではお客様都合による返品は受け付けておりません。

※破損・不良以外のご返品・交換はお受けできませんので予めご了承くださいませ。
 当社に商品を送り返していただいてもご返金できませんのでご了承くださいませ。

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