さんじょうインテリア

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shopping information

■ご注文の受付について

当店にてご注文確認後、受注確認メールをお送りしております。
受注は当店営業日AM8:00にして おり、以降の時間帯にいただいたご注文は翌営業日受付分とさせていただ いております。
当店休業日に頂きましたお問合せに関しましては、休み明けに順次ご返答 させていただきます。
予めご了承ください。

■メール受信設定をご確認ください

当店からは受注確認やご入金確認、発送完了のお知らせのほか、お客様へのご連絡、お問い 合わせ返信等、お客様ご登録のアドレス宛に適時メールを差し上げておりますが、「メ ールが届かない」というお問合せをたびたびいただきます。
今一度ご登録いただいているメ ールアドレスに誤りがないか（以前使っていた古いアドレスのままになっていないか等）ご 確認ください。
また携帯電話などでのご注文の際は端末の受信設定をご確認いただきドメイン受信設定いただけますようお願い致します。
そのほか迷惑 メールフォルダに自動的に入ってしまっている場合もあるようです。当店からのメールが未 着の場合はそちらもご確認ください。

■お支払方法について

お客様のご都合に合わせお選びください。（※一部商品は当店都合により代金引換を承っ ていないものがございます。予めご了承ください。）

■商品ご購入の前に

商品配置予定の場所についてサイズを必ず計測された上、商品のサ イズをご確認ください。

■ラッピングサービス承っておりません。

■商品明細書は一切添付・封入しておりません

■商品の発送（出荷）について

お支払方法により発送（出荷）のタイミングが異なります。（商品によっては当店受注確認 後、出荷までに7営業日前後お時間を頂戴するものもございます。予めご了承ください。）

■送料について

送料に関しましては、サイズ別・お届け先地域別にて頂戴致しております

※沖縄一部地域・離島・中継地域等は別途中継料金が発生致します。

 

■お届けについて

【運送便】佐川急便・ヤマト便（大型製品）・西濃運輸（大型製品）
※お届け商品の種類や個数、配送地域等により当店にて運送便を選定しております。お客様による運送便のご指定はできません。予めご了承ください。

※西濃運輸/ヤマト便
時間指定・日時指定不可となります。
（ご注文の際上記の細かな時間帯指定をされた場合は送り状にその旨記載させていただきますが、運送会社事情により必ずしもそれにお応えできない可能性がございます。）

■商品の返品について

商品到着後できるだけ早く（遅くとも一週間以内に）梱包を開封し、商品の状態をご確認ください。商品に初期不良（割れ・ヒビ・打痕・破損等）があった場合、不具合部分の画像写真(携帯電話の画像でも構いません)のご提供をお願いしております。 ご提供いただいた画像を元に弊社負担による同一商品との交換や不良部品の無償送付等、ご報告内容検討後即時対応させていただきます。
製品本体の不良につきましては、新しい同一商品を発送させていただきます。
部品不良につきましては、不良部品の無償送付を持って代えさせていただきます。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が負担いたします。
※手続き前にご返送作業をされた場合は、サポート対象外となり、対応することができません。
通常、ご注文いただいた商品は、発送手続き後キャンセルを承る事ができません。
ご注文前には必ずサイズ等の再確認をお願いいたします。

商品発送後のお客様都合によるキャンセル、または長期不在、受取拒否(当社不備による場合を除く)に関しましては、 発送に掛かりました費用(往復分の送料・箱代等)を請求させて頂きますので予めご了承ください。
「想像していた色と違った」「サイズが合わなかった」「急に不要になった」など上記初期製品不良以外のお客様都合による返品につきましては、お受けしておりませんのでご了承ください。

●必ずお読みください●
返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡いただき、スタッフのご案内する返品・交換手順にお従いください。
当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受けできません。
何卒ご了承ください。
なお、問い合わせは発送等のため、対応できかねないことが多いので、メールにて問い合わせお願いいたします。

■お問合せ連絡先

『3Jyo-Interior』は株式会社　MKトレンドが運営しております。
※問い合わせは発送作業等のため、対応できかねないことが多いので、メールにて問い合わせお願いいたします。
ご連絡の際はご注文時の内容を把握するため、ご注文者様のお名前と受注番号をお伝えください。

株式会社　MKトレンド 〒959-1151　新潟県三条市猪子場新田931-44
E-mail:info@mk-trend.jp
tel：0120-828-332　　fax：0256-45-1861
平日 10:00-17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

■領収書について

通常、領収書は発行しておりませんのでご了承ください。
以下のお支払によって領収書及び明細書等が 税法上正規の領収書と
認められます。

★代金引換の場合・・・各配送会社の代金領収書が添付しております。 税務署で認められた正式な領収証となりますので紛失されないようお願いします

★銀行振込の場合・・・お振込先の金融機関の振込明細書（引き落とし明細書）をもって領収書の代わりとさせていただきます

※領収書の二重発行を防ぐため、領収書の再発行はお断りさせていただいております。
※上記をご理解頂き領収書の発行をご希望される場合は、ご注文時に[備考欄]へ 領収書希望（宛名・但し書きを記入）をご記載お願いします。




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