よくいただくお問い合わせ


・お届け日の指定は出来ますか?

御注文日から4日目以降で承っております。

(在庫切れでご希望に添えない場合は、その旨御連絡させていただきます)

 

・お届け時間の指定は出来ますか?

 下記の時間帯で承っておりますが一部佐川急便が対応していない地域がございます。

 10時〜12時、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時

 

・配送業者の指定は出来ますか?

 契約の都合上ご指定いただけません。

 佐川急便(一部離島はヤマト運輸)

 

・配送料金はいくらですか?

 クール便代込みで全国一律864円と割安になっています。

 但し離島はヤマト運輸利用で1840円、沖縄本島は佐川航空利用で1296円となります。

 

・2個以上の商品の同梱は出来ますか?

 当店店内の全ての商品の同梱を承っております。(追加送料は発生いたしません)

 

・送料無料商品と同梱の場合、送料は無料になりますか?

 はい。追加送料なしで同梱できます。

 

・追加注文は出来ますか?

はい。ご注文の際備考欄に「同梱あり」とご記入下さい。  

 翌日には出荷してしまうことがございますので、追加がある場合はお早めにお願いいたします。(ご希望に添えない場合は、その旨御連絡させていただきます)

 

・ギフトとして送ることは出来ますか?

 はい。納品書等を入れずにお届けできます。

 *当店では納品書等はペーパーレスとさせていただいております。

 

・ラッピングはしてもらえますか?

 はい。冷凍対応紙でロール上に包ませていただきます。(プラス60円)

 ピンク、ブラウン、イエローの3色からお選びいただけます。

 

・リボンは付けてもらえますか?

 はい。ピンク、レッド、ライトブルーの3色からお選びいただけます。(プラス60円)

 

・メッセージカードは付けてもらえますか?

 追加料金なしで承っております。

 基本的なメッセージから選択できますが、30文字程度のオリジナルメッセージもお作りできます。

 

・熨斗は掛けてもらえますか?

 追加料金なしで承っております。

 ご結婚用の結び切りから蝶結びまで各種ご用意しております。

 

・熨斗に名入れはしてもらえますか?

 1列のお名前のみ承っております。

 会社名+お名前など2列以上になるものはお入れできません。

 

・手提げ袋は付けてもらえますか?

 買い物カゴに設定のある商品にはお付けできます。

 ご注文の際、手提げ袋「付ける」をチェックして下さい。

 

・返品は出来ますか?

 商品の特性上返品はお受け出来ません。

 (商品に破損等がある場合を除く)

 

・キャンセルは出来ますか?

 商品発送前でしたらキャンセルできます。

 

FAQ

価格帯
  • 円〜

絞り込み条件を開く

営業日・配送日について
お支払い方法について
配送について

●年中無休で営業しております。

●通常商品の発送は、お支払い完了日から2日以内となっております。

●商品の到着は発送から中1日となっております。(離島、沖縄を除く)

●商品の着日を指定できます。(お支払い完了日から4日目以降でご指定下さい。)

 

●クレジットカード (一括払い
●銀行振込先払い
・ジャパンネット銀行
・楽天銀行
・ゆうちょ銀行


●コンビニ後払い(手数料324円)
●普通便・冷凍便

佐川急便、クロネコヤマト便
西濃運輸

*配送業者の指定は出来ません

送料全国一律864円
(沖縄及び一部離島を除く)


配達日、配達時間を指定できます (時間指定不可地域あり)
個人情報について
ご返品について
会社案内

当店では、お客様の大切な個人情報(氏名、ご住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカードに関する情報など)の個人情報を配送、決済に関わる業者以外の第三者に譲渡、漏洩することのないよう大切に保管しております。安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。

商品の性質上、お客様都合でのご返品はお受けできません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合 には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、5日間以内にご連絡下さいませ。
良品との交換をご希望されない場合は、 お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に 返金させていただくものとします。 当該商品の返送および再送に要する送料 などは、当社負担といたします。

合資会社クレープ工房

《西野本店》                   札幌市西区西野1条1丁目11-1   TEL011-666-0383          FAX011-666-0324
E-mail:crepe@rose.plala.or.jp
 

Copyright (c) Sapporo Crepe Factory all rights reserved.