図解 自分の気持ちをきちんと<伝える>技術 人間関係がラクになる自己カウンセリングのすすめ
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内容紹介 誰もが、気持ちのよいコミュニケーションをし、よりよい人 間関係を持ちたいと望み、言葉を使う以前から、自分の気持ちや考えを分かって もらいたいと思っています。でも、人は自分たちの自己表現の背景となる知識や 経験は、お互いに異なっていますので、分かりやすいことと分かりにくいことが あり、誰もがすぐ理解し合えるとは限らないのです。 本書は理解できないのは自分のせいでも、相手のせいでもなく、それは当たり前 だと気づかせてくれます。本書で説明する「アサーション」は、違いを認め、気 持ちのよいコミュニケーションを進めるための考え方とスキルです。アサーショ ンを理解すれば、率直なコミュニケーションがそれほど難しいことではなく、自 己表現に躊躇したり、誤解されることに恐れを抱いたりはしません。自分の気 持ちをきちんと伝える基本を図解でわかりやすく解説し、素晴らしい人間関係を 作る方法を紹介します。 内容(「BOOK」データベースより) 伝える=聴く×話す。「さわやか自己表現」スキルを身につければ、相手を傷つけずに、自分の意見を言えるようになる。本書のテーマ「アサーション」は、違いを認
お客様に心からご満足していただける店舗を目指して誠心誠意、感謝を込めてご対応させていただきます。
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